楽天モバイル買い替え超トクプログラム（買い取りによる解約の流れ）

楽天モバイル買い替え超トクプログラムでご利用いただいている製品の残債を一括で支払い、買い取る場合の解約お手続きの画面の流れをご案内いたします。

1. 1. my 楽天モバイルにアクセス

   アプリまたはWebのいずれかより、my 楽天モバイルにアクセスしてください。

   

   my 楽天モバイル

   各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

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   • my 楽天モバイルとは

   • Webで「my 楽天モバイル」を使う

2. 2. ログイン

   お申し込みに使用した楽天IDとパスワードを入力し、ログインしてください。

   

※ ここから先の手順について、お使いの製品で表示した画面と、以下のご説明に使用している画面がやや異なる場合があります。

1. 3. 製品情報の確認

   ホーム画面下部より、対象製品の「製品の詳細・保証のお手続き」をタップしてください。

   

2. 4. 各種手続きの選択

   製品情報に表示される「各種手続き」をタップしてください。

   

3. 5. メニューの選択

   「プログラムの解約」をタップしてください。

   

4. 6. 買い取りの選択

   「製品を買い取る」を選択し、「次へ進む」をタップしてください。

   

5. 7. お申し込み内容の確認

   残債をご確認のうえ、「この内容で申し込む」をタップしてください。翌月以降のご請求と同時に、残債全額のお支払いをご請求いたします。そのお支払いをもって解約が完了となります。

   

6. 8. 買い取りのお申し込みの完了

   「お申し込みを受け付けました」と表示されます。

   

買い取りによる解約のお手続き画面は以上です。

翌月以降のご請求と同時に、残債全額のお支払いをご請求いたします。お支払いをもちまして解約となります。