ご解約について

ご解約の前に

楽天モバイルは、1年無料だけではなく、おトクがたくさんあります。見逃しているものはありませんか？

• 楽天モバイルはSPU（スーパーポイントアッププログラム）対象です

  

  ご契約中、楽天市場ショップでのお買い物が、ポイント＋1倍になります。

  SPUの詳細を見る

• 楽天モバイルご契約期間中は楽天ポイントが、どんどん貯まります

  

  楽天モバイルのお支払いで自動的にポイントが貯まります。月々のお支払い100円（税別）につき楽天ポイントが1ポイント、だから手間いらずでスマートに節約できます。

  楽天モバイルで貯まる・使える
  楽天ポイントの詳細を見る

• 月々のお支払いに楽天ポイントが利用できます

  

  貯まったポイントは、楽天モバイルの月々のお支払いにご利用いただけます。1ポイント（1円分）からご利用いただけます。期間限定ポイントも対象です。ご利用ポイント数は毎月変更できます。

  楽天グループのサービスはもちろん、コンビニやガソリンスタンドなどで貯まった楽天ポイントは、通話料や月額基本料の支払いに利用することができ、毎月の家計の心強い味方になります。

  楽天ポイントの利用方法を見る

ご解約時の注意事項

• 「スマホ交換保証プラス」をご契約されている場合、通信契約（ご契約プラン）の解約と同時にサービス解約とはなりません。個別でサービスの解約手続きが必要となります。

  スマホ交換保証プラスの解約方法

• SIMカードをご利用の場合、ご解約時には返却が必要となります。詳しくはよくあるご質問をご確認ください。

  解約時のSIMカードの返却先はどこですか

契約解除料（違約金）について

• 最低利用期間はございません。通信契約の解除による契約解除料は発生いたしません。
• オプションサービスは月途中で解約した場合、解約月の料金は日割り計算となります。
  ※「国際通話かけ放題」のみ、日割り計算対象外です。解約日に関わらず、解約月の月額ご請求いたします。
• スマートフォンなど製品の分割請求が残っている場合、ご請求は継続いたします。 残っている金額等々の確認は、お手数ですが、ご利用のカード会社様へご確認ください。

ご契約プランの解約方法

スマホ交換保証プラスの解約方法（ご加入中の方）

※スマホ交換保証プラスは、料金プランの解約と同時にサービス解約とはなりません。個別でサービスの解約手続きが必要となります。
※中途解約した場合、同じ製品であっても、再度申し込みをすることはできませんのでご注意ください。

1. 1. my 楽天モバイルのトップページにある「スマホ交換保証プラス」から「解約する」を選択します。

   

   my 楽天モバイル（Web）を見る

2. 2. 内容を確認し、OKを選択します。

   

3. 3. 解約お申し込み完了