契約者の名義変更(改姓・改名)をしたい

ご契約者様の氏名の変更(改姓・改名)をされる場合は、以下(1)〜(3)をすべて確認の上、該当する書類をご郵送ください。 
※ご契約者を他の方(ご家族、第三者)へ変更される場合は「名義変更(譲渡)をしたい」をご覧ください。 

【ご契約者様の氏名の変更(改姓/改名)時の必要書類】 

(1) 「楽天モバイル 名義変更(改姓)届」を準備します。 
※「楽天モバイル 名義変更(改姓)届」をダウンロードする。 
※太字の項目は必ずご記載ください。 
※A4サイズで印刷ください 

(2) ご契約者様の変更前と変更後の氏名が確認できる公的書類(下記記載の書類のみ)のコピーを準備してください。 
原本ではなく、コピーのご準備をお願いします。 

本人確認書類 

注意事項 

運転免許証 

・公安委員会発行のもの 
※表面と裏面両方必要 

住民票 

・発行から3か月以内のもの 
・マイナンバーの記載がないもの 
※マイナンバーの記載があるものは隠したもの 

戸籍謄(抄)本 

・発行から3か月以内のもの 

健康保険証 

・カード型の場合は裏面に住所が記載されているもの 
※表面と裏面両方必要 

・紙型の場合は被扶養者はご自身の
 氏名が記載されている部分も必要 

【大切なお知らせ】
2020年10月1日施行の健康保険法改正に基づき、
「記号」「番号」「保険者番号」情報は見えないよう
マスキング処理(付箋などで隠す、塗りつぶす等)を行った状態で
コピーをお願いいたします。
詳細はこちらをご確認ください。

※現在の住所、氏名での書類をご準備ください 

(3) ご契約者様の本人確認書類(免許証など) 
(2)では氏名が変更を確認する書類であり、(3)は契約者であることの確認書類です。 

運転免許証の場合は、1つで(2) (3) を兼ねております。(裏面のコピーも必要です) 
※詳細は「本人確認書類」をご確認ください。  
本人確認書類は原本ではなく、コピーのご準備をお願いします。 

※本人確認書類に記載の住所とご登録の住所(現住所)が異なる場合、あらかじめ my 楽天モバイルにてご変更手続きをお願いします。 

【郵送先】
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 楽天コミュニケーションズ(株)内 「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」」宛 
※本お申込みに関する送料は、お客様負担となります。 

なお、名義変更が完了いたしましたら、 ご登録メールアドレス宛に、「[楽天モバイル] 名義変更方法のお知らせ」のメールが送られます。 
※目安として、お手続き完了まで1ヶ月ほど掛かります 

【注意事項】 
・必要書類の注意事項を必ずお読みいただき、お申込みください。 

・各種申請書類をお送りいただく際、送料はお客様負担となります。 

・必要書類の受領をもって氏名の変更手続きを行います。 

・書面に不備がある場合のみご申告者様にご連絡いたします。 

・本人確認書類はコピーでお願いしておりますが、原本を送付いただいた場合もお手続きは可能です。ただし、誤って運転免許証や健康保険証などの重要な書類の原本を郵送いただいた場合も返却にお時間を要する場合がございますので、ご注意ください。 

・手続き完了(書面到着から処理完了)まで1か月程度かかります。 

・氏名の変更(改姓・改名)は郵送手続きのみ承っています。 

・楽天モバイルショップの窓口受付は承っておりませんのでご注意ください。