※表記の金額はすべて税込です。
あんしん保証with AppleCare Services for iPad（交換のご利用方法）
あんしん保証with AppleCare Services for iPadを利用した交換サービスに関して、各サービス内容とご利用方法をご案内いたします。
エクスプレス交換サービス
故障で交換をご希望の場合は、エクスプレス交換サービスをご利用ください。通常2～3日でご指定の住所にApple から交換品が届きます。
※Appleが提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。
| 負担額 |
過失や事故による損傷（交換）：12,900円 自然故障：無償 ※送料無料 |
|---|---|
| 申請 | 必須 |
| お届け日数 |
最短翌日
※交通状況や天候の影響で遅延する可能性があります。 ※対象地域：日本国内（離島などの一部地域を除く） |
※2026年11月6日現在のご利用料金です。
エクスプレス交換サービスのご利用方法
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1. 電話かチャットで申請する
電話かAppleサポートのチャットでAppleCare アドバイザーにお問い合わせください。
あらかじめご自分の Apple Accountとパスワードをご確認ください。 -
2. 交換の事前準備をする
修理の前に、必ず以下の対応を行ってください。
修理の過程で製品のデータは消去されますので、ご注意ください。- 「探す」アプリでデバイスを選択し、その他ボタンをタップして、「修理または下取り」をタップし、最後に「有効にする」をタップします。
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3. 宅配業者に故障したiPadを渡し、交換品を受け取る
宅配業者に故障したiPadをお渡しいただき、交換品をお受け取りください。
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4. iPadの電源を入れ、画面の案内に従って初期設定を行ってください。以前のバックアップ（iCloudまたはパソコン）がある場合は「バックアップから復元」を選択して復元を行ってください。
iPadを同じiPhoneに再度ペアリングし、「バックアップから復元」を選択、お使いのiPhoneに保存されているバックアップを使用してセットアップと初期設定を行ってください。
以上がエクスプレス交換サービスのご利用方法になります。