MNPとは？乗り換え手順やメリット・注意点をわかりやすく解説

MNP予約番号を発行する方法のほか、対応している携帯電話会社では、MNPワンストップでさらに簡単に電話番号の引き継ぎができます。
今回は、MNP予約番号の取得方法やメリット・注意点などをわかりやすく解説します。

目次

1. MNPとは電話番号を変えずに他社へ乗り換えられる制度
2. MNPを利用した携帯電話会社の乗り換え手順
3. MNPを利用する4つのメリット
4. MNPのデメリット
5. MNPを利用する際の注意点
6. MNPの乗り換え先の選び方
7. MNPについてのよくある質問
8. MNPの制度を利用しておトクに乗り換えよう

MNPとは電話番号を変えずに他社へ乗り換えられる制度

MNPは、現在利用している電話番号を維持したまま、異なる携帯電話会社に乗り換えられる制度で、2006年から実施されています。

MNPとは「モバイルナンバーポータビリティ（Mobile Number Portability）」の略で、日本語では「携帯電話番号ポータビリティ」と呼ばれます。

以前は、他社へ乗り換える場合、利用中の携帯電話会社との契約解除と同時に現在の電話番号が使えなくなっていました。そのため、転入先の携帯電話会社と契約する際に、新たな電話番号を取得しなければなりませんでした。

電話番号が変わると、各種サービスに登録している電話番号を変更したり、家族や友人に新しい電話番号を連絡したりといった手続きの手間が生じます。このような利用者が乗り換えをためらう状況を改善し、事業者間の競争を活発化させるために整備された制度がMNPです。

MNPを利用すれば、利用中の携帯電話会社でMNP予約番号を取得し、転入先の携帯電話会社で手続きするだけで、今までの電話番号を引き続き利用できます。

現在利用している電話番号を変えずに携帯電話会社を乗り換えたい場合は、MNPを利用しましょう。

なお、現在契約している携帯電話会社と、転入先の携帯電話会社の両方が対応している場合には、MNP予約番号の取得が不要の「MNPワンストップ」が利用できます。

MNP予約番号とは？

MNP予約番号とは、携帯電話会社を乗り換える際、現在の電話番号を引き継ぐために必要な10桁の番号です。

以前はMNPを利用する際、現在の契約先でMNP予約番号を取得する必要がありました。

しかし、2023年5月の制度変更により、一部の携帯電話会社では利用者自身がMNP予約番号の発行を依頼しなくても手続きできる「MNPワンストップ」が導入され、よりスムーズな乗り換えが可能になりました。

※MNP予約番号について詳しくは、こちらをご確認ください。
※楽天モバイルへMNPで乗り換える手順について詳しくは、こちらをご確認ください。

MNPワンストップとは？

MNPワンストップとは、2023年5月に開始された新しいMNP手続きの制度です。

対応している携帯電話会社間であれば、利用者自身がMNP予約番号を取得せずに、そのまま電話番号を引き継いで乗り換えができます。

MNPワンストップにより、MNP予約番号の発行手続きが不要になり、乗り換えの手間が減りました。

たとえば、以下の携帯電話会社間ではMNPワンストップが利用可能です。

• 楽天モバイル
• NTTドコモ
• au
• ソフトバンク など

MNPワンストップが利用できないケースは、主に以下のとおりです。

• 現在、MNPワンストップに対応していない携帯電話会社を利用している場合
• 乗り換え先の携帯電話会社がMNPワンストップに対応していない場合
• 店舗で手続きを行う場合

転出元・転入先の携帯電話会社がMNPワンストップに対応しているかは事前に確認が必要です。

※MNPワンストップ対象携帯電話会社について詳しくは、こちらをご確認ください。

乗り換え前後のいずれかの携帯電話会社がMNPワンストップに対応していない場合は、MNP予約番号の取得が必要です。

また、MNPワンストップは現状オンライン手続き専用の制度であるため、店舗で申し込む場合はMNP予約番号の取得が必要です。

MNPを利用した携帯電話会社の乗り換え手順

MNPの手順は、基本的に次の3つのステップです。

1. 転出元での手続き：MNP予約番号の発行
2. 転入先での手続き：携帯電話会社に申し込む
3. 転入先での手続き：開通手続きを行う

順調に手続きが進めば、最短数時間程度で携帯電話会社の乗り換えが完了します。それぞれの手順を順に見ていきましょう。

なお、MNPワンストップを利用する場合は、「1.転出元での手続き：MNP予約番号の発行」の手順をスキップして手続きを進められます。手続きの手間や時間を減らしたい方は、MNPワンストップを利用しましょう。

