SIM再発行申請フォーム
my 楽天モバイルでSIM再発行手続きをされる際、製品紛失や故障によりワンタイムパスワード（SMS）が受け取れずに手続きを完了できない方はこちらよりSIM再発行申請いただけます。
※ ワンタイムパスワード（SMS）を受け取れる場合は、my 楽天モバイルよりお手続きください。お手続き方法はこちらをご確認ください。
再発行申請後の流れ
お客様の申請内容やご契約状況によっては本人確認書類の提出をお願いする場合がございます。その場合、Webフォーム送信後当日または翌日までに本人確認書類アップロード用のメールをご連絡先メールアドレスにお送りいたします。
- ※本人確認書類アップロードはスマートフォンもしくはタブレットからのみご利用いただけます。
- ※メールの送信後7日後までにアップロードが確認できない場合は申請をキャンセルいたします。
再発行申請は契約者ご本人のみ可能です
契約者ご本人以外から申請された場合は、SIM再発行を行うことはできません。
注意事項
- SIMカードを再発行する場合は、手数料3,300円（税込）が発生いたします。
- Webフォームにご入力いただいた情報から楽天モバイルのご契約情報が確認できた場合は、ご登録されている連絡先メールアドレスへご連絡いたします。
- my 楽天モバイルに登録しているご契約情報が最新ではない場合は、最新の情報に更新したうえで、再発行申請をお願いいたします。
※混雑状況によってはお時間をいただく場合がございます。
再発行に必要な情報を入力する