JAPANローミング™

災害関連

「JAPANローミング™」※1とは、ご契約中の携帯電話事業者のネットワークが、災害などの非常時に利用できなくなった場合に、他の携帯電話事業者のネットワークに切り替えていただくことで通信を可能とするサービスです。非常時における通信手段の確保のため、国内携帯電話事業者※2が共同で取り組んでいます。

無料

※1 JAPANローミング™は2026年4月1日から提供開始となります。JAPANローミング™は一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）の商標です。
※2 楽天モバイル株式会社、株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社/沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社

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JAPANローミング™の仕組み
提供機能
対応製品
注意事項

JAPANローミング™の仕組み

地震や台風などの大規模災害時や通信設備の大規模障害発生時により携帯電話事業者のネットワークが利用できなくなった場合に、通信可能な他の携帯電話事業者のネットワークを一時的に利用し、通信を可能にする仕組みです。

※ 他の携帯電話事業者と協議した上で、ご提供することがあります。平常時や小規模な通信障害の際にはご提供しませんのでご了承ください。ご提供することが決定した場合でも、他の携帯電話事業者での受け入れ準備に時間を要する場合があります。※ JAPANローミング™は災害等が発生した場合の代替手段であり、提供までに時間を要します。固定電話・公衆電話・固定インターネット回線・00000JAPAN等の他の代替手段を合わせてご利用ください。

提供機能

JAPAN ローミング™は、「フルローミング方式」と、緊急通報（110・119・118）のみ利用可能な「緊急通報のみ方式」の2種類があります。災害・障害の状況に応じていずれかの方式で提供します。 JAPANローミング™を提供した際に、どちらの方式での提供かに関しましてはWebページ等でご案内いたします。

各方式でご利用可能な機能

フルローミング方式で
ご利用可能な機能

音声通話（緊急通報）、音声通話、SMS、データ通信をご利用いただけます。限定的なエリアでの災害や通信障害が発生した場合に提供されます。

音声通話（緊急通報）※1
・110番（警察）、119番（消防/救急）、118番（海上保安）
音声通話
・国内および海外への通話をご利用いただけます。
- ※ 留守番電話などのオプションサービスもご利用いただけます。
- ※ 一部発信できない電話番号がございます。詳細は「発信できない番号・特番通話の例」をご覧ください。
SMS
・SMSの送受信をご利用いただけます。
データ通信
・送受信ともに最大300kbpsの通信速度でご利用いただけます。

緊急通報のみ方式で
ご利用可能な機能

音声通話（緊急通報）のみご利用いただける方式です。規模の大きな災害や通信障害が発生した場合に提供されます。

音声通話（緊急通報）※1

・110番（警察）、119番（消防/救急）、118番（海上保安）

※ 緊急通報受理機関からの折り返し通話は着信できません。
※ 緊急通報が一度ではつながらない場合があります。つながらない場合は呼び出し音が鳴りませんので、一度切断してから呼び出し音が聞こえるようになるまで繰返し発信してください。

※ 音声通話、SMS、データ通信が利用できない場合でも、緊急通報のみ利用できる場合があります。
※ 緊急時の通信状況やネットワークの混雑状況等によってはご利用いただけないサービスがあります。

提供機能比較表

ご提供機能	平常時	非常時
ご提供機能	平常時	フルローミング方式	緊急通報のみ方式
音声通話（緊急通報）	○	○※1	○※2
音声通話	○	○	ー
SMS	○	○	ー
データ通信	○	○（最大300kbps）	ー

※1 JAPANローミング™対応製品でも緊急通報をご利用いただけない製品があります。対応製品の情報は「JAPANローミング™ 対応製品」をご覧ください。
※2 緊急通報が一度ではつながらない場合があります。つながらない場合は呼び出し音が鳴りませんので、一度切断してから呼び出し音が聞こえるようになるまで繰り返し発信してください。

発信できない番号

サービス名	番号
フリーダイヤル	0120 または 0800
ナビダイヤル	0570
その他事業者プレフィックス番号	0077-7

発信できない特番通話の例

提供元	サービス名	番号
警察庁	安全運転相談ダイヤル	#8080
	性犯罪被害相談電話全国共通番号	#8103
	警察相談専用電話	#9110
厚生労働省	子ども医療電話相談	#8000
厚生労働省	女性相談支援センター	#8778
国土交通省	道路緊急ダイヤル	#9910
総務省消防庁	救急安心センター事業	#7119
内閣府	DV相談ナビ	#8008
	性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター	#8891
	孤独・孤立相談ダイヤル	#9999

対応製品

JAPANローミング™に対応した製品でご利用いただけます。対応製品の情報は以下をご確認ください。

JAPANローミング™ 対応製品

※ ご利用いただく際に設定変更が必要な場合があります。詳しくは「JAPANローミング™（ご利用方法）」をご覧ください。
※ JAPANローミング™対応製品でも、製品によってご利用いただけない機能があります。
※ JAPANローミング™は製品のOSやソフトウェアが最新バージョンでないとご利用いただけない場合があります。

ご利用上の注意

日本国内でのみご利用いただけます。
通信方式は4G LTEとなります。
災害や通信障害の状況、他の携帯事業者のネットワーク状況、ご利用製品の対応状況によっては、提供される一部機能がご利用いただけない場合や、サービスエリアが狭くなる場合があります。
JAPANローミング™発動時に提供される携帯電話事業者のネットワーク、提供される方式（「フルローミング方式」または「緊急通報のみ方式」）については、災害や通信障害の規模、ネットワークの混雑状況等に応じて判断されます。
緊急通報を行う際に電話番号の代わりにIMSI（国際移動電話加入者識別番号）が緊急通報受理機関に通知される場合があります。
緊急通報を行う際に184を付けて発信しても電話番号やIMSI（国際移動電話加入者識別番号）、位置情報が緊急通報受理機関に通知される場合があります。
緊急通報を行う際に186/184を付けて発信すると、緊急通報がつながらない場合があります。
すでに受信済みの緊急速報メールが、再度届いたり、同じ内容でも通知音が鳴る場合があります。
ネットワークが復旧してJAPANローミング™の提供が終了するときは、通信中であっても緊急通報以外の通信は切断される場合があります。
JAPANローミング™で通信中に、接続している他の携帯事業者のサービスエリア外に移動した場合は通信が切断される場合があります。
JAPANローミング™の内容・運用方法は、総務省および携帯電話事業者との取り決めにより、変更される場合があります。

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