非通知の電話が誰からかわかる方法・アプリはある？対応方法や注意点も紹介

今回は、非通知の電話が誰からかわかる方法はあるのか、非通知の電話への対応方法などを解説します。

非通知の電話が誰からかわかる方法・アプリはある？

結論として、受信者側（一般ユーザー）が非通知でかかってきた電話の相手を特定する方法やアプリはありません。

通信の仕組みやプライバシーを保護するセキュリティ上の理由から、受信側の端末には番号情報は表示されたいためです。

仕組みとして番号が通知されない

日本国内の電話で発信者が番号の頭に「184」を付ける、またはスマホや携帯電話会社の設定で非通知にした場合、通信の仕組みとして着信側に番号が通知されないようになっています。

そもそも番号が通知されないため、着信を受けた利用者のスマホなどで何らかの操作をしても、番号を知ることはできません。

セキュリティとして保護されている

非通知の電話に関する情報も、通信事業者によって個人情報として管理されています。そのため、発信者の意思に反して、着信者が電話番号の情報を取得して確認することはできません

ただし、非通知の着信でストーカーや脅迫など事件性が疑われる場合や、身の危険を感じる状況であれば、警察への相談も選択肢のひとつです。なお、事件性を証明する客観的な証拠がない場合、十分な対応が難しいことがある点には注意が必要です。

非通知の電話への対応方法

非通知の電話への対応方法は、以下が挙げられます。

・着信を拒否して電話に出ない
・通話をスクリーニングする
・非通知を消音に設定する
・携帯電話会社のオプションサービスを活用する

着信時に電話に出ないことが、すぐにできる対応方法です。また、事前にスクリーニングや着信拒否を設定する対策もあります。そのほか、携帯電話会社のオプションサービスを利用するのも方法のひとつです。

非通知の電話への対応方法を、それぞれ詳しく見ていきましょう。

着信を拒否して電話に出ない

非通知の着信があった際は、着信画面で電話に出ずに拒否が可能です。

iPhoneの場合は、以下の4つのいずれかの操作を行うことで、留守番電話が有効な場合は留守番電話に転送されます（iPhoneではロック解除時の着信表示として、「バナー」／「フルスクリーン」の2つの画面があります）。今回はiPhone 17の手順をもとに紹介します。

・本体横のサイドボタンを2回素早く押す（ロックされている場合／ロックが解除されている場合のどちらでも可）
・フルスクリーンの着信画面で赤いボタン（拒否）をタップする（ロックが解除されている場合）

・通話バナーの着信画面で赤いボタンをタップする（ロックが解除されている場合）

・通話バナーの着信画面でバナーを上にスワイプする（ロックが解除されている場合）

Android™スマホの場合は、以下の2つのいずれかの操作で着信を拒否できます。なお、Androidスマホの場合、項目名や操作手順は製品によって異なるため、詳しくは公式Webサイトの製品ページなどをご確認ください。今回はGoogle Pixel 8の手順をもとに紹介します。

・「拒否」をタップする（ロックが解除されている場合）

・左にスワイプする（ロックされている場合）

通話をスクリーニングする

iPhoneでは、「不明な発信者をスクリーニングする」機能で、電話を取らずに自動応対が可能です。Androidスマホも一部機種で、スクリーニング機能が利用できます。

スクリーニングとは、未知の番号から電話の着信があったときに、あらかじめ機械音声やAIなどによって相手の名前や用件を確認することで、通話する前に迷惑電話をふるい分けする機能です。

iPhoneで「不明な発信者をスクリーニング」を設定するには、以下の手順で操作します。

1.「設定」アプリ>「アプリ」>「電話」をタップする
2.「不明な発信者をスクリーニング」の項目で、「通話の理由を尋ねる」をタップしてチェックを入れる

「通話の理由を尋ねる」に設定すると、「連絡先」アプリに登録していない番号からの着信で自動応答が流れます。着信時は以下の表示になり、タップするとフルスクリーンで開けます。