※MNPワンストップについて詳しくは、こちらをご確認ください。

1）転出元での手続き：MNP予約番号の発行

MNPを進めるために必要になるのが、転出元の携帯電話会社に申し込んで発行してもらう10桁の番号「MNP予約番号」です。

MNP予約番号の発行手続きは、電話、オンライン、またはショップ（店頭）で行えます。

ただし、2023年5月以降、「MNPワンストップ」に対応した携帯電話会社間の乗り換えであれば、MNP予約番号の発行は不要です。転入先の携帯電話会社に申し込むだけで、MNPの申請から開通までを一括で完結できます。

※MNP予約番号について詳しくは、こちらをご確認ください。

電話でMNP予約番号を取得する際の連絡先（2026年4月時点）

電話でMNP予約番号を取得する際の連絡先は以下のとおりです。

※2026年4月時点

オンラインでMNP予約番号を取得する手順

オンラインでMNP予約番号を取得する手順は以下のとおりです。

※2026年4月時点

2）転入先での手続き：携帯電話会社に申し込む

MNP予約番号を取得したら、新しく契約する携帯電話会社に転入を申し込みます。申し込み方法は携帯電話会社によって異なりますが、主な方法として「ショップ（店頭）での申し込み」「Webサイトからの申し込み」などがあります。

ショップ（店頭）で申し込む場合

MNPの手続きに不安があり、「スタッフに相談したい」「わからないことを対面で質問したい」場合は、ショップ（店頭）での申し込みがおすすめです。

本人確認書類やMNP予約番号を控えたメモを持参のうえ、近くのショップ（店頭）で申し込みを行いましょう。また、事前に乗り換え先の携帯電話会社の公式Webサイトを確認して、本人確認書類や必要なもの、注意事項などを確認しておきましょう。

なお、ショップ（店頭）で申し込む場合は、MNPワンストップを利用できません。

※楽天モバイルショップで申し込みをする場合に必要なものはこちらをご確認ください。
※お近くの楽天モバイルショップ（店頭）はこちらをご確認ください。

オンラインで申し込む場合

新しく契約する携帯電話会社のWebサイトから、料金プランやオプションの選択、本人確認などを行い、申し込みを進めます。MNP予約番号を利用する場合は、事前に取得したMNP予約番号の有効期限内に、乗り換え先への申し込みを行います。

MNPワンストップの場合は、申し込みの途中で現在ご利用中の携帯電話会社のWebサイトに自動で遷移し、解約確認が実施されます。

なお、転出元の回線が解約されるのは、転入先で開通手続きが完了したタイミングです。

※楽天モバイルの申し込み手順について詳しくは、こちらをご確認ください。

3）転入先での手続き：開通手続きや初期設定を行う

申し込み完了後は、開通手続きや初期設定を行えば利用を開始できます。

ショップ（店頭）や電話で申し込む場合

申し込み手続きをした後は、スタッフが開通手続きや初期設定までの操作をサポートしてくれるケースが多いため、その場合は案内に従って手続きを進めます。

なお、サポートは、すべての店舗で同じサービスを受けられるわけではないことを理解しておきましょう。

オンラインで申し込む場合

開通手続きの方法は、受付窓口への電話や会員ページからの手続きなど、携帯電話会社ごとに異なります。

オンラインで申し込む場合は、SIMカードの挿入（またはeSIMのダウンロード）などの初期設定を、自宅にいながら完了できるのが大きなメリットです。郵送で届く書類（SIMカードのスタートガイドなど）や、Webサイト・PDFの案内に沿って、自分のペースで進められます。

各社の公式Webサイトなどで手続きの手順を確認しておきましょう。

※楽天モバイルでの開通手続きについて詳しくは、こちらをご確認ください。

MNPを利用する4つのメリット

MNPを利用するメリットは、主に以下のとおりです。

• 電話番号を変えずに乗り換えられる
• 自分にあった料金プランのある携帯電話会社に乗り換えられる
• MNP限定のキャンペーン特典を受けられることがある
• スマホの下取りサービスを利用できることがある

それぞれ順番に解説します。

電話番号を変えずに乗り換えられる

電話番号を変えると、電話番号を登録している次のようなサービスの登録内容を変更しなければなりません。

• ECサイトのアカウント
• LINEのアカウント
• クレジットカードの個人情報
• 各種アプリなどの二段階認証情報 など

また、仕事や個人で電話をする相手に対して、電話番号を変えたことを連絡する必要もあるでしょう。MNPを利用して電話番号を変えずに乗り換えられれば、こうした変更手続きや連絡の手間を省くことができます。

