Siriが反応しないのはなぜ？原因と対処法を詳しく紹介

特にSiriの設定は、機能のオン／オフや言語設定など、確認すべき項目が複数あります。原因が特定できない場合は、対処法をひとつずつ試してみましょう。
今回は、iPhoneでSiriが反応しないときの原因・対処法を紹介します。

iPhoneでSiriが反応しない原因

iPhoneでSiriが反応しない原因は、主に以下が挙げられます。

・Siriの設定に不備がある
・通信の問題
・iPhone本体やiOSに不具合がある
・本体が故障している

Siriの設定に不備がある

設定の問題で、Siriが反応しないケースがあります。Siriの設定の不備としては、具体的には以下のようなものが挙げられます。

・「"Hey Siri"」や「"Siri"または"Hey Siri"」の設定がオフ(最初の呼びかけに反応しない)
・自分の声が上手く登録されていない
・Siriの言語設定が日本語以外(日本語での呼びかけに反応しない)
・「応答の読み上げを優先」ではない(音声で応答しないことがある)
・「ロック中にSiriを許可」がオフ(ロック中はSiriが反応しない)
・「サイドボタンを押してSiriを使用」がオフ(サイドボタンでSiriを起動できない)

特にiOSアップデート、初期化、機種変更直後のタイミングなどでは、Siriの設定が変更されている可能性があるので、これらに心当たりがある場合は十分に確認が必要です。

そのほか、Siriの直接的な設定以外にも、バッテリー節約のために機能を制限する低電力モードが影響している可能性が考えられます。

Siriの設定が原因と考えられる場合は、「iPhoneでSiriが反応しないときの対処法」内の「「"Hey Siri"」や「"Siri"または"Hey Siri"」がオンであるか確認する」以降の項目をご確認ください。

通信の問題

Siriは一部オフラインでの応答が可能ですが、多くの場合はインターネットへの接続が必要です。携帯電話回線やWi-Fi®などの通信環境に問題がある場合、オンラインでの処理ができず、Siriが反応しづらいことがあります。

iPhone本体やiOSに不具合がある

iPhone本体やiOS(iPhoneの基本ソフトウェア)の一時的な不具合でSiriが機能していない可能性も考えられます。iPhone本体やiOSの不具合は、再起動やiOSアップデートで解消できることがあります。

本体やiOSの一時的な不具合が疑われる場合は、「再起動やiOSアップデートを試す」に記載している対処法をお試しください。

本体が故障している

マイクの故障で声を認識できないなど、iPhone本体の故障が原因でSiriが反応しないケースもあります。落下や水没などのトラブルの直後は、特に本体の故障が原因として考えられます。

マイクなどのハードウェア不具合が考えられる場合は、「マイクの動作確認をする」の対処法をご確認ください。

iPhoneでSiriが反応しないときの対処法

iPhoneでSiriが反応しないときは、以下の対処法を試してみましょう。

・「"Hey Siri"」や「"Siri"または"Hey Siri"」がオンであるか確認する
・自分の声を再設定する
・Siriの言語設定を変更する
・「応答の読み上げを優先」に変更する
・「ロック中にSiriを許可」を確認する(ロック中に反応しない場合)
・「サイドボタンを押してSiriを使用」を確認する(サイドボタンで起動しない場合)
・低電力モードをオフにする
・ネットワーク設定をリセットして再接続する
・再起動やiOSアップデートを試す
・マイクの動作確認をする

「"Hey Siri"」や「"Siri"または"Hey Siri"」がオンであるか確認する

「Hey Siri」や「"Siri"または"Hey Siri"」の設定がオフになっている可能性があります。以下の手順で設定の確認・変更を行いましょう。

1.「設定」アプリ>「Siri」または「Apple IntelligenceとSiri」をタップする

2.「Siriに話しかける」をタップする

3.「"Hey Siri"」や「"Siri"または"Hey Siri"」のオン/オフを確認する(オフの場合はオンに変更する)

iPhoneの機種によって「Siri」または「Apple IntelligenceとSiri」の表示は異なります。オフの場合は「"Hey Siri"」や「"Siri"または"Hey Siri"」をタップしてオンにしましょう。オンにすると、画面の案内に従ってSiriの初期設定が可能です。

