掲載日:2026年1月20日

この記事は約6分で読めます

福岡県のご愛用者様の決め手は「わかりやすい料金」と「気兼ねなく使える安心感」

福岡県のご愛用者様の決め手は「わかりやすい料金」と「気兼ねなく使える安心感」

動画視聴やドラマ鑑賞などにも便利なスマホですが、料金やデータ容量、通信速度は気になるところですよね。乗り換え先を検討する際、利用者の口コミを確認する人もいるのではないでしょうか。
今回は、福岡県各地の楽天モバイルご愛用者様に、楽天モバイルに乗り換えたきっかけや、実際に使った感想を伺いました。

糸島市(山口さん)

聞き手

聞き手

最初に、楽天モバイルの契約を検討したきっかけ・理由を教えてください。

山口さん

山口さん

進呈される楽天ポイントが大きかったからです。

聞き手

聞き手

なるほど、楽天ポイントが魅力だったんですね!検討にあたって不安に感じていたことはありましたか?

山口さん

山口さん

契約当時は通信状態があまりよくないということだったので、少し不安はありました。

聞き手

聞き手

具体的には、どのような状況で通信状態が心配だったのか、もう少し詳しく教えていただけますか?

山口さん

山口さん

ビルの中とか、地下街は通信状態が悪いことがあると聞きましたので心配でした。

聞き手

聞き手

確かにそういった場所でのつながりやすさは気になりますよね。では次に進みますね。楽天モバイルの契約手続き全体を通じて、どのような印象を持ちましたか?

山口さん

山口さん

意外と簡単だと思いました。

聞き手

聞き手

特に「ここがよいな」と思った点があれば教えていただけますか?また、そう感じた理由についても伺いたいです。

山口さん

山口さん

Webで契約の予約を取って、天神にある楽天モバイルショップで契約とスマホ の購入をしましたが、楽天モバイルショップの女性の方が詳しく誠実に説明され、気持ちよく契約しました。楽天モバイルにしてよかったと思いました。

聞き手

聞き手

気持ちよく契約されてよかったです。特に、どのような説明や対応が印象に残っていますか?

山口さん

山口さん

楽天ポイント還元について、詳しく丁寧に、間違いがないように、説明書には大きく黄色のマーカーで目立つようにされていました。また、スマホの文字入力を自分がパソコンで入力しているローマ字入力に設定を変更してくれたのも助かりました。

聞き手

聞き手

なるほど!それは安心感を持てる素晴らしい体験でしたね。では次に、楽天モバイルを利用する中で満足している点を教えてください。どのようなことでも結構ですので、できるだけ具体的に教えてください!

山口さん

山口さん

とにかくコスパがよいのが一番です。20ギガも使うことはないことや、電話もRakuten Link※で通話すれば通話代はかからないので、毎月約2,180円程度なのは大変助かっています。

※Rakuten Linkについてはこちらをご参照ください。

それに支払いが楽天ポイントでできるのがよいです、しかも期間限定のポイントが使えるなんて最高です。

聞き手

聞き手

その中で、特に役立っていると実感する場面や状況について、お聞かせいただけますか?

山口さん

山口さん

今月は20ギガ超えたときでも1,000円ちょっと支払いが多くなるけど、20ギガ超えたらその後は無制限だから、思いっきり安心して動画が見られるのがとてもよいです。

聞き手

聞き手

安心して動画を思いっきり見られるというのは、日常的にかなりの満足につながっていそうですね。どんなシチュエーションやタイミングで特にその無制限のメリットを感じていますか?

山口さん

山口さん

やはり面白い動画や役に立つ動画を見るときが一番無制限のメリットを感じますね。

聞き手

聞き手

そういった動画を見ている時間をストレスなく楽しめることはとてもよいですよね。では次に進みますね。楽天モバイルの「つながりやすさ」について、満足度をお知らせください。

山口さん

山口さん

とても満足です。

聞き手

聞き手

「とても満足」とお答えいただきありがとうございます!その満足の理由について、できるだけ具体的に教えていただけますか?

山口さん

山口さん

電話を外でかけても家からかけても何の問題もなくつながるし、通話の音質も問題ないからです。

聞き手

聞き手

それは日常の使い勝手を考えるとかなり大事なポイントですよね!特に嬉しいと感じた具体的なエピソードや体験などがあれば教えていただけますか?

