あんしんコントロール by i-フィルター(お申し込み方法・ご利用方法)

お申し込み方法

楽天モバイル新規ご契約時

お申し込みの際、料金プラン詳細画面にある「サービス」の項目から「追加する」ボタンを押してください。

楽天モバイルご契約中

  • 1. my 楽天モバイルにログインしてください。

    my 楽天モバイル

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  • 2. 契約プラン詳細画面にある「プラン・サービスの設定」をタップしてください。

  • 3. 「プラン・サービスの設定」画面にある「サービス」の項目からスイッチをONにし、画面下部の「適用する」をタップしてください。

以上でお申し込みは完了です。
別途申し込み完了メールが届くのでご確認ください。

ご利用方法

下記のリンクを選択するとPDFファイルがダウンロードされます。手順に従い設定を行ってください。

Android

あんしんコントロール by i-フィルターのご利用手順(Android)

iOS

あんしんコントロール by i-フィルターのご利用手順(iOS)

Windows

あんしんコントロール by i-フィルターのご利用手順(Windows)

動作環境

OSのバージョン

Android OS
5.0、5.1、6.0、7.0、7.1、8.0、8.1、9.0、10.0/
iOS 10.0〜13.3、iPadOS 13.1〜13.3/
Windows 10(Home、Pro)、Windows 8.1(Update対応)、Windows 8.1、Windows 8.1 Pro

  • 2020年1月時点
  • Windows 10(Sモード)ではご利用いただけません。Sモードの解除が必要となります。
  • リリース直後の最新OSバージョンでは、正常に動作しない可能性があります。正常に動作するまでお時間をいただく場合があります。
  • アプリのバージョンアップにより、対応OSが変更になる場合があります。

機種変更時の引き継ぎ方法

機種変更の際は、以下の手順でご利用情報を引き継ぐことができます。

  1. 移行先のスマートフォンにて、あんしんコントロール by i-フィルターアプリをインストールしてください。
  2. アプリを起動し、お申し込み時の「ご利用開始のお知らせメール」に記載の「シリアルID」を入力してください。
  3. 以上で、ご利用情報の引き継ぎは完了となります。
  • Androidスマートフォン同士の機種変更であれば、履歴や設定を引き継ぐことができますが、OSが変わる場合は、フィルタリングの設定の再設定が必要となります。
  • 移行先のスマートフォンで認証をした場合、移行前のスマートフォンではi-フィルター機能は解除されます。

注意事項

  • 回線契約翌月の10日までに解約書面を当社が受領した場合は、フィルタリングサービス料金はいただきません(今後発生する請求料金からの減額処理、もしくは口座振込による返金とさせていただきます)。
  • 書面受領の翌月末までに解約となります。
  • 月途中で加入または解約された場合、月額利用料が日割りとなります。