自分の声を再設定する

「"Hey Siri"」や「"Siri"または"Hey Siri"」の機能を一度オフにしてからオンにすると、自分の声を再設定できます。自分の声を再設定する手順は、次のとおりです。

1.「設定」アプリ>「Siri」または「Apple IntelligenceとSiri」>「Siriに話しかける」をタップする

2.「"Hey Siri"」や「"Siri"または"Hey Siri"」を「オフ」に切り替える(すでにオフの場合は次の手順へ進む)

3.「"Hey Siri"」や「"Siri"または"Hey Siri"」をタップしてオンに切り替える

4.画面の案内に従って、初期設定を完了させる

※音量を最小にした状態でも設定時の音声が流れます。

Siriの言語設定を変更する

Siriの言語設定が日本語ではない場合、日本語には反応しません。Siriの言語設定を確認・変更するには、以下の手順で操作します。

1.「設定」アプリ>「Siri」または「Apple IntelligenceとSiri」をタップする

2.「言語」の項目で設定中の言語を確認する。日本語以外の場合は「言語」をタップする

3.「言語」の画面で「日本語」をタップして、言語設定を変更する

「応答の読み上げを優先」に変更する

「応答の読み上げ」の設定が「応答の読み上げを優先」ではない場合、音声ではなく画面表示で応答されることがあります。そのため、Siriが反応していないと思ってしまっている可能性があります。

「応答の読み上げ」は、以下の手順で確認・変更が可能です。

1.「設定」アプリ>「Siri」または「Apple IntelligenceとSiri」>「Siriの応答」をタップする

2.「応答の読み上げ」の項目を確認する(必要に応じて「応答の読み上げを優先」に変更する)

「ロック中にSiriを許可」を確認する(ロック中に反応しない場合)

ロック中にSiriが起動しない場合、「ロック中にSiriを許可」がオフになっている可能性があります。

「ロック中にSiriを許可」の設定がオンになっていれば、iPhoneがロックされている状態でも、Siriへの呼びかけ(またはサイドボタン長押し)でSiriが起動します。

以下の手順で設定を確認・変更しましょう。

1.「設定」アプリ>「Siri」または「Apple IntelligenceとSiri」をタップする

2.「ロック中にSiriを許可」のオン/オフを確認する(オフの場合はオンに変更する)

「ロック中にSiriを許可」をオフからオンに切り替えて、画面の案内に従ってパスコードを入力すると、該当の機能をオンにできます。

「サイドボタンを押してSiriを使用」を確認する(サイドボタンで起動しない場合)

サイドボタンでSiriが起動しない場合、「サイドボタンを押してSiriを使用」がオフになっている可能性があります。

以下の手順で設定を確認・変更しましょう。

1.「設定」アプリ>「Siri」または「Apple IntelligenceとSiri」>「Siriに話しかける」をタップする

2.「サイドボタンを押してSiriを使用」のオン/オフを確認する(オフの場合はオンに変更する)

低電力モードをオフにする

低電力モードは、iPhoneの機能を一部制限してバッテリーを節約できる機能です。

低電力モードでSiriの機能が影響を受けている可能性も考えられるので、設定を確認してみましょう。低電力モードの設定は、以下の手順で確認・変更ができます。

※iPhone 16(iOS 26.1)で確認した手順です。iOSのバージョンやお持ちの機種によって手順が異なる可能性があります。

1.「設定」アプリ>「バッテリー」をタップする

2.「電力モード」をタップする

3.「低電力モード」のオン/オフを確認する

ネットワーク設定をリセットして再接続する

Wi-Fi接続に問題がある場合、ネットワーク設定をリセットして再接続すると解決できることがあります。

ただし、ネットワーク設定のリセットに伴い、Wi-Fiの接続およびパスワードやVPNなどの一部設定が消えるため、再設定が必要になる場合があります。

そのため、ネットワークをリセットする前に、通信環境自体に問題がないか、以下のような点を見直してみてください。

・Wi-Fiルーターとの距離は離れすぎていないか
・Wi-FiルーターとiPhoneの間に障害物はないか
・Wi-Fiルーターの近くに金属製のものや鏡など電波を反射するものはないか
・電子レンジなど電波干渉する家電の影響はないか
・Wi-Fiルーターの配線に抜けはないか

