Rakuten Turboの解約について
Rakuten Turboの解約をご検討中のお客様
解約のご検討理由を教えてください
設定等の見直しで改善できる場合がございます。
通信品質に満足できない方へ
お客様の通信状況を下記からお選びください。
設定等の見直しで改善できる場合がございます。
インターネットに
Wi-Fiに
速度が遅い
ルーターのステータスランプが月額料金が高いと感じる方へ
Rakuten Turboご契約中は
楽天市場でのお買い物で貯まるポイントが＋2倍！
貯まったポイントは、月額料金のお支払いにもご利用いただけます。
例えば楽天市場で税抜10,000円/月のお買い物をしている場合、年間で＋2,400ポイント、
税抜50,000円/月のお買い物をしている場合、年間で＋12,000ポイントをおトクに獲得しています。
※毎月の獲得上限ポイントは1,000ポイント
楽天市場での
お買い物もおトク！
＼ エントリーはこちら ／
- ※ 楽天会員1倍、Rakuten Turboご利用で＋2倍 。楽天モバイルご利用で＋4倍（スーパーホーダイ、組み合わせプラン、コミコミプランは対象外） ※毎月の獲得上限ポイントはRakuten Turboが1,000ポイント、楽天モバイルが2,000ポイント。いずれも期間限定ポイントでの進呈 SPUの詳細はこちら
お引っ越しをする方へ
お引っ越し先でもそのまま使えます！
設置先住所を変更するだけで、お引っ越し先でもすぐにご利用いただけます。
- ※Rakuten Turboの対応サービスエリア内のみ。エリア確認はこちら
インターネットの利用が少ない方へ
スマホのOS・アプリのアップデートにはWi-Fiが必要
スマートフォンのOS・アプリのアップデートには大容量通信が必要です。また、これらを最新の状態に保つことはセキュリティ上非常に重要です。
Rakuten Turboの無制限Wi-Fiなら、データ利用量を気にせずスムーズにアップデートできます。安全で最新の状態に保つために、Rakuten Turboのご利用がおすすめです。
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音楽・映画・動画を毎日、データ利用量を気にせず楽しめる！
スマホのデータ消費が激しい音楽や高画質動画も、Rakuten Turboなら見放題・聴き放題です。ご自宅でWi-Fiにつなげば、データ利用量を気にせずお好きなコンテンツを満喫できます。安定した高速通信で、エンタメを楽しめます。
大切な写真や動画のバックアップにはWi-Fiが必要
スマートフォンの故障や紛失に備えて、大切な写真・動画のバックアップは必要です。Rakuten Turboの無制限Wi-Fiにつないでいれば、データ利用量を気にせず自動でバックアップを行うことができます。
大切な思い出を守るためにも、Rakuten Turboのご利用がおすすめです。
大切な思い出を守るためにも、Rakuten Turboのご利用がおすすめです。
契約解除料・解約後のご請求について
解約の前に
解約時に発生する料金について、以下をご確認ください
製品代金について
未払い分の分割支払金（最大41,580円）のお支払いは継続します。
ご解約後に再びサービスをお申し込みされる場合、製品をもう一度ご購入いただく必要があります。
未払い料金のお支払いについて
引き落としが確認できなかったご利用料金がある場合は、未払い料金のお支払いに関するご連絡をさせていただきます。
お支払い方法は以下よりご確認ください。