契約時に登録したメールアドレスの確認・変更方法

ご契約時に登録したメールアドレスは、my 楽天モバイルで変更のお手続きができます。

  • 1. my 楽天モバイル「契約者情報」画面を開く

    ※「契約者情報へ進む」をタップしてログインすると、手順2の画面が表示されます。

    ※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。

    契約者情報へ進む

  • 2.「連絡先情報」欄に表示される登録中のメールアドレスを確認する

    メールアドレスを変更する場合は、「変更」をタップしてください。

  • 3.メールアドレスを入力し、「変更する」をタップする

  • 4. ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする

    ※ワンタイムパスワードは、ご登録されているメールアドレス宛にお送りする「[楽天モバイル]ワンタイムパスワード発行完了のお知らせ」というメールに記載されています。

    ※ご登録のメールアドレスが解約済みでメールを受信できないなど、ワンタイムパスワードに関してお困りの場合はこちらをご参照ください。

    ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする
  • 5. お手続き完了

    手続きが完了すると変更前のメールアドレス宛に「[楽天モバイル] ご契約者様情報の変更完了のお知らせ」メールをお送りいたします。

お問い合わせ

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ご回答ありがとうございました。

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