本人確認書類アップロード方法

※イメージは運転免許証の場合です。

1. 1

   お申し込みフローで「本人確認書類のアップロード画面」が表示されます。

   

2. 2

   「書類タイプ」をご選択いただき、読み取ってください。

   以下の点に注意してください。

   • 画像が不鮮明（ぼやけている、ぶれている、画質が荒い等）および反射していないこと
   • 全体が写っていること（文字、公安印等が切れていない）
   • 契約書情報の住所と本人確認書類の住所が完全一致していること
   • 画像ファイルサイズが15MB以上の場合、アップロードできません。解像度を変更するなどファイルサイズを小さくしてアップロードしてください。

   

   ※書類によっては、表面・裏面のアップロードが必要です。

3. 3

   「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

   

4. 4

   もう一度アップロードする場合は以下をクリックしてください。

   

   • 本人確認が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに本人確認完了のメールをお送りします。
   • 不備があった場合には、「【重要】楽天モバイル本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」のメールをお送りします。

   • ※本メールは、不備があったお客様にのみ、本人確認書類をご提出（アップロード）いただいた後、数時間～１営業日以内にお送りします。
   • 詳しくはよくあるご質問ページをご確認ください。