掲載日:2023年10月20日

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Rakuten Turboの利用でゲームがサクサク!以前より安定しています

「マンションの光回線が急につながらなくなってしまった」、「光回線が遅い」とお悩みではありませんか?

インターネットの通信速度が遅いとさまざまな弊害が起こりますが、大人数でやり取りするオンラインゲームや動画配信などのサービスを利用するときは、余計にストレスが溜まってしまうものです。

今回お話をうかがった福永さん(仮名)もマンションの光回線の接続が不安定だったため、ゲーム中に急にインターネットにつながらなくなって困っていたそうです。

そんなときにホームルーターのRakuten Turbo(ラクテンターボ)に出会い、自宅のインターネット環境を刷新。驚くほど快適にインターネットが楽しめるようになりました。

そこで今回は、福永さん(仮名)に、乗り換え前後のインターネット環境や契約時のお話について詳しくうかがいました。

※公平なサービス提供のため速度低下の場合あり。通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度は通信環境・状況により変動。

福永さん(仮名)

福永さん(仮名)
(40代男性・大阪府)

楽天モバイル利用歴:2023年6月ごろから

毎月のデータ利用量:5GB程度/Rakuten Turbo:100GB以上

乗り換え前のスマホブランド:povo

スマホに詳しくない自分でも、店舗で相談しながら無事に契約できた

丁寧で親切なサポートで安心!

聞き手

聞き手

楽天モバイルに乗り換えようと思ったきっかけを教えてください。

福永さん

福永さん

以前利用していた携帯電話会社が、不便だと感じていたことがきっかけです。

自分が使う分だけデータ容量を追加できる料金プランだったのですが、都度データ容量をチャージする手間がかかって面倒でした。それに、私の使い方では利用料金が思ったより安くなかったんです。

このままではいけないと思い、プラン料金が安い楽天モバイルに乗り換えようと決めました。

聞き手

聞き手

楽天モバイルへの乗り換えはWebサイトと店舗、どちらで手続きされましたか?

福永さん

福永さん

店舗です。乗り換える前に質問したいことがあったので、店舗を利用したかったんです。実際に店舗へ行くとスタッフさんが親切に対応してくださり、そのまま乗り換えの手続きもお願いしました。

格安スマホだと店舗が少なかったり、Web申し込み専用プランでそもそも店舗がなかったりする中、楽天モバイルは全国に店舗があるので助かります。

聞き手

聞き手

なるほど、店舗であればその場でいろいろなことが相談できますね。乗り換えの手続きはスムーズに終わりましたか?

福永さん

福永さん

私がスマホに関して詳しくなく、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)予約番号※の取得からスマホの設定まで全部店舗のスタッフさんに手伝ってもらいながらの契約なので少し時間はかかりましたが、無事乗り換え手続きができました。

長時間対応をお願いすることになってしまったのですが、店舗のスタッフさんは手続きが終わるまで丁寧に対応してくれました。そのおかげで安心して乗り換えができて、店舗で手続きして本当によかったと思いました。

※他社から乗り換え(MNP・携帯電話番号ポータビリティ)について詳細はこちら。

聞き手

聞き手

乗り換えが不安なときは、店舗のサポートがあると安心ですよね。店舗のスタッフにはどんなことを質問されたのでしょうか?

福永さん

福永さん

自宅の光回線で起きていた問題を相談しました。店舗のスタッフさんからホームルーターのRakuten Turboをおすすめしてもらって、Rakuten最強プランと一緒に契約をしたんです。

聞き手

聞き手

光回線にどんな問題が起きていたのでしょうか?

福永さん

福永さん

自宅の光回線が急につながらなくなったり、ゲームをプレイしていると画面がカクカクしたり、快適に楽しめない状態になっていたんです。

ゲームで遊んでいる最中に光回線がつながらなくなると、ストレスが溜まりますし、なにより一緒に遊んでいる相手に迷惑をかけてしまうことに悩んでいました。

そこで、コンセントに挿すだけで使えるRakuten Turboを使ってみてはどうかとおすすめしてもらったんです。せっかく相談に乗っていただいたこともあり、思い切って使っていた光回線を解約してRakuten Turboを契約しました。

Rakuten Turboでゲームを満喫しています

以前よりも通信環境が安定!

聞き手

聞き手

ご自宅のインターネット環境をRakuten Turboに変えてから、通信環境はどのように変化しましたか?

福永さん

福永さん

突然通信が切れたり、カクついたりすることがなくなって、通信環境が格段によくなりました。通信が切れてしまう事態がなくなり、ゲームや動画を快適に楽しめています※。

※公平なサービス提供のため速度低下の場合あり。通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度は通信環境・状況により変動。

聞き手

聞き手

データ通信速度は光回線と比較して、どれくらい変わりましたか?

福永さん

福永さん

光回線とほぼ変わりません。以前とインターネット環境が変わったことに対する不満はなにもありませんし、むしろRakuten Turboの方が圧倒的によくなったと感じるほどです。同じようにインターネット環境で悩んでいる知り合いにも紹介したいと思いました。

聞き手

聞き手

ありがとうございます。楽天モバイルには「楽天モバイル紹介キャンペーン」※があることをご存じですか? 紹介する方も紹介された方も楽天ポイントがプレゼントされるキャンペーンなので、紹介する際は活用してください。

※楽天モバイル紹介キャンペーンの詳細はこちら。

福永さん

福永さん

そうなんですね!お互いに楽天ポイントがもらえるなら紹介しやすくなりますね。ぜひ利用してみます。

聞き手

聞き手

本日は貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。

自宅の光回線が不安定なときに、すぐにほかの回線に乗り換えるのは難しいものです。乗り換えようとしても手続きや工事までの日程など、開通まで時間がかかってしまうこともあります。

しかし、Rakuten Turboなら申し込みから最短2日※でインターネットが開通可能です。ホームルーターを受け取ったその日からコンセントに挿すだけでインターネットが使えるので、工事を待つ必要がありません。

さらに「Rakuten Turbo&Rakuten最強プランをセットで利用すると20,000ポイント還元されるおトクなキャンペーン」も実施中です。Rakuten Turboを契約して、快適なインターネット環境を手に入れましょう。

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※本コンテンツは、ユーザー個人の実体験に基づくものです。ほかのユーザーとの見解について必ずしも一致しない場合もあります。
※当ページの内容は2023年10月20日時点の情報です。掲載されている情報は予告なく変更となる場合がございます。

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