他製品からRakuten Handへの機種変更

他の製品からRakuten Handへの機種変更の場合は「my 楽天モバイル」からお手続きが可能です。

SIMカード交換のお手続きを行うと、それまでご利用されていた製品のSIMは無効になります。Rakuten Handがお手元に届いてから、以下の手順に沿って、設定を行ってください。

「my 楽天モバイル」でSIM交換手続きを行う

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    my 楽天モバイルアプリを起動すると、楽天会員ログイン画面が表示されます。ユーザIDとパスワードを入力し、ログインしてください。

    Webの「my 楽天モバイル」からもSIM交換のお手続きが可能です。

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    my 楽天モバイルにログイン後、以下の画面が表示されます。「契約プラン」をタップしてください。

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    契約プランの画面が表示されます。
    「各種手続き」をタップしてください。

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    メニューが表示されます。「SIM交換」をタップしてください。

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    SIM交換・再発行の画面が表示されます。「その他」「eSIM」をタップして「再発行を申請する」ボタンをタップしてください。

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    お申し込み内容の確認画面が表示されます。「確定する」ボタンをタップしてください。

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    ESIMの発行手続きは完了です。
    Rakuten Handの設定へ進んでください。

Rakuten Handでの設定方法

初期設定を行う

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    電源を入れ、言語を選択し、「開始」をタップしてください。

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    利用するWi-Fiネットワークを選択し、Wi-Fiに接続してください。

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    アップデートを確認中の画面が表示されます。画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。

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    アプリとデータのコピー画面が表示されます。データ移行を行う場合は、「次へ」をタップしてください。

    コピーしない場合は「コピーしない」をタップし、「6」へお進みください。

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    データの引き継ぎ画面が表示されます。案内に従って設定を行ってください。

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    以下の画面が表示されます。画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。

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    画面の指示に従って、Googleアカウント設定、Googleサービスの同意をしてください。

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    Googleサービスの内容を、スクロールで最後までご確認いただき、「同意する」をタップしてください。

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    Googleサービスへ同意後、画面ロックの設定画面が表示されます。PINコードを入力してください。

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    PINコードを入力して設定します。

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    ロック画面での通知表示を選択して「完了」をタップしてください。

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    続いて指紋を登録します。「次へ」をタップして登録を行ってください。

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    Google アシスタントで音声の登録を行います。「次へ」をタップしてください。

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    「同意する」をタップします。

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    その他の項目の設定を行います。設定したい項目をタップして、設定を行ってください。

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    位置情報収集の同意を行い、「次へ」をタップしてください。

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    eSIMの設定画面が表示されます。「アプリを開く」をタップしてください。

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    アプリが起動します。

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    my 楽天モバイルの「端末の位置情報へのアクセス」と「電話の発信と管理」をそれぞれ「許可」してください。

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    「更新する」をタップしてください。

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    my 楽天モバイル最新バージョンのアップデートへ切り替わります。
    更新をタップし、アップデートが完了したら「開く」をタップしてください。

開通手続きを行う

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    申込番号の画面が表示されます。
    「開通手続きをする」ボタンをタップしてください。

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    ポップアップが表示されます。「OK」をタップしてください。

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    