楽メール持ち運び（お申し込み・ご利用・解約方法）

• お申し込み方法
• ご利用方法
• 解約方法
• 注意事項

お申し込み方法

「楽メール持ち運び」は、楽天モバイル（楽天回線）を解約、譲渡、MNP転出後に、お申し込みいただけます。
お申し込み可能期間は、解約日を含めた31日間です。

※楽天モバイル（楽天回線）解約時に楽メールのアカウントをお持ちでない場合は、「楽メール持ち運び」にはお申し込みいただけません。

※楽天モバイル（楽天回線）契約中は、お申し込みいただけません。

※お申し込み期間を過ぎた場合、メールアカウントが削除され、楽メールで送受信したメールやサービスご利用に係る情報等が閲覧できなくなります。

• 1.「my 楽天モバイル」にログイン

  

  my 楽天モバイル

  各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

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  • 詳細を見る

  • Webで「my 楽天モバイル」を使う

• 2.「楽メール持ち運びを申し込む」をタップ

  

• 3.内容を確認し、「申し込みを完了する」をタップ

  

• 4.お申し込み完了

  お申し込み内容は、メールアドレスにお送りする「お申し込み完了メール」もしくは「my 楽天モバイル」の「申込履歴」画面よりご確認ください。

  

以上でお申し込みは完了です。

ご利用方法

メールアプリの設定方法は、各メールアプリの案内をご確認ください。

例：

Gmail

iPhone

他のメールアプリ（Outlook、Mail.app、Thunderbirdなど）を利用するには以下のIMAP／SMTP設定を参照ください。

IMAP／SMTP設定

設定項目 （お使いのメールサービスにより異なります）	設定内容
IMAPサーバー名	mail.rakumail.jp
ポート番号	993
暗号化方式	TLS.1.2
SMTPサーバー名	mail.rakumail.jp
ポート番号	465
暗号化方式	TLS.1.2

解約方法

• 1.「my 楽天モバイル」にログイン

  

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  各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

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• 2.「楽メール持ち運びオプションの解約」をタップ

  

• 3.内容を確認し、「解約する」をタップ

  

• 4.解約完了

  解約後は楽メール持ち運びはご利用いただけません。また、解約後に楽メール持ち運びを再度申込むことはできませんのでご注意ください。

  ※解約と同時にメールアカウントとメールボックスが削除されるため、データの復旧はできません。

  

以上で完了です。

注意事項

お申し込みについて

• ご契約中の楽天モバイル（楽天回線）を解約、譲渡もしくは、MNP転出時に、楽メールのアカウントを所有していたお客様のみ「楽メール持ち運び」にお申し込み可能です。お申し込み可能期間は楽天モバイル（楽天回線）を解約した日を含めて31日間です。
• 楽天モバイル（楽天回線）解約時に楽メールのアカウントを所有していなかった場合、「楽メール持ち運び」にはお申し込みいただけません。
• 楽天モバイル（楽天回線）契約中は、「楽メール持ち運び」にはお申し込みいただけません。「楽メール」サービスをご利用ください。
• 楽天モバイル（楽天回線）を解約した日を含めて31日間を過ぎると、お客様が楽天モバイル（楽天回線）ご契約中に楽メールで使用していたメールアカウントは削除されます。削除後は「楽メール持ち運び」のお申し込みはできません。
  【8/10 9:00に解約した場合】31日目となる9/9 23:59まで申し込み可能。9/10 0:00にメールアカウントが削除。

料金の未払い

• 「楽メール持ち運び」の料金未払いの場合、楽天モバイル（楽天回線）契約者同様のスケジュールでサービスの利用停止、契約解除等の措置を行います。

料金未払いのお知らせが届いた、未払い料金を支払いたい

• メールアカウントが停止している間に届いたメールは受信できません。また、停止中に送られてきたメールは、利用再開後も受信することはできません。
  未納状態が続き、契約解除となった場合、メールアカウントが削除されます。その場合、アカウントを復旧することはできません。

楽天回線の再契約

• 「楽メール持ち運び」を利用中のユーザーが、再度楽天モバイル（楽天回線）を申し込む場合、「楽メール持ち運び」は自動解約され、通常の楽メールの利用契約申込があったものとみなされます。「楽メール持ち運び」でご利用いただいていたメールアカウントは、楽メールの利用契約が承認された後、通常の楽メールに引き継がれます。
  利用していたIMAPパスワードはリセットされ、任意のメールアプリで楽メールを利用することはできなくなります。