故障紛失保証 with AppleCare Services

持ち込み修理

お近くのApple StoreまたはApple 正規サービスプロバイダーに、故障したiPhoneをお持ちいただく方法になります。

お近くのApple StoreまたはApple 正規サービスプロバイダーを確認する

負担額

【iPhone 13シリーズ】
画面または背面ガラスの修理：3,700円
画面または背面ガラスの修理以外：12,900円

【iPhone 13シリーズ以外】
画面の修理：3,700円
画面の修理以外：12,900円

※自然故障の場合は無償

予約

必須

修理日数

即日～

※故障状況によりお預かり修理になります。

代替機

貸出あり

※2021年9月24日現在のご利用料金です。
※故障機の診断の結果、全損（壊滅的な損傷）や改造品であった場合、故意・過失の別なく、別途修理価格に定める保証外交換機価格をお支払いいただきます。

配送修理

宅配業者がご自宅やオフィスにiPhoneを引き取りにうかがい、修理が完了しましたら、Apple よりご返送いたします。
修理は通常5～7営業日で完了します。

負担額

【iPhone 13シリーズ】
画面または背面ガラスの修理：3,700円
画面または背面ガラスの修理以外：12,900円

【iPhone 13シリーズ以外】
画面の修理：3,700円
画面の修理以外：12,900円

※自然故障の場合は無償
※送料無料

予約

必須

修理日数

通常5～7営業日

※故障状況により前後します。別途配送にお日にちを頂戴いたします。

代替機

貸出なし

※2021年9月24日現在のご利用料金です。
※故障機の診断の結果、全損（壊滅的な損傷）や改造品であった場合、故意・過失の別なく、別途修理価格に定める保証外交換機価格をお支払いいただきます。

エクスプレス交換サービス（故障）

いち早く交換して修理の待ち時間をなくされたい場合は、エクスプレス交換サービスをご利用ください。Apple から交換品がご指定の住所に届きます。

※Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。

Apple社のエクスプレス交換サービスの詳細をみる

負担額

12,900円

※自然故障の場合は無償
※送料無料

予約

必須

配送日数

最短翌日

※交通状況や天候の影響で遅延する可能性があります。

※ 対象地域：日本国内（離島などの一部地域を除く）

※2021年4月30日現在のご利用料金です。

盗難・紛失プラン

盗難・紛失の場合は、「盗難・紛失プラン」のご利用で、新品または新品同様の同一機種をお届けします。

※iPhone本体のみ対象です。アクセサリなどは対象外となります。
※ご利用には、盗難・紛失される前に「iPhone を探す」がオンになっている必要があります。
※Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。
※盗難・紛失保証申請手続きの際、新しいデバイスの支給を受ける前に、紛失したデバイスのデータ消去、無効化、所有権の譲渡を求められます。

Apple社の盗難・紛失プランの補償請求および詳細を見る

負担額

12,900円

申請

必須

配送日数

2～3営業日

※補償請求が承認がされた場合

※2021年4月30日現在のご利用料金です。