iPhoneのライブ留守番電話とは？設定・確認方法や注意点をわかりやすく紹介

テキストで内容を確認したうえで、留守番電話の最中に電話に出ることも可能です。 
今回は、iPhoneのライブ留守番電話の機能について、設定や使い方をわかりやすく紹介します。 

ライブ留守番電話とは

ライブ留守番電話は、相手のメッセージをリアルタイムで文字起こしし、留守番電話の音声・テキストを保存できる機能です。

iOS 17で登場した機能ですが、日本語での文字起こしにはiOS 18以降で対応しています。

実際の文字起こしは、以下の画像のようなものです。使用環境や話し方などによっては漢字の誤表記などがみられることもありますが、クリアに認識されると画像のように文字起こしされます。

着信があった際には、ライブ留守番電話がオンの場合、しばらく呼び出し音が鳴った後に自動で留守番電話に切り替わります。

デフォルトの設定では、留守番電話に転送されたことと、発信音の後にメッセージを録音するよう案内が流れる仕様です。

発信音の後に相手が録音を吹き込むと、iPhoneの画面に録音内容が文字起こしされます。相手が電話を切ると、録音は終了します。

録音中にテキストを確認して「応答」ボタンから電話に出ることも可能です。また、留守番電話の最中に「停止」ボタンをタップすれば、中断して電話を切ることができます。

なお、iPhoneがロックされている状態で着信があった場合は、画面に表示された「タップして表示 留守番電話」をタップし、Face IDなどでロック解除した後に、上記のライブ留守番電話の画面が表示されます。

ライブ留守番電話の設定方法

ライブ留守番電話を利用するためには、機能をオンにする設定が必要です。また、ライブ留守番電話の応答メッセージは、自分で録音したものに変更することもできます。

ライブ留守番電話の以下の2つの設定方法について、詳しく見ていきましょう。

• ライブ留守番電話をオンにする方法
• ライブ留守番電話の応答メッセージを変更する方法

ライブ留守番電話をオンにする方法

ライブ留守番電話は、以下の手順で機能をオンに設定できます。

1.「設定」アプリ＞「アプリ」＞「電話」をタップする
2.「ライブ留守番電話」をオンにする

ライブ留守番電話の応答メッセージを変更する方法

ライブ留守番電話による録音が開始される前の応答メッセージは、自分で録音したオリジナルのものに変更することも可能です。

変更の操作は、電話アプリのレイアウトによって異なります。レイアウトとは、具体的には電話アプリでのタブ構成やボタン配置のことで、以下の2つが選べます。

• 統合レイアウト
• クラシックレイアウト

どちらのレイアウトになっているかは、統合レイアウトの場合は電話アプリの「通話」タブ、クラシックレイアウトの場合は電話アプリの「履歴」タブを開いて、右上のメニューアイコンをタップすると確認できます。

応答メッセージの編集画面には、以下の手順でアクセスできます。

・統合レイアウトの場合：
「通話」タブ＞右上のメニューアイコン＞「留守番電話」＞「編集」＞「留守番電話の応答メッセージを編集」をタップする

・クラシックレイアウトの場合：
「留守番電話」タブ＞「応答メッセージ」をタップする
※デュアルSIMでは、回線を選択後に応答メッセージの編集画面が開きます。

応答メッセージの編集画面では、以下の手順でオリジナルのメッセージを設定できます。

1.応答メッセージの編集画面で「カスタム」にチェックを入れて「録音」をタップする

2.応答メッセージを吹き込んで「停止」をタップする

3.画面右上の「✓」アイコンをタップして完了する

ライブ留守番電話の録音を確認する方法

ライブ留守番電話の録音は、電話アプリのレイアウト（タブ構成やボタン配置）ごとの操作で確認が可能です。

レイアウトは、電話アプリの「通話」タブ（統合レイアウトの場合）／「履歴」タブ（クラシックレイアウトの場合）を開いて、右上のメニューアイコンをタップすると確認できます。

ライブ留守番電話の録音を確認する手順は、次のとおりです。

1.留守番電話の「履歴リスト」を、以下の操作で開く
・統合レイアウト：
「通話」タブ＞右上のメニューアイコン＞「留守番電話」をタップする
・クラシックレイアウト：
「留守番電話」タブをタップする

2.履歴リストから再生したいメッセージをタップする

3.再生画面が開くので、再生ボタンをタップする

録音メッセージの文字起こしも、この画面で確認できます。録音の再生画面では、メッセージの再生のほか、以下の機能も利用できます。

1.連絡先を開く
2.電話をかける（折り返す）
3.再生箇所を指定する
4.メッセージを共有する
5.最初の再生位置に戻す
6.再生音をオン／オフにする
7.録音メッセージを削除する
8.連絡先を追加する
9.迷惑電話を報告する

ゴミ箱のアイコンをタップすると、録音メッセージを削除できます。履歴リストで対象のメッセージを左へスワイプして削除することも可能です。

削除した録音メッセージは、履歴リストを一番下までスクロールして「削除済み留守番電話」をタップすると確認が可能です。

復元するには、「削除済み」の一覧でメッセージをタップし、削除を取り消すボタンをタップします。

ライブ留守番電話のメリット

ライブ留守番電話のメリットとしては、以下のような点が挙げられます。

• 録音内容をリアルタイムで文字起こしして確認できる
• 迷惑電話や営業電話のフィルタリングに役立つ
• iPhoneの標準機能として無料で利用できる

録音内容をリアルタイムで文字起こしして確認できる

ライブ留守番電話では、留守番電話の録音がリアルタイムに文字起こしされ、テキストとして確認できます。

そのため、会議中や電車での移動中、店内や図書館で過ごしているときなど、すぐに電話に出られなくても画面を確認できる状況であれば、誰からの着信なのか、どのような用件なのかをその場で把握しやすくなります。