自分にあった料金プランのある携帯電話会社に乗り換えられる

「電話をする機会が多いから通話料を抑えられる料金プランにしたい」「インターネットをよく利用するからデータ容量の多い料金プランにしたい」など、人によって求める料金プランの内容は異なります。

電話番号を変えずにほかの携帯電話会社に乗り換えられれば、気軽に選択できる幅が広がり、自分にあった料金プランを見つけやすくなるでしょう。

MNP限定のキャンペーン特典を受けられることがある

携帯電話会社によっては、新規ユーザーを取り込むために、MNP限定の特典を設けている場合があります。

MNPを利用して新しい携帯電話会社に乗り換えると、新規契約（電話番号新規発番）よりもおトクになる可能性があります。

乗り換え先を選ぶ際は、料金プランだけでなく、キャンペーン内容もあわせて確認しておきましょう。

スマホの下取りサービスを利用できることがある

スマホの下取りサービスを利用できれば、買い替えの際に必要な費用を抑えられます。

スマホの下取りサービスは、同じ携帯電話会社での機種変更のほか、乗り換えで転入するユーザーに対しても提供される場合があります。

スマホの買い替えを検討している場合は、下取りサービスがあるかどうかを確認しておくとよいでしょう。

MNPのデメリット

MNPで乗り換えるデメリットとしては、以下が挙げられます。

• 月額料金は日割り計算されない
• 開通手続きなどの間は通信・通話が利用できない
• 無料でキャリアメールを引き継ぐことはできない
• キャリア決済は利用できなくなる場合がある
• ポイントを引き継げない場合がある

月額料金は日割り計算されない

多くの携帯電話会社では、解約月の料金は日割り計算されません。

そのため、MNPを利用して月初に解約した場合でも月末に解約した場合でも、最終月に支払う月額料金は同じです。一方で、乗り換え先の初月の月額料金は日割り計算（またはデータ利用量に応じた請求など）になるケースが比較的多く見られます。

月初に解約すると、現在ご利用中の携帯電話会社では、1日しか契約していなくても満額の月額料金が発生することがあります。

そのため、乗り換えのタイミングは各社の請求条件を確認したうえで、月末に近い時期も含めて検討するとよいでしょう。

開通手続きなどの間は通信・通話が利用できない

新しい携帯電話会社への乗り換え手続きが済み、開通の手続き（回線の切り替え）が始まると、その作業が完了するまでの間、その回線ではインターネットや電話が利用できません。

切り替え作業にかかる時間は携帯電話会社によって異なりますが、一般的には、数十分から1時間程度とされています。

ただし、開通手続きには受付時間が設定されている場合があり、夜間に切り替え作業を行った場合は、開通が翌日になることもあります。携帯電話回線でインターネットが使えない間は、Wi-Fi®を利用するなどして対応しましょう。

無料でキャリアメールを引き継ぐことはできない

MNPで引き継がれるのは電話番号のみで、キャリアメールは引き継げません。

2021年12月から、4大携帯電話会社が提供しているキャリアメールの持ち運びサービスを活用すれば、転出元のキャリアメールを継続して利用できるようになりました。

ただし、解約後一定期間が過ぎると契約できない、月額料金が発生するなどの条件があるため、利用前に各社の提供条件を確認しましょう。

※キャリアメールについて詳しくは、こちらをご確認ください。

キャリア決済は利用できなくなる場合がある

キャリア決済は、月々の通信料とまとめて、サービスや商品の購入代金を支払える携帯電話会社の決済サービスです。

乗り換え前の携帯電話会社で利用していたキャリア決済は、乗り換え後は利用できなくなります。サブスクの支払いにキャリア決済を登録していた場合は、支払い方法の変更が必要です。

ただし、乗り換え先でキャリア決済の提供があれば、新たにキャリア決済を登録し、利用することは可能です。

※キャリア決済について詳しくは、こちらをご確認ください。

ポイントを引き継げない場合がある

MNPで携帯電話会社を乗り換えると、乗り換え前の携帯電話会社に紐付けられているポイントサービスのポイントが失効する可能性があります。

解約前にポイントを使い切るか、継続利用の手続きをする必要があるか、事前に確認しておきましょう。

MNPを利用する際の注意点

MNPの注意点は、主に以下のとおりです。

• 取得したMNP予約番号には有効期限がある
• 名義が異なる契約のMNPには名義変更が必要
• 受付時間外の転入は翌日以降になることがある
• MNP予約番号の取得だけでは解約にはならない
• 乗り換え後に初期設定が必要になる
• データ移行は自分で行う必要がある
• SIMロック解除が必要になることがある

