※1 楽天モバイルは、つながりやすさでも最強を目指します
※2 主要都市部から順次拡大予定
サービスエリアマップ
※2025年1月10日更新（2024年12月20日時点のデータ）※「ミリ波」は電波の性質上、5Gエリアのうち、ごく限られたエリアで利用可能 ※5G対応製品はSub6のみに対応した製品とSub6、ミリ波の両方に対応した製品あり ※5G対応製品を5Gサービス利用可能エリアで利用した際の理論上の通信速度は製品により異なる ※当該地域の中でも一部5Gサービスが利用できない場合あり ※サービスエリア内であっても5G通信のご利用ではなく、4G LTE通信となる場合あり ※高速データ無制限エリアであっても、地下、屋内、大きな商業ビルの屋内等の場所、電波の状況等によって通信速度が変化する場合あり ※製品の楽天回線対応状況については「ご利用製品の対応状況」をご確認ください ※パートナー回線エリアについては「パートナー回線エリアマップ」をご確認ください
楽天モバイルの
通信がより快適に!
楽天モバイルの5Gサービス
※5Gでも最強を目指します ※5Gは一部エリアのみ ※3 2024年5月時点、2023年10月比（自社調べ）
通信品質向上への取り組み
楽天モバイルは、快適な通信環境を提供するためにさまざまな取り組みを行っております。その一部を動画でご紹介します。
楽天モバイルはさらなる高みへ
出演：武井壮さん
“プラチナバンド”始動※
※主要都市部から順次拡大予定
楽天モバイルはさらなる高みへ
出演：武井壮さん
“プラチナバンド”始動※
※主要都市部から順次拡大予定
お住まいのエリアでも
つながりやすく。
ご自宅、勤務先や通学先など、よく使う場所の電波状況をチェック！
通信品質をお試ししたい方におすすめ！
楽天モバイルショップなら
相談しながら
かんたんお申し込み！
お近くのショップを探す
不安や疑問も分かりやすくご説明
お申し込み～初期設定まで丁寧にサポート
お申し込みが決まっている場合は
かんたん来店予約がおすすめ！
お好きなショップの空き状況が
確認可能です！
楽天モバイルの通信品質は
高い評価を獲得!
モバイル・ネットワーク・ユーザー・エクスペリエンス・アワード
※Opensignal Awards「モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート（2024年10月）／データ収集期間（2024年7月1日 ～2024年9月28日）」
© 2024 Opensignal Limited. ※5Gは一部エリアで提供
グローバル・モバイル・
ネットワーク・エクスペリエンス・アワード 2024
において世界最高評価を獲得※
※ Opensignal Awards「Opensignal Global Awards 2024 — Group 1（2024年1月）／データ収集期間（2023年7月1日 ～2023年12月27日）」
© 2024 Opensignal Inc.詳しくは、当社プレスリリースをご確認ください。
楽天モバイルユーザー
の評価は？
楽天モバイルは、
継続した通信品質改善を
行っております
※4 混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり
※5 プランのデータ利用量に加算。通話料等別。2GB超過後は最大128kbps。その他条件の詳細はこちら
通信・エリアに関するお客様の声
楽天モバイルのネットワークに関するSNS投稿
※建物内等つながりにくい場合あり。環境などにより速度低下する場合あり
@kiki_melodic
先月海外出張で普段使っている携帯をそのまま使ってたんだけど 、日本のお客様ともガンガン電話して、ネットも２ギガ無料で使えて、超えても低速通信が使えてライン電話くらいなら余裕だからそのまま利用して、一切追加料金払わずに快適に日本の携帯使って帰ってこれてしまった。楽天モバイル凄すぎる
午後4:48・2024年7月4日
※プランのデータ利用量に加算。通話料等別。2GB超過後は最大128kbps。データ通信（海外ローミング）の注意事項の詳細はこちら ※「ライン」は正しくは「LINE」です ※LINEは、LINEヤフー株式会社の商標または登録商標です
※建物内等つながりにくい場合あり。環境などにより速度低下する場合あり ※5Gは一部エリアのみ。順次拡大予定。5Gのご利用には、対象エリアと対応製品が必要です
※建物内等つながりにくい場合あり。環境などにより速度低下する場合あり
※ユーザー名や投稿の公開範囲が変更されていたり、削除されていたりする場合がございます。あらかじめご了承ください
その他エリアに関するご案内
サービス機能向上のためのメンテナンス工事実施の際、一部サービスが中断する場合があります。
停電が発生した際、楽天モバイルの携帯電話が一部または全域においてご利用いただけない場合があります。
※製品代、オプション料は別費用 *1 混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり。通話無制限はRakuten Linkの利用が必要、一部対象外番号あり。 *2 混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり *3 期間限定ポイント。全ての条件を満たしたことが確認された月の翌々月末日ごろに付与 *4 一部対象外番号あり。国内通話のみ。各種サービスには使用条件等あり *5 一部対象外番号あり。Rakuten Linkアプリ未使用時30秒22円 *6 通話料等別。2GB超過後は最大128kbps。対象エリア及び条件は変更する場合あり *7 毎月の獲得上限ポイントは2,000ポイント。期間限定ポイント。SPUの詳細はこちら *8 サービスのご利用には別途通信料が発生。高い信頼性と安全性を提供するよう設計されていますが、全てのデータの完全な保護を半永久的に保証するものではありません。*9 ミュージックとマガジンの対象コンテンツに一部制限あり。各キャンペーンは予告なく変更・終了する場合あり。その他一部条件あり。エンタメコンテンツの詳細はこちら
ご自宅で楽天回線につながりにくいときは？
屋内用小型基地局「Rakuten Casa」を設置することで、楽天回線を快適にご利用いただけます。
電波環境が悪いご自宅、店舗等の屋内でも、「Rakuten Casa」を利用して楽天回線に接続すれば、快適にご利用いただけます。
※ 混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり。※ Rakuten Casaを設置した建物の構造や遮蔽物の存在によっては、同一建物内であっても電波が届かず、ご利用できない場合があります。※ Rakuten Casaは5G通信サービスには対応しておりません。 ※ インターネットの速度については、LTE／Wi-FiともにRakuten Casaが接続しているインターネット回線の速度に依存します。
サービスエリアに関するお問い合わせ・ご要望
楽天モバイルご利用者様にご満足いただけるよう、電波に関する改善を行っております。
つながらない、速度が遅いと感じられる場合など、電波改善のご要望は以下のフォームよりご意見・ご要望をお聞かせください。
