解約後のご請求について
解約月の利用料金の請求スケジュールや、解約後に請求が発生する事例をご案内します。
解約月の請求金額の確定と請求スケジュールについて
解約月の1日から解約日までのご利用料金を翌月にご請求いたします。
お支払い方法によってご請求のタイミングは異なります。お客様のお支払い方法に合わせて請求スケジュールをご確認ください。
オプションサービスは月途中で解約した場合、解約月の料金は日割り計算となります。
※「15分（標準）通話かけ放題」、「国際通話かけ放題」、「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」は日割り計算対象外です。解約日に関わらず、解約月の月額ご請求いたします
解約月のご利用料金の請求と引き落としについて
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ご利用料金の請求日
翌月11日ごろにカード会社へ請求となります。 -
ご利用料金の引き落とし日
請求金額の引き落とし日は、ご契約されているカード会社によって異なります。詳しくは各カード会社の請求スケジュールをご確認ください。
例：8月25日に解約した場合の請求スケジュール
（楽天カードの場合：月末締め、翌月27日払い）
※1 楽天ポイント利用分は未反映となります。
※2 楽天ポイント利用の設定額を超えた請求金額は、クレジットカードでのお支払いとなり、11日ごろにカード会社に請求いたします。
※3 支払い証明書が発行されていない場合、未払いになっている可能性があります。未払い料金のお支払い方法をご確認のうえ、お支払いをお願いいたします。
解約後に請求が発生するケース
契約内容や解約状況によっては、解約後も引き続きご請求が続く場合があります。それぞれ当てはまるケースをご確認ください。
ご利用回線の最終請求
解約月のご利用分は翌月に請求させていただきます。請求のタイミングはお支払い方法によって異なります。請求スケジュールをご確認ください。
楽天モバイルをご利用中のご家族分のご請求
ご家族分など、複数のご契約者様のお支払い方法を1つにまとめている場合は、それぞれのご契約者様の利用料金・利用明細をmy 楽天モバイルからご確認ください。
製品に紐づくオプションサービスのご請求
楽天モバイルで購入した製品に紐づく以下オプションサービスは、自動解約されません。個別で解約手続きが必要となります。
製品代金（分割払い）のご請求
スマートフォンなど製品の分割請求が残っている場合、ご請求は継続いたします。残っている金額等のご確認は、ご利用中のクレジットカード会社へご確認ください。
※楽天モバイルで製品を分割払いで購入した場合、クレジットカード会社の分割払いをご利用いただくため、お支払い数の変更はクレジットカード会社へご確認ください。
お問い合わせ
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