ネットワーク設定は、「設定」アプリ>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」からリセットが可能です。リセット後に「設定」アプリ>「Wi-Fi」から再度接続を実行しましょう。

再起動やiOSアップデートを試す

本体の再起動やiOSアップデートで、本体やシステムの一時的な不具合が解消される可能性があるので試してみましょう。

iPhoneは、以下の手順で再起動できます。

1.電源オフスライダを表示する(iPhone X以降は片方の音量調節ボタンとサイドボタンを長押し、iPhone SE/iPhone 8以前はサイドボタンを長押しすると電源オフスライダが表示される)
2.「スライドで電源オフ」のスライダをスライドして電源オフにする
3.サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しして、再度電源をオンにする

iPhoneのiOSをアップデートする手順は、次のとおりです。

1.「設定」アプリ>「一般」>「ソフトウェアアップデート」をタップする
2.更新できる最新バージョンがあれば、画面の案内に従ってアップデートを実行する(「今すぐアップデート」または「夜間にアップデート」)をタップして画面の案内に従って操作する)

マイクの動作確認をする

マイクに故障や不具合がなく正常に動作しているか確認するために、ボイスメモアプリで録音ができるか試してみましょう。録音・再生を行い、正常に音声を取得できているか確認してみてください。

また、マイクを掃除すると、音声が取得しやすくなることがあります。iPhoneのマイクは、底面、前面上部、背面上部にあります。開口部を確認し、異物があれば除去しましょう。

Siriが思ったような反応をしないときに確認すること

紹介した対処法を試してもSiriが思ったように反応しないときは、設定上の不備の可能性があります。以下のような対処法にあたってみましょう。

・位置情報がオンになっているか確認する
・Siriに自分の情報を知らせる

位置情報がオンになっているか確認する

位置情報サービスをオンにすると、近くのコーヒーショップを教えてくれるなど、SiriがiPhoneの現在地情報に基づく提案をしてくれることがあります。

位置情報に基づく提案が受けられないときは、位置情報の設定を確認しましょう。

位置情報サービスの設定は、「設定」アプリ>「プライバシーとセキュリティ」>「位置情報サービス」から確認できます。位置情報サービスがオフになっているときは、スイッチをタップしてオンに変更しましょう。

Siriに自分の情報を知らせる

Siriに自分の情報を知らせておくと、ユーザーにあわせた応答ができるようになります。具体的には、以下のような事前設定が可能です。

・自分の名前をSiriに知らせる(連絡先に自分の情報を登録しておく)
【手順】「連絡先」アプリに自分の名前や情報を登録する
・Siriに自分の名前の発音方法を知らせる(自分の連絡先カードに発音を入力しておく)
【手順】「連絡先」アプリ>「マイカード(自分の名前)」>「編集」>「フィールドを追加」>「名の発音」をタップし、発音を入力する
・Siriに関係を教える(「田中花子は私の妹です」と話しかける)
【手順】「"Hey Siri"」と呼びかける、またはサイドボタンを押してSiriを起動させる>教えたい人物との関係性を話しかける

上記のような設定をすることで、たとえば「妹にFaceTimeをかけて」といった呼びかけへの応答が可能になります。

故障が疑われる場合は修理を検討する

一通りの対処法を試して解決できない場合や、落下・水没のトラブルの直後にSiriが反応しない場合は、本体の故障も疑われます。

故障の可能性があるときは、修理の依頼を検討しましょう。Apple正規の修理サービスは、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダによる「持ち込み修理」や「配送修理」が依頼できます。

※iPhoneの修理依頼については、Apple公式Webサイトをご確認ください。

Siriが反応しないときは対処法をひとつずつ試してみよう

Siriが反応しないときは、設定の不備や通信環境の問題、iPhone本体・iOSの不具合など、さまざまな原因が考えられます。

まずは「"Hey Siri"」や「"Siri"または"Hey Siri"」の設定、言語設定、応答設定、ロック中の許可、サイドボタン操作などの基本的な設定に問題がないか確認してみましょう。

また、通信環境の見直しやネットワーク設定のリセット、再起動やiOSアップデートによって改善するケースもあります。一通りの対処法を試しても改善できない場合は、本体の故障の可能性もあるため、修理の依頼を検討してみてください。

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