他製品からRakuten Handへの機種変更

他の製品からRakuten Handへの機種変更の場合は「my 楽天モバイル」からお手続きが可能です。

「my 楽天モバイル」でSIM交換手続きを行う

1. 1. my 楽天モバイルアプリを起動すると、楽天会員ログイン画面が表示されます。ユーザIDとパスワードを入力し、ログインしてください。

   

   Webの「my 楽天モバイル」からもSIM交換のお手続きが可能です。

2. 2. my 楽天モバイルにログイン後、以下の画面が表示されます。「契約プラン」をタップしてください。

   

3. 3. メニューが表示されます。「SIM交換」をタップしてください。

   

4. 4. SIM再発行の画面が表示されます。「その他（機種変更・故障など）」「eSIM」をタップして「SIMの再発行を申請する」ボタンをタップしてください。

   

5. 5

   ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする

   ※ワンタイムパスワードは、ご登録されているメールアドレス宛にお送りする「[楽天モバイル]ワンタイムパスワード発行完了のお知らせ」というメールに記載されています。

   ※メールが届かないなど、ワンタイムパスワードに関してお困りの場合はこちらをご参照ください

   

6. 6. お申し込み内容の確認画面が表示されます。「確定する」ボタンをタップしてください。

   

7. 7. eSIMの発行手続きは完了です。
   Rakuten Handの設定へ進んでください。

Rakuten Handでの設定方法

初期設定を行う

1. 1. 電源を入れ、言語を選択し、「開始」をタップしてください。

   

2. 2. 利用するWi-Fiネットワークを選択し、Wi-Fiに接続してください。

   

3. 3. アップデートを確認中の画面が表示されます。画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。

   

4. 4. アプリとデータのコピー画面が表示されます。データ移行を行う場合は、「次へ」をタップしてください。

   

   コピーしない場合は「コピーしない」をタップし、「6」へお進みください。

5. 5. データの引き継ぎ画面が表示されます。案内に従って設定を行ってください。

   

6. 6. 以下の画面が表示されます。画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。

   

7. 7. 画面の指示に従って、Googleアカウント設定、Googleサービスの同意をしてください。

   

8. 8. Googleサービスの内容を、スクロールで最後までご確認いただき、「同意する」をタップしてください。

   

9. 9. Googleサービスへ同意後、画面ロックの設定画面が表示されます。PINコードを入力してください。

   

10. 10. PINコードを入力して設定します。

    

11. 11. ロック画面での通知表示を選択して「完了」をタップしてください。

    

12. 12. 続いて指紋を登録します。「次へ」をタップして登録を行ってください。

    

13. 13. Google アシスタントで音声の登録を行います。「次へ」をタップしてください。

    

14. 14. 「同意する」をタップします。

    

15. 15. その他の項目の設定を行います。設定したい項目をタップして、設定を行ってください。

    

16. 16. 位置情報収集の同意を行い、「次へ」をタップしてください。

    

17. 17. eSIMの設定画面が表示されます。「アプリを開く」をタップしてください。

    

18. 18. アプリが起動します。

    

19. 19. my 楽天モバイルの「端末の位置情報へのアクセス」と「電話の発信と管理」をそれぞれ「許可」してください。

    

20. 20. 「更新する」をタップしてください。

    

21. 21. my 楽天モバイル最新バージョンのアップデートへ切り替わります。
    更新をタップし、アップデートが完了したら「開く」をタップしてください。

    

開通手続きを行う

1. 1. 申込番号の画面が表示されます。
   「開通手続きをする」ボタンをタップしてください。

   

2. 2. ポップアップが表示されます。「OK」をタップしてください。

   

3. 3. 画面が切り替わるまでそのままでお待ちいただくと、「開通手続きが完了しました」と表示されます。

   

4. 4. しばらく待って、アンテナマークが表示されたら完了です。

   

以上で設定は完了です。