乗り換えて良かった！データ使い放題とかけ放題でとっても快適

最初に、楽天モバイルの契約を検討したきっかけ・理由を教えてください。

検討するにあたって、不安に感じていたことはありましたか？

その不安について、特定の場面や状況で心配になったり、実際に調べたりしたことなどがあれば教えていただけますか？

確かに、実際の利用者の声が少ない状況だと、判断が難しくなりますよね。ありがとうございます、それでは次に進みますね！楽天モバイルの契約は、どちらでされましたか？

Webで契約されたんですね。楽天モバイルの契約手続き全体を通じて、どのような印象を持ちましたか？

それはよかったです！その中で、特に「ここはよいな」と思った点があれば教えていただけますか？また、そう感じた理由についても教えてください。

ありがとうございます！では次の質問に進みますね。楽天モバイルを利用する中で満足している点を教えてください。どのようなことでも結構ですので、できるだけ具体的に教えていただけますか？

具体的なエピソード、とても参考になります。通信障害がなく、スピードにも満足されているのは大きなポイントですね。
では、満足している点についてもう少し詳しく教えてください。たとえば、こうした満足を具体的に感じられた場面や状況があれば教えていただけますか？

そのような使い方でも問題なく快適に利用できているというのは、かなり満足度が高いポイントですね！では次に進ませていただきます。楽天モバイルの「つながりやすさ」について満足度をお知らせください。

「とても満足」とのことですね！ありがとうございます。つながりやすさに「とても満足」と感じられた理由を、できるだけ具体的に教えていただけますか？たとえば、どのような状況や場所で「つながりやすいな」と思いましたか？

そのような特別な場面でつながると、かなり信頼感も増しますよね。ありがとうございます！では次に進みますね。楽天モバイルの「データ容量が無制限」であることで、メリットを感じた場面があれば教えてください。

「データ容量無制限」によって、特に助かったな、便利だなと感じたシーンや瞬間があれば、もう少し詳しく教えていただけますか？

生活の中でストレスを感じることなく、自由に使えるのは魅力的ですね。ありがとうございます！では、次の質問に進みますね。楽天モバイルの「価格面・プラン」について、満足度をお知らせください。

「とても満足」とのことですね！ありがとうございます。価格面やプランについて「とても満足」と感じられた理由を、できるだけ具体的に教えていただけますか？たとえば、「こういうところがよい」と感じたポイントやエピソードはありますか？

ありがとうございます！料金プランがシンプルで、迷う必要のないわかりやすさが特によいと感じられているんですね。

最初に、あなたが楽天モバイルの契約を検討したきっかけ・理由を教えてください。

周りのどのような声や評判が特に印象に残っていますか？

そのお話を聞いたときに、具体的にどんな点が「これならよいな」と感じたか、もう少し教えていただけますか？

それはかなり重要なポイントだったようですね。検討される中で、何か不安に感じていたことはありましたか？

実際にどんな答えが返ってきて、それが契約検討にどう影響しましたか？

そのお話を聞いたときや契約に至ったとき、どんなお気持ちでしたか？

期待や不安、それぞれどのようなことを感じていたのか、もう少し詳しく教えていただけますか？

実際に契約・利用された後、その期待と不安はどのように変化しましたか？

それはとてもよかったです。楽天モバイルの契約は、どちらでされましたか？

Webで契約されたのですね。次に、楽天モバイルの契約手続き全体を通じて、どのような印象を持ちましたか？

ほかに、手続き全体を通じて「よいな」と感じた部分などはありましたか？

そのスムーズさについて、具体的にどんなところが便利だと感じましたか？

確かにスムーズに進むのは大きな利点ですよね。ありがとうございます！楽天モバイルを利用する中で、満足している点を教えてください。どのようなことでも結構ですので、できるだけ具体的に教えてください！

その楽天ポイントが貯まる仕組みや、具体的にどのようなことでおトクだと感じていますか？

その楽天ポイントを使って、特に満足感を得た買い物や場面があれば教えていただけますか？

そのとき、楽天ポイントでおトクに買えたことが、さらにその商品に対する満足度を高めた感じでしょうか？

ありがとうございます！とても参考になります。ここからは、改めて楽天モバイルに関する満足度をお伺いします。楽天モバイルの「つながりやすさ」について、満足度をお知らせください。

「とても満足」とのことですね！楽天モバイルのつながりやすさについて、どのような状況やシチュエーションで特にそう感じましたか？ぜひ教えてください。

つながりやすさのおかげで、スムーズに決済が進んで助かったと感じることがありましたか？

それはよかったです！スムーズな決済ができると、時間も無駄にならず快適ですよね。ありがとうございます。楽天モバイルの「データ容量が無制限」であることで、メリットを感じた場面があれば教えてください。

どんな場面でそのメリットをより強く感じましたか？

推しの配信をずっと見ていられるのは本当に幸せですよね。そのとき、「楽天モバイルにしてよかった」と思われた具体的なポイントをもう少し教えていただけますか？

ありがとうございます！次に楽天モバイルの「価格・プラン」について、満足度をお知らせください。

楽天モバイルの価格やプランにおいて、特にどの部分がとても満足と感じたか、可能な範囲で具体的に教えていただけますか？

特に「この価格設定があってよかった」と思うような場面があれば教えていただけますか？

それが契約してよかったと感じる瞬間だったのですね！これですべての質問が終了しました。本日はお時間いただきありがとうございました。

最初に、楽天モバイルの契約を検討したきっかけ・理由を教えてください。

その際、検討にあたって不安に感じていたことはありますか？どのようなことですか？

その不安について、契約する前に何か確認されたり、調べたりしたことはありましたか？

その内容は安心材料になりましたか、それともなにか気になる点が残りましたか？

それでは次の質問です。楽天モバイルの契約は、どちらでされましたか？

Webで契約されたんですね。ありがとうございます。楽天モバイルの契約手続き全体を通じて、どのような印象を持ちましたか？

それはよかったです！それでは、次の質問に進みます。楽天モバイルを利用する中で、満足している点を教えてください。どのようなことでも結構ですので、できるだけ具体的に教えてください！

具体的には、どのような場面やシチュエーションでそれを便利だと感じることが多いですか？

それはよいですね！次の質問に進みますね。楽天モバイルの「つながりやすさ」について、満足度をお知らせください。

「とても満足」というご回答ですね！ありがとうございます。その満足度の理由について、具体的に教えてください。どのような状況やシチュエーションでそう感じたことがありましたか？

それは移動中のどんなときに特にありがたいと感じますか？たとえば通話やインターネット利用など、どんな用途で便利さを感じたのか教えていただけますか？

大切な連絡がいつでもつながる環境が整っているのは安心感にもつながりますね。それでは次の質問です。楽天モバイルの「データ容量が無制限」であることで、メリットを感じた場面があれば教えてください。

具体的には、どのような状況やシチュエーションで便利だと感じることがありましたか？

楽天モバイルでは無制限だからこそ、そういった心配がなくなったという点で便利さを感じているんですね！それでは、次の質問です。楽天モバイルの「価格面・プラン」について、満足度をお知らせください。

「とても満足」というご回答ですね！ありがとうございます。その満足度の理由について、具体的に教えていただけますか？どのようなときに、なぜそう感じましたか？

それはすごい変化ですね。節約できてよかったという気持ちだと思いますが、その1万円の差額でほかに充実したと感じることや使い道が増えたりしましたか？

大きな節約ができるのはありがたいことですね。インタビューは以上です。本日は貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。