Rakuten BIGサポート情報

お客様に安心してご利用いただくために、Rakuten BIGのサポート情報をご案内いたします。

ソフトウェアアップデート

最新情報をご案内いたします。

最終更新日:

故障・修理保証

製品の修理や交換が必要な場合は、製品修理保証をご確認いただき、お問い合わせください。

製品交換時の初期設定方法

お手元に交換品が届きましたら、以下の手順に沿って初期設定を行ってください。

安全性に関する重要な情報

製品を安全に正しくご使用いただくための注意事項をご確認ください。

よくあるご質問

Rakuten BIGに関するよくあるご質問をご確認いただけます。

お問い合わせ

製品に関するお問い合わせ、および故障・紛失など、コミュニケーションセンターのアドバイザーがしっかりサポートいたします。

初期設定方法

新規購入の場合

機種変更の場合

「my 楽天モバイル」からお手続きが可能です。

関連情報

携帯電話の比吸収率(SAR)について