また、文字起こしされた内容を見て緊急性が高いと判断した場合は、会議室や店内を出たうえで、留守番電話の途中に「応答」ボタンをタップして電話に出ることも可能です。

なお、呼び出し中に留守番電話ボタンをタップすると、自動で留守番電話に切り替わるのを待たず、そのままライブ留守番電話へ移行できます。

迷惑電話や営業電話のフィルタリングに役立つ

知らない番号からの着信に対しては、フィルタリング（必要な電話かどうかを判断する手段）に活用できます。

文字起こしで用件を確認し、必要な場合のみ電話に出る、迷惑電話や営業電話であればそのまま留守番電話に切り替えたままにするといった判断ができます。

また、iPhoneには、「着信スクリーニング」という機能もあります。「設定」アプリ＞「アプリ」＞「電話」から「不明な発信者をスクリーニング」の項目で、不明な発信者からの着信に対して以下の設定が可能です。

• 通話の理由を尋ねる（自動応答で対応する）
• 消音（着信音を消音にして留守番電話に送る）

「通話の理由を尋ねる」に設定すると、連絡先に登録していない番号からの着信の際に自動応答が流れ、相手の応答を文字起こしで確認できます。

文字起こしを確認したうえで、電話に出る、テキストで返答して留守番電話に転送するなどの対応が可能です。停止をタップして通話を拒否することもできます。

迷惑電話の可能性がある場合などは、状況に応じて着信拒否の設定を行いましょう。

※着信拒否の設定について詳しくは、こちらをご確認ください。

iPhoneの標準機能として無料で利用できる

携帯電話会社が提供する有料オプション型の留守番電話サービスでは、月額料金がかかる場合があります。一方、ライブ留守番電話であれば、iPhoneの標準機能として申し込み不要で利用でき、月額料金はかかりません。

携帯電話会社の留守番電話サービスとは、機能面で異なる部分もありますが、条件によってはライブ留守番電話で代替が可能です。

ライブ留守番電話の注意点

ライブ留守番電話の注意点も、以下で確認していきましょう。

• 圏外や電源オフでは録音できない
• 転送時点で通話料が発生する
• ライブ留守番電話が優先される可能性がある
• リアルタイムで音声は聞けない

圏外や電源オフでは録音できない

ライブ留守番電話は、あくまでiPhoneの標準機能であるため、圏外や電源オフの状態では利用できません。一方、携帯電話会社では、圏外や電源オフでも、留守番電話の預かりや着信転送のサービスが利用できる場合があります。

転送時点で通話料が発生する

留守番電話に転送された時点で、通話が開始され、発信者側である相手に通話料が発生します。着信側については、ライブ留守番電話のときも国内では通話料は発生しません。

ただし、海外滞在中にOS標準の電話アプリで着信に応答する場合は、着信側にも通話料が発生することがあります。通話料の金額は国内と比べると高額なことが多いため、必要に応じて機能をオフにしておきましょう。

ライブ留守番電話が優先される可能性がある

携帯電話会社の留守番電話サービスを利用している場合に、ライブ留守番電話もオンにすると、留守番電話につながるまでの時間が短い方が優先され、そちらに転送される可能性があります。

呼び出し音が開始されてからライブ留守番電話へ転送されるまでの時間は、十数秒程度です。この時間が携帯電話会社の留守番電話より短い場合、ライブ留守番電話が優先される可能性があるということです。

携帯電話会社の留守番電話サービスを利用するときは、ライブ留守番電話はオフに設定しておきましょう。携帯電話会社によっては留守番電話までの時間（呼び出し時間）を変更でき、そちらで対応することも可能です。

リアルタイムで音声は聞けない

ライブ留守番電話でリアルタイムに確認できるのは、文字起こしに限られます。録音している音声をリアルタイムに確認することはできません。

また、文字起こしの精度も完璧ではなく、特に雑音のある環境に相手がいるときや、発音が明瞭ではない場合は、誤った内容でテキスト化されやすくなります。

ライブ留守番電話についてよくある質問

ライブ留守番電話についてよくある質問をまとめています。

ライブ留守番電話に転送されるまでの時間は？

呼び出し音が開始されてからライブ留守番電話へ転送されるまでの時間は、おおよそ十数秒程度です。転送後は、応答メッセージと呼び出し音の後に録音が開始されます。

ライブ留守番電話の料金は？

ライブ留守番電話は、iPhoneの標準機能であるため、無料で利用できます。日本語ではiOS 18以降で利用が可能です。オプション料金などが発生することはありません。

ライブ留守番電話をオンにするとどうなる？

十数秒程度の呼び出し音の後に、iPhoneの機能による留守番電話に転送されます。応答メッセージと発信音の後に録音が開始され、相手がメッセージを録音している最中は文字起こしでその内容が確認できます。

iPhoneでライブ留守番電話を活用しよう

iPhoneのライブ留守番電話は、留守番電話の内容をリアルタイムで文字起こしし、その場で用件を確認できる機能です。

設定方法や確認方法、注意点を押さえておけば、すぐに電話に出られない状況でも落ち着いて対応しやすくなります。

また、ライブ留守番電話をはじめ、最新のiPhoneの機能を利用したい場合は買い替えもおすすめです。買い替えの際には、併せて携帯電話会社を見直すと、自分にあった料金プランが見つかることがあります。

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