それぞれ順番に解説します。

取得したMNP予約番号には有効期限がある

MNP予約番号には、取得日を含めて15日間の有効期限があります。有効期限を過ぎたMNP予約番号は無効になり利用できなくなるため、再度取得が必要です。

また、携帯電話会社によっては、10日以上の有効期限の残日数が必要とされる場合があります。MNP予約番号を取得した後は、できるだけ早く乗り換えを進めましょう。

なお、MNPワンストップを利用すれば、MNP予約番号の発行申請が不要になり、有効期限に注意する必要がなくなります。

名義が異なる契約のMNPには名義変更が必要

MNPを利用する際には、契約の名義に注意しましょう。

MNP予約番号は、発行時点の契約者に対して発行されます。乗り換えのタイミングで名義変更をするためには、基本的に現在ご利用中の携帯電話会社で「名義の変更（譲渡）」「MNP予約番号の発行」の順で手続きが必要です。

なお、名義変更や譲渡は、携帯電話会社によっては、ショップ（店頭）に委任状を持参して手続きできる場合があります。

受付時間外の転入は翌日以降になることがある

携帯電話会社にもよりますが、MNPの転入手続きは24時間対応ではありません。申し込みが完了しても、手続きの時間帯によっては回線の切り替えが翌日以降になる可能性もあります。

そのため、各社の公式Webサイトなどで対応時間を確認したうえで、余裕を持って手続きを行いましょう。

※楽天モバイルのMNP転入の手続きが完了するタイミングについて詳しくは、こちらをご確認ください。

MNP予約番号の取得だけでは解約にはならない

MNP予約番号を取得するだけでは、現在ご利用中の携帯電話会社との契約は解約されません。

新しい携帯電話会社でMNPの開通手続きを行うと、今まで利用していた携帯電話会社との契約が自動的に解約されます。

一方で、現在ご利用中の携帯電話会社に対して自分で解約手続きを行うと、電話番号を引き継げなくなる可能性があるため注意してください。

MNP予約番号を発行した場合も、なんらかの理由で転入先の携帯電話会社との契約ができなかった場合、転出元との契約は解約されず、転出元の回線は継続されます。

なお、MNP予約番号の有効期限が切れた場合などは、再取得することで、再び携帯電話会社の乗り換え手続きをはじめられます。

乗り換え後に初期設定が必要になる

乗り換え後は、SIMカードの交換（またはeSIMのダウンロード）やAPN設定などの初期設定が必要です。

APN設定とは、スマホでモバイルデータ通信を利用してインターネットに接続するための設定です。機種と携帯電話会社の組み合わせによっては自動で設定されますが、自分で設定が必要になる場合もあります。

APN設定にあたっては、iPhoneではAPNプロファイルのダウンロード、Android™ではAPN情報の確認が必要になることがあります。

手順は携帯電話会社によって異なるため、事前に各社の案内を確認し、必要に応じてWi-Fi環境を準備しておきましょう。

※APNについて詳しくは、こちらをご確認ください。

データ移行は自分で行う必要がある

MNPと同時にスマホを買い替える場合、電話番号は引き継がれますが、古いスマホのデータは自動的には移行されません。ご自身でデータ移行の手続きを行う必要があります。

iPhone同士の場合は、Apple公式のクイックスタート機能でデータ移行が可能です。Androidスマホ同士のデータ移行も、Google公式の機能で実施できます。

また、データ移行の際は、万が一のデータ消失に備えてバックアップを取っておきましょう。

※スマホのデータ移行について詳しくは、こちらをご確認ください。

SIMロック解除が必要になることがある

2021年10月1日以降に発売されたスマホには、原則としてSIMロックがかかっていませんが、それ以前に発売されたスマホでは、SIMロックがかかっていることもあります。

SIMロックとは、購入元の携帯電話会社以外のSIMを利用できないように制限するものです。

SIMロックがかかったスマホを他社回線で利用する際には、SIMロックを解除する必要があります。

また、2021年10月1日より前に発売のスマホの場合、乗り換え先の回線への対応がない場合も多いため、対応機種の確認も忘れずに行いましょう。

※SIMロック解除について詳しくは、こちらをご確認ください。

MNPの乗り換え先の選び方

MNPの乗り換え先を選ぶときに特に注目しておきたいポイントを、以下で見ていきましょう。

現状のスマホの利用状況を確認する

まずは、現状のスマホの利用状況を確認しましょう。携帯電話会社の会員ページなどで、次の項目を確認できます。

• 毎月のデータ利用量
• 毎月の通話料金
• オプションの加入状況
• 家族割引／インターネット回線とのセット割引

特にデータ利用量は、最適な料金プランがあるかどうかを判断するための重要な情報です。

たとえば、毎月のデータ利用量にばらつきがある場合は、実際のデータ利用量に応じて月額料金が変動する従量制の料金プランがおすすめです。データ容量をあまり使わない月は料金を抑えやすく、たくさん使う月も使った分だけの支払いで済むため、無駄なく利用できる点がメリットです。データ利用量が多い月をカバーできるおトクな料金プランがある乗り換え先を見つけていきましょう。

