持ち込みスマホあんしん保証
【重要】誤った故障機の送付のお知らせ
いつも楽天モバイルをご利用いただきありがとうございます。
「持ち込みスマホあんしん保証」サービスにおいて、故障機を送付いただく際に、誤った製品を送付されているお客様へのご案内になります。
至急、サービス利用時に製品登録した製品のご送付をお願いいたします。
サービスご利用時に製品登録でご登録いただいた製品と異なる製品を故障機として送付された場合、利用規約に基づき違約金の請求が発生する可能性がございます。
※ 機種によって異なります。各機種の違約金額に関してはこちらからご確認ください。
つきましては、至急ご登録いただいた製品のご送付をお願いいたします。
送付いただいた場合でも、正しい製品であることが確認できない場合や「iPhoneを探す」が未解除（オンの状態）のままの場合は、違約金の対象となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
本ご案内と行き違いで正しい製品を送付いただいている場合は、何卒ご容赦ください。
また、誤って送付された製品に関して、ご不明な点がある場合は、下記までご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ先
その他ご不明点がございましたら、サービス案内ページとよくあるご質問をご参照ください。