- トップ
- ご利用開始までの流れ
ご利用開始までの流れ
お申し込みからご利用開始まで5ステップ。
楽天ひかりにお申し込みいただいた日から、最短でお申し込み翌月に開通します。
※お住まいの住居環境により、ご利用開始までに1カ月以上かかる場合があります。
ステップ 1
お申し込み
ステップ 2
ご利用開始日に関するお知らせ
ステップ 3
ルーター準備
ステップ 4
開通工事
ステップ 5
設定・ご利用開始※ご利用開始の流れは、ご利用状況やご利用いただく環境によって異なります。
-
1. お申し込み
「楽天ひかりに申し込む」ボタンからお申し込みください。
お乗り換えに該当しない方(新規)
- 光コラボ以外の光回線（auひかり、NURO 光、J:COM NET、eo光、コミュファ光、ケーブルテレビインターネット、電力系光回線 等）を利用している
- ポケットWi-Fiやテザリングを利用している
- ADSL回線を利用している
- インターネット回線を利用していない
お乗り換えに該当する方
- 他社光コラボ （ドコモ光、SoftBank 光、J:COM NET 光(N)、OCN 光、BIGLOBE光、So-net 光、ぷらら光、＠nifty光、BB.excite光 等）を利用している
- フレッツ光を利用している
お乗り換えの場合は、申し込み前に承諾番号の取得が必要です。
-
2. ご利用開始日に関するお知らせ
-
3. ルーター準備
開通工事またはご利用開始日の当日までに、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターをご用意ください。
-
4. 開通工事
-
Rakuten Turboもひかりも、どちらもおトク
よくあるご質問
開通までは約1カ月です。
ただし、お住まいの環境により1カ月以上かかる場合があります。
詳しくはこちらをご確認ください。
※楽天ひかりのIPv6(クロスパス)は開通当日から1週間程度でご利用いただけます。
可能です。ただし、以下の場合は追加料金が発生します。
- 土日・祝日、 12月29日～1月3日 を指定した場合
- 時間帯を指定した場合（1時間ごとに指定可能）
- 夜間（17:00～22:00）、深夜（22:00～08:30）を指定した場合
工事の7日前まで可能です。
ご案内可能な工事日は連絡をいただいた時点での最短工事日となります。
お手続き・お問い合わせは、下記までご連絡ください。
楽天ひかり工事受付センター
電話番号: 0120-987-899
営業時間: 10:00～19:00(年中無休)
ステップ 1
建物に
光ケーブルを引き込む
ステップ 2
室内に
光ケーブルを通す
ステップ 3
室内に光コンセント、ONUを設置
-
1. 電柱から建物に光ケーブルを引き込む
近くの電柱から建物へ光ケーブルを引き込みます。
光ケーブルを固定するため、外壁に引留め用の金具を取り付けます。金具を固定するために壁にネジ止めを行う場合は、建物の管理者様にご確認のうえ、確認してから作業します。
-
2. 外壁から室内に光ケーブルを通す
室内まで光ケーブルを通します。
設置場所や建物の構造に合わせて最適な方法を提案します。光ケーブルを通すために穴開けを行う場合は、確認してから作業します。
-
3. 室内に光コンセント、ONUを設置する
光コンセントを設置し、ONUとの接続確認ができたら工事は完了です。