【重要】持ち込みスマホあんしん保証サービス
「iPhoneを探す」を解除した正しい故障機送付のお願い
いつも楽天モバイルをご利用いただきありがとうございます。
「持ち込みスマホあんしん保証」サービスご加入で、故障機を送付いただく際に、登録外の故障機を、｢iPhoneを探す」をオン（未解除）の状態のまま送付されたお客様へのご案内となります。
至急、サービス利用時に製品登録した製品を「iPhoneを探す」をオフした状態でご送付ください。
ご送付いただいた製品が以下に該当する場合、利用規約に基づき違約金の請求が発生する可能性があります。
※ 機種によって異なります。各機種の違約金額に関してはこちらからご確認ください。
- サービス利用時に製品登録した製品とご送付いただいた製品が相違
- 「iPhoneを探す」がオン（未解除）
送付いただいた場合でも、登録製品であることが確認できないなどの場合は違約金の対象となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
本ご案内と行き違いで登録製品を「iPhoneを探す」をオフにした状態で送付いただいている場合は、何卒ご容赦ください。
また、誤って送付された製品に関して、ご不明な点がある場合は、下記までご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ先
その他ご不明点がございましたら、サービス案内ページとよくあるご質問をご参照ください。