フルスクリーンで開くと、自動応答への返答が文字起こしされ、画面上で確認できます。相手の返答を見て「停止（電話に出ない）」「応答」の選択が可能です。

「タイプ入力して返信」をタップ後に、メッセージの入力／選択で応答も可能です。メッセージとともに相手とのやり取りは留守番電話に転送されます。

Androidスマホでは、たとえばGoogle Pixelの場合、事前の設定は不要で着信の画面から「AIで応答」をタップして、自動応答が可能です。用件をうかがう自動音声が流れ、相手の応答は文字起こしで表示されます。

自動応答中に赤いボタン（電話を切る）／緑のボタン（電話に出る）などの対応が可能です。画面下部からメッセージを選んで自動音声による応答もできます。

「電話」アプリ>「≡」のメニューアイコン>「設定」>「通話スクリーニング」からは「通話スクリーニングの音声を保存」「過去の録音と文字起こしを自動的に削除」（30日後に削除）のオン／オフが設定できます。

非通知を消音に設定する

iPhoneでは、以下の手順で非通知を含め、連絡先に登録していない番号からの着信を消音にして留守番電話に転送できます。転送された着信も履歴リストに表示されます。

1.「設定」アプリ>「アプリ」>「電話」をタップする
2.「不明な発信者をスクリーニング」の項目で、「消音」をタップしてチェックを入れる

Androidスマホでは、非通知を含め、非公開の電話番号や特定できない電話番号からの通話を一括でブロックできる機能があります。ただし、上記に該当しない場合、連絡先に保存されていない電話番号からの通話は引き続き着信します。

不明な番号をブロックする手順は、次のとおりです。

1.「電話」アプリ>「≡」のメニューアイコンをタップする
2.「設定」>「ブロック中の電話番号」をタップする
3.「不明な発信者」のスイッチをタップしてオンにする

またAndroidスマホでは、以下の手順で迷惑電話の疑いがある着信もブロックできます。

1.「電話」アプリ>「≡」のメニューアイコンをタップする
2.「設定」>「発信者情報/迷惑電話」をタップする
3.「迷惑電話をブロック」のスイッチをタップしてオンにする（変更できないときは、先に「発信者番号とスパムの番号を表示」をオンにする）

※着信拒否の設定方法について詳しくは、こちらをご確認ください。

携帯電話会社のオプションサービスを活用する

携帯電話会社によっては、非通知通話に対して番号通知をお願いするサービスや、知らない番号の発信元を識別して詐欺被害を防止できる月額有料のオプションが提供されています。

※楽天モバイルのオプションについて詳しくは、こちらをご確認ください。

非通知の電話に出た場合の注意点

非通知の電話に対しては、電話に出ない、事前に着信拒否などを設定することが大切です。それでも万が一電話に出てしまった場合、以下のような点に注意してできるだけ早めに電話を切るなどの対応を取るようにしてください。

・個人情報を話さない
・相手の情報を聞こうとしない
・指示があっても従わない

個人情報を話さない

非通知の電話に対しては、氏名・住所・生年月日・家族構成・銀行の口座情報などの個人情報は話さないよう注意してください。

特に電話で行われる以下のような特殊詐欺には、警戒が必要です。親族、警察官、自治体職員などを名乗る電話であっても、非通知の着信の場合や少しでも疑いがある場合は、取り合わないようにしましょう。

・オレオレ詐欺：親族の事故・事件の示談金と称して、金銭などを騙し取る詐欺
・還付金詐欺：税金還付などを装い、ATMを操作させて不法利益を得る詐欺
・架空料金請求詐欺：未払いの料金など架空の事実で金銭などを騙し取る詐欺
・預貯金詐欺：自治体や税務署の職員などを装い、「払戻金がある」「キャッシュカードの交換が必要」などと称して、キャッシュカードや預金通帳などを騙し取る詐欺

※出典：警察庁「手口一覧と今日からできる対策」

相手の情報を聞こうとしない

相手が何者なのかを質問したり、詳しく話を聞こうとしたりするのは避けましょう。深追いせずに、「失礼します」などと短く伝えて静かに電話を切ることでトラブルを避けられます。

