※1 楽天モバイルは、つながりやすさでも最強を目指します
※2 主要都市部から順次拡大予定
サービスエリアマップ
※2024年8月19日更新(2024年6月18日時点のデータ)※「ミリ波」は電波の性質上、5Gエリアのうち、ごく限られたエリアで利用可能 ※5G対応製品はSub6のみに対応した製品とSub6、ミリ波の両方に対応した製品あり ※5G対応製品を5Gサービス利用可能エリアで利用した際の理論上の通信速度は製品により異なる ※当該地域の中でも一部5Gサービスが利用できない場合あり ※サービスエリア内であっても5G通信のご利用ではなく、4G LTE通信となる場合あり ※データ高速無制限エリアであっても、地下、屋内、大きな商業ビルの屋内等の場所、電波の状況等によって通信速度が変化する場合あり ※製品の楽天回線対応状況については「ご利用製品の対応状況」をご確認ください ※パートナー回線エリアについては「パートナー回線エリアマップ」をご確認ください
“プラチナバンド”始動
プラチナバンドとは
700MHzから900MHzの周波数帯のことです。建物を回り込んだり、比較的浸透しやすい性質の電波なため建物等に遮断されづらく、狭い路地やエレベーターの中などでも繋がりやすくなります。
モバイル・ネットワーク・ユーザー・
エクスペリエンス・アワード
※Opensignal Awards「モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート(2024年4月)/データ収集期間(2023年12月1日 ~2024年2月28日)」
© 2024 Opensignal Inc. 詳しくは、当社プレスリリースをご確認ください。※5Gは一部エリアで提供
グローバル・モバイル・
ネットワーク・エクスペリエンス・
アワード 2024において
世界最高評価を獲得※
※ Opensignal Awards「Opensignal Global Awards 2024 — Group 1(2024年1月)/データ収集期間(2023年7月1日 ~2023年12月27日)」
© 2024 Opensignal Inc.詳しくは、当社プレスリリースをご確認ください。
楽天モバイルは、継続した通信品質改善を行っております
通信・エリアに関するお客様の声
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その他エリアに関するご案内
サービス機能向上のためのメンテナンス工事実施の際、一部サービスが中断する場合があります。
停電が発生した際、楽天モバイルの携帯電話が一部または全域においてご利用いただけない場合があります。
※製品代、オプション料は別費用 *1 家族割引のみを適用し、その他の割引は含めない場合。2024年9月時点。自社調べ *2 混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり *3 要エントリー。期間限定ポイント。全ての条件を満たしたことが確認された月の翌々月末日ごろに付与 *4 一部対象外番号あり。国内通話のみ *5 一部対象外番号あり。アプリ未使用時30秒22円 *6 通話料等別。2GB超過後は最大128kbps。対象エリア及び条件は変更する場合あり *7 毎月の獲得上限ポイントは2,000ポイント。期間限定ポイント。SPUの詳細はこちら *8 各キャンペーンは予告なく変更・終了する場合あり。その他一部条件あり。詳細はこちら *9 サービスのご利用には別途通信料が発生。高い信頼性と安全性を提供するよう設計されていますが、全てのデータの完全な保護を半永久的に保証するものではありません。
ご自宅で楽天回線につながりにくいときは?
屋内用小型基地局「Rakuten Casa」を設置することで、楽天回線を快適にご利用いただけます。
電波環境が悪いご自宅、店舗等の屋内でも、「Rakuten Casa」を利用して楽天回線に接続すれば、快適にご利用いただけます。
※ 混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり。※ Rakuten Casaを設置した建物の構造や遮蔽物の存在によっては、同一建物内であっても電波が届かず、ご利用できない場合があります。※ Rakuten Casaは5G通信サービスには対応しておりません。 ※ インターネットの速度については、LTE/Wi-FiともにRakuten Casaが接続しているインターネット回線の速度に依存します。
サービスエリアに関するお問い合わせ・ご要望
楽天モバイルご利用者様にご満足いただけるよう、電波に関する改善を行っております。
つながらない、速度が遅いと感じられる場合など、電波改善のご要望は以下のフォームよりご意見・ご要望をお聞かせください。