山口さん

山口さん

雑音もなく問題なくつながることは当たり前ですが一番嬉しいことだと思います。

聞き手

聞き手

その当たり前が確保されているって本当に重要ですよね!では次の質問に進みますね。具体的に、データ利用量を気にせずに使えることで生活にどのような変化があるか、教えていただけますか?

山口さん

山口さん

まず生活に余裕ができることです。データ利用量を気にしないでよいことはストレスがたまらなくて精神状態がよくなることですね。

聞き手

聞き手

それはとても大切な変化ですね。楽天モバイルのギガ無制限のメリットが、単なる通信サービスを超えて、生活全般にポジティブな影響を与えていることが伝わってきました。ありがとうございます!それでは次に進みますね。楽天モバイルの「価格・プラン」について、満足度をお知らせください。

山口さん

山口さん

とても満足です。

聞き手

聞き手

「とても満足」とのこと、ありがとうございます!その理由について、どのようなときに、またなぜそう感じたのかをできるだけ具体的に教えていただけますか?

山口さん

山口さん

プランがとにかく単純明快、スッキリしていてわかりやすいことに尽きます。価格面でもとても満足して助かっています。

聞き手

聞き手

他社と比べて楽天モバイルのプランがスッキリしていることは、選びやすさにもつながりますよね。具体的に価格面で助かっていると感じる場面や、それが生活の中でどのように影響しているかお伺いできますか?

山口さん

山口さん

インターネット代、サーバー代、サブスク代など毎月2万近く支払っているので20ギガまでの約2,178円はとても助かっています。

聞き手

聞き手

ほかのインターネットやサブスク代などの負担を考えると、この価格でサービスが受けられるのは大きな価値がありますよね。ありがとうございます!

山口さん

山口さん

楽天経済圏で生活している私は楽天モバイルにして本当によかったと感じています。

聞き手

聞き手

楽天経済圏での生活において、楽天モバイルがさらにその利便性やおトク感を引き立てているんですね。「本当によかった」というお言葉から、満足度の高さが伝わってきます。本日は貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。

楽天モバイルのプランのわかりやすさとコスパのよさ、そしてデータ量を気にせずに動画視聴を楽しめる点などに魅力を感じている山口さん。また、楽天モバイルのR CREW(店舗スタッフ)やカスタマーセンターの対応、通信の速さ、料金の安さなどに魅力を感じている森さん。

そして、料金の安さが理由で楽天モバイルを契約した石橋さん。検討時には電波状況が懸念点でしたが、実際にはつながりやすいこと、データ容量無制限によりスマホで動画やドラマを気にせず楽しめる点に満足されています。

楽天モバイルは、使った分だけ料金が変わるシンプルでわかりやすい料金プランなので、面倒な手続きは一切不要です。

現在、他社から電話番号そのまま乗り換えを検討中の人はもちろん、自分のライフステージの変化にあわせて料金プランを再検討するのが大変だと感じている人にも、楽天モバイルはおすすめです。

たくさんデータ通信を利用する人も、あまり使わない人も、みんながおトクな料金プラン。今後もサービスエリアが広がる楽天モバイルに、ぜひ乗り換えてみませんか?

※本コンテンツは、ユーザー一個人の実体験に基づくものです。ほかのユーザーの見解とは必ずしも一致しない場合があります。
※当ページの内容は2026年1月20日時点の情報です。掲載されている情報は予告なく変更となる場合がございます。

楽天モバイルは使い方に合わせて選べてギガもアプリ通話も無制限で最安!※

※製品代、オプション料は別費用 *1 別途有料作品等あり。 *2 混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり *3 期間限定ポイント。全ての条件を満たしたことが確認された月の翌々月末日ごろに付与 *4 一部対象外番号あり。国内通話のみ。各種サービスには使用条件等あり *5 一部対象外番号あり。Rakuten Linkアプリ未使用時30秒22円 *6 通話料等別。2GB超過後は最大128kbps。対象エリア及び条件は変更する場合あり *7 毎月の獲得上限ポイントは2,000ポイント。期間限定ポイント。SPUの詳細はこちら*8 サービスのご利用には別途通信料が発生。高い信頼性と安全性を提供するよう設計されていますが、全てのデータの完全な保護を半永久的に保証するものではありません。 *9 ミュージックとマガジンの対象コンテンツに一部制限あり。各キャンペーンは予告なく変更・終了する場合あり。その他一部条件あり。エンタメコンテンツの詳細はこちら *10 2025年 オリコン顧客満足度Ⓡ調査 携帯キャリア 総合 第1位

スマ活 わかる!スマホ活用術

キャンペーン・おすすめ情報