持ち込み修理
- 負担額
-
【iPhone 13シリーズ】
画面または背面ガラスの修理:3,700円
画面または背面ガラスの修理以外:12,900円
【iPhone 13シリーズ以外】
画面の修理:3,700円
画面の修理以外:12,900円
- 予約
-
必須
- 代替機
-
貸出あり
- ※2021年9月24日現在のご利用料金です。
- ※故障機の診断の結果、全損(壊滅的な損傷)や改造品であった場合、故意・過失の別なく、別途修理価格に定める保証外交換機価格をお支払いいただきます。
持ち込み修理のご利用方法
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1. Apple サポートから申請する
Apple サポートのサイトで該当するトピックを選択してから、ご希望の項目をお選びください。
ご予約の際には、あらかじめご自分の Apple IDとパスワードをご確認ください。
Apple サポートにアクセスする
電話でAppleCare アドバイザーにご相談いただく場合は、以下まで直接お問い合わせください。
0120-277-535
-
2. 修理の事前準備をする
-
3. 来店して故障したiPhoneを渡す
事前に予約した日時で、指定したApple StoreまたはApple 正規サービスプロバイダに、故障したiPhoneを持ってご来店ください。
Apple の認定技術者が対応いたします。
-
4. 修理されたiPhoneを受け取る
- ※受け取り方法に関しては、3.のご来店時にご確認ください。
-
5. iPhoneのセットアップを行う
以上が持ち込み修理の利用方法になります。
配送修理
宅配業者がご自宅やオフィスにiPhoneを引き取りにうかがい、修理が完了しましたら、Apple よりご返送いたします。
修理は通常5~7営業日で完了します。
- 負担額
-
【iPhone 13シリーズ】
画面または背面ガラスの修理:3,700円
画面または背面ガラスの修理以外:12,900円
【iPhone 13シリーズ以外】
画面の修理:3,700円
画面の修理以外:12,900円
- 予約
-
必須
- 修理日数
-
通常5~7営業日
- ※故障状況により前後します。別途配送にお日にちを頂戴いたします。
- 代替機
-
貸出なし
- ※2021年9月24日現在のご利用料金です。
- ※故障機の診断の結果、全損(壊滅的な損傷)や改造品であった場合、故意・過失の別なく、別途修理価格に定める保証外交換機価格をお支払いいただきます。
配送修理のご利用方法
-
1. Apple サポートから申請する
Apple サポートのサイトで該当するトピックを選択してから、ご希望の項目をお選びください。
ご予約の際には、あらかじめご自分の Apple IDとパスワードをご確認ください。
Apple サポートにアクセスする
電話でAppleCare アドバイザーにご相談いただく場合は、以下まで直接お問い合わせください。
0120-277-535
-
2. 修理の事前準備をする
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3. 宅配業者に故障したiPhoneを渡す
引き取りにきた宅配業者に故障したiPhoneをお渡しください。
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4. 修理されたiPhoneを受け取る
修理完了後、指定した住所にiPhoneが届きますので、お受け取りをお願いいたします。
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5. iPhoneのセットアップを行う
以上が配送修理の利用方法になります。