相手を問い詰めたり感情を逆なでする態度をとったりすると、嫌がらせや脅迫を受けたりする可能性もあるので控えるのが賢明です。

指示があっても従わない

非通知の相手から出される指示には、一切従わないことが重要です。

たとえば「還付金を受け取るためにATMへ行ってください」といった指示は、前述の特殊詐欺（還付金詐欺）の典型的な手口です。どのような理由を並べられても、非通知電話での指示は鵜呑みにせず、自分一人で判断して動かないようにしましょう。

非通知の電話のよくある質問

非通知の電話のよくある質問をまとめています。

非通知設定の電話がかかってくる理由は？

非通知で電話をかけてくる側には、主に以下のような理由が考えられます。

・プライバシーの保護
・営業・勧誘
・いたずら電話や犯罪行為

個人情報の流出を避けたいなどのプライバシー保護は、考えられる理由のひとつです。一度きりの問い合わせで自分の電話番号を教えたくないといった状況は、よくあるケースとして挙げられます。

また、営業・勧誘の電話では、再度電話をする際に応答されないことを避けるために、非通知設定が利用されることがあります。

そのほか、いたずら電話や犯罪行為の電話で、身元が知られるリスクを減らすために非通知設定が利用されることがあり、警戒が必要です。

非通知のワン切り電話の目的や対処法は？

非通知のワン切り電話（1回だけ鳴らしてすぐ切る電話）の目的としては、以下のようなものが挙げられます。

・いたずら電話
・ストーカー行為
・電話番号が有効であるかの確認（犯罪への悪用など）

いたずら電話やストーカー行為のほか、電話番号が有効であるかの確認のために、非通知のワン切り電話が行われることがあります。

発信音が鳴れば番号が有効であると確認でき、こうして収集された番号のリストは、詐欺への利用、詐欺グループへの転売など、犯罪に悪用されることがあります。

リスクを避けるために、非通知の電話には出ない、着信拒否やスクリーニングを設定するなどの対策を行いましょう。

非通知電話への対策に加え、迷惑電話や詐欺電話全般への備えも重要です。

携帯電話会社のオプションサービスの利用も有効な方法のひとつです。楽天モバイルでは、不審な番号を自動で着信拒否できるなど、各種の対策機能を用意しています。

※楽天モバイルのオプションについて詳しくは、こちらをご確認ください。

非通知の電話に折り返しはできる？

非通知の着信に対して、折り返しで電話をかけることはできません。

発信者が意図的に番号を隠している状態であるため、着信画面にも着信履歴にも番号は表示されません。そのため、こちらから折り返して連絡を取る手段はない状態です。

自分の発信番号を非通知にする方法は？

一時的に非通知にしたい場合は、自分の電話番号の前に「184」を付けることで非通知での発信が可能です。

また、iPhoneでは、以下の手順で自分の番号をすべて非通知にできます。

1.「設定」アプリ>「アプリ」>「電話」をタップする
2.「発信者番号通知」をタップする
3.「発信者番号通知」のスイッチをタップしてオフにする

Androidスマホでは、以下の手順で自分の番号をすべて非通知にできます。

1.「電話」アプリ>「≡」のメニューアイコンをタップする
2.「設定」>「通話アカウント」をタップする
3.「通話アカウント」の画面の「設定」の項目で事業者名をタップして選ぶ
4.「その他の設定」>「発信者番号」をタップする
5.「発信者番号」について「番号を非通知」をタップする

そのほか、携帯電話会社での設定で非通知にできる場合があります。楽天モバイルでは、「my 楽天モバイル」から発信者番号非通知の設定が可能です。

※発信者番号非通知の利用方法について詳しくは、こちらをご確認ください。
※非通知設定について詳しくは、こちらをご確認ください。

非通知の電話が誰からかわかる方法はないことを理解して、適切に対応しよう

通信の仕組みやセキュリティ上の理由から、非通知設定の発信者の電話番号を知ることはできません。非通知の電話があった際は、着信を拒否して電話に出ないことでリスクが回避できます。また、事前に対策するなら、スクリーニングや着信拒否の設定が有効です。

万が一電話に出てしまった場合は、個人情報を話さない、相手の指示に従わないなど、トラブルを防止するための基本的な対策を徹底しましょう。

また、迷惑電話対策となるオプションサービスを提供している携帯電話会社もあるため、この機会に料金プランの見直しも検討するとよいでしょう。

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