乗り換え先の候補を比較検討する

毎月のデータ利用量などをもとに、乗り換え先の候補を比較しましょう。

料金プランやサービス内容は、各社のWebサイト、家電量販店、携帯電話会社のショップなどで確認できます。月額料金だけでなく、データ容量、通話オプション、キャンペーン内容なども含めて比較すると、自分にあった乗り換え先を選びやすくなります。

また、乗り換え後の料金を見積もりたい場合は、携帯電話会社の料金シミュレーションも便利です。

楽天モバイルでも、料金シミュレーション（料金比較）のページから、各社から乗り換えたときの料金差額を確認できます。

MNPと併せてスマホを購入するか検討する

MNPでは、手持ちのスマホをそのまま利用する方法のほか、乗り換えと同時にスマホを買い替えるのも選択肢です。乗り換えと同時にスマホを購入すれば、MNPを対象にした特典で大幅な機種代金の割引やポイント還元が受けられることがあります。

また、携帯電話会社でスマホを購入する場合、携帯電話会社によっては、端末購入補助プログラムを利用することも可能です。

端末購入補助プログラムは、一定期間の利用後にスマホを返却することで、残債の支払い負担を抑えられる場合がある仕組みです。スマホ購入時の負担を大きく軽減できる可能性があります。

※楽天モバイル買い替え超トクプログラムについて詳しくは、こちらをご確認ください。

MNPについてのよくある質問

次項より、MNPについてのよくある質問に答えます。

MNPにかかる費用は？

MNPで発生する可能性がある費用は、主に以下が挙げられます。

• 解約金
• 新規契約事務手数料

解約金は、多くの携帯電話会社で、契約内容などによって1,000円前後または無料となっており、以前に比べると全体的に低額化しています。新規契約事務手数料は、無料の場合もありますが、携帯電話会社によっては3,000～4,000円程度の費用がかかる場合があります。

そのほか、以前はMNP転出手数料やMNP予約番号の発行手数料がかかることがありましたが、2021年4月1日以降は原則無料となっています。

MNPを利用せず解約・乗り換えた場合の扱いは？

MNPを利用せずに携帯電話会社を解約し、電話番号を新しい携帯電話会社で作成して契約した場合、新規契約の扱いになります。

解約手続きの取り消しはできないため、以前の電話番号は使えなくなり、新しい電話番号を改めて取得する流れです。

電話番号が新しくなると、SNSやクレジットカード、銀行など、電話番号を登録しているさまざまな情報の変更が必要になります。同じ電話番号を利用したい場合は、MNPを利用しましょう。

スマホ代の支払いが残っていてもMNPは利用できる？

スマホの機種代金を分割払いしていて支払いが残っている場合でも、MNPを利用して携帯電話会社を乗り換えることは可能です。

携帯電話会社によって対応は異なりますが、多くの携帯電話会社で分割払いが継続されます。また、携帯電話会社によっては、任意のタイミングで一括返済も可能です。

MNPの制度を利用しておトクに乗り換えよう

MNPは、現在の電話番号をそのまま利用して携帯電話会社を乗り換えられる制度です。

MNPワンストップに対応している携帯電話会社間であれば、MNP予約番号を取得しなくても電話番号を変えずに乗り換えられます。携帯電話会社を乗り換えれば、今よりおトクな料金でスマホを利用できる可能性があります。

また、MNPを対象にしたキャンペーンが開催されていることもあります。乗り換え先を検討する際は、料金プランやキャンペーン内容も併せて確認するとよいでしょう。

楽天モバイルでは、楽天ポイント還元など、ご契約時に加えご契約後もおトクなキャンペーンを豊富にご用意しております。早速チェックしてみてはいかがでしょうか。
※キャンペーン一覧はこちらをご確認ください。 

楽天モバイルの料金プランでは、データ利用量に合わせて料金が自動的に変わるため、たくさん使う人にもあまり使わない人にもおすすめの料金プランです。
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