データ移行・バックアップ
機種変更や他社から楽天モバイルにMNPされる際などに、お使いの機種から新しい機種へデータを移行する方法や、万一の事態に備えて、データのバックアップ方法をご案内します。
アプリを使用したデータ移行・バックアップ
「Googleドライブ」アプリを利用してデータ移行・バックアップを行います。
ダウンロードはこちらから
【移行元の製品（AndroidもしくはiPhoneの場合）】
- 「Googleドライブ」アプリを開きます。
- メニュー アイコン→[バックアップ] をタップします。
- 移行したい項目をタップします。
【移行後の製品（Androidの場合）】
- Googleアカウントにログインした状態にします。
- 「設定」→[同期]で、移行したい項目がオンになっていれば同期されます。
移行できるデータ
- 電話帳
- 写真、動画
- アプリ（LINE、Facebook、X、おサイフケータイ）
アプリ内の情報は引き継がれないため、お客さまご自身で行っていただく必要があります。下記よりご確認ください。
移行できる機種
- AndroidからAndroidの方
- iPhoneからAndroidの方
アプリのデータ移行方法
機種変更・故障修理の際は、必ず事前に各サービスのご案内をご確認ください。
おサイフケータイ
※各サービス事業者の案内をご確認ください。
※ おサイフケータイ ロックの設定・解除方法はこちらをご確認ください。
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