※表記の金額はすべて税込です。

あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch

  • 保証

もしもの時の修理サービスとサポートをAppleから直接受けられます。
別途お申し込み手続きが必要となります。

  • ※楽天モバイルで購入されたApple Watchが対象です。楽天モバイル以外で購入されたApple Watchは対象外です。
  • ※Apple Watch購入時のみお申し込み可能です。

月額利用料

Apple Watch SE
Apple Watch Nike SE
240円/月
Apple Watch Series 7
Apple Watch Nike Series 7
430円/月

サービス特長

Apple 専任スペシャリストがワンストップサポート

Apple の専任スペシャリストがチャットまたは電話にて優先的に対応し、製品や利用方法についてサポートします。

もしもの時の故障を保証

過失や事故による損傷(落下、水没、ひび割れ)を保証します。 修理・交換する際には別途自己負担金が発生いたします。

※1契約につき、1年間に2回まで修理・交換可能です。未使用のサービスは1年間が経過すると失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる2回のサービスが新たに付与されます。
※故意によって生じた損傷、不正改造による機能障害がある場合は対象外です。

自然故障は無償保証

自然故障や電池(バッテリー)消耗などの場合は、無償で修理・交換いたします。

※自然故障の場合は、1契約につき、Apple Watch1台を無制限に修理・交換します。
※Apple Watchおよび付属アクセサリに材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、またはバッテリーが保持する容量が本来の容量の80%未満になった場合に利用できます。

修理の受付方法が豊富

お客様のご都合にあわせて、修理の受付方法をお選びいただけます。

持ち込み修理:お近くのApple StoreまたはApple 正規サービスプロバイダーにApple Watchをお持ちください。Apple の認定技術者が対応いたします。
配送修理:宅配業者がご自宅やオフィスにApple Watchを引き取りにうかがい、修理が完了しましたら、Apple よりご返送いたします。

※Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。

製品が故障した場合、交換品をいち早くお届け

エクスプレス交換サービスのご利用で、Apple が交換用のデバイスをお届けし、修理の待ち時間をなくします。

Apple社のエクスプレス交換サービスの詳細を見る

  • ※ご利用には別途自己負担金が発生いたします。
  • ※Apple Watch本体のみ対象です。画面交換サービスやアクセサリなどは対象外となります。
  • ※Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。
  • ※対象地域:日本国内(離島などの一部地域を除く)

サービス内容

故障の場合、修理(持ち込み修理、配送修理)と交換(エクスプレス交換サービス)がお選びいただけます。修理・配送日数や負担額をご確認のうえ、ご利用ください。

修理

修理の受付方法は2種類あります。お客様のご都合にあわせて、ご利用ください。

持ち込み修理

お近くのApple StoreまたはApple 正規サービスプロバイダーに、故障したApple Watchをお持ちいただく方法になります。

お近くのApple StoreまたはApple 正規サービスプロバイダーを確認する

負担額

9,200円

※自然故障の場合は無償

予約
必須
修理日数

即日~

※故障状況によりお預かり修理になります。

代替機
貸出なし

※2022年3月25日現在のご利用料金です。
※故障機の診断の結果、全損(壊滅的な損傷)や改造品であった場合、故意・過失の別なく、別途修理価格に定める保証外交換機価格をお支払いいただきます。

配送修理

宅配業者がご自宅やオフィスにApple Watchを引き取りにうかがい、修理が完了しましたら、Apple よりご返送いたします。
修理は通常5~7営業日で完了します。

負担額

9,200円

※自然故障の場合は無償
※送料無料

予約
必須
修理日数

通常5~7営業日

※故障状況により前後します。別途配送にお日にちを頂戴いたします。

代替機
貸出なし

※2022年3月25日現在のご利用料金です。
※故障機の診断の結果、全損(壊滅的な損傷)や改造品であった場合、故意・過失の別なく、別途修理価格に定める保証外交換機価格をお支払いいただきます。

交換

エクスプレス交換サービス(故障)

いち早く交換して修理の待ち時間をなくされたい場合は、エクスプレス交換サービスをご利用ください。
Apple から交換品がご指定の住所に届きます。

※Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。

Apple社のエクスプレス交換サービスの詳細を見る

負担額

9,200円

※自然故障の場合は無償
※送料無料

予約
必須
配送日数

最短翌日

※交通状況や天候の影響で遅延する可能性があります。

※ 対象地域:日本国内(離島などの一部地域を除く)

※2022年3月25日現在のご利用料金です。

サポート

製品や利用方法について、Apple の専任スペシャリストが、お電話もしくはチャットにて優先的にサポートします。
Apple サポートからお問い合わせ内容を指定し、ご希望のお問い合わせ方法をご利用ください。
Apple IDと製品のIMEI(シリアル番号)をご用意のうえ、ご利用ください。

※ IMEIの確認方法:
【Apple Watchからの場合】設定Appを開き「一般」>「情報」の順にタップし、下にスクロールすると表示されます。
【iPhoneからの場合】Apple Watch Appを開き「マイウォッチ」タブをタップして、「一般」>「情報」の順にタップすると表示されます。
※電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。

負担額

無償

  • 本オプションサービスは、楽天モバイルオンラインショップまたは楽天モバイルショップ(店舗)にて、Apple Watchご購入と同時の場合のみご加入いただけます。
  • 本オプションサービスは製品購入時のみ加入可能です。一度解約すると、再度加入することはできません。
  • 本オプションサービスは、保証対象となるApple Watchを受け取った時点から適用され、課金が開始されます。

    ・楽天モバイルオンラインショップで購入:Apple Watchの配達完了時点から適用

    ・楽天モバイル店頭で購入:購入時点から適用

  • ご利用料金に滞りがある場合、本契約のご利用をお断りする場合があります。
  • Apple Watchの修理ご利用時の修理価格の適用や Apple社が提供する各サービスは、Apple社への加入登録が完了をするまで、ご利用いただけない場合がございます。
  • 詳細は「あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch」会員規約をご確認ください。
  • 自己負担金のお支払いは、当社またはApple社が別途定める方法にて所定のサービス料のお支払いをお願いいたします。
  • 本オプションサービスは、iPhone向けの「故障紛失保証 with AppleCare Services」と異なり、盗難・紛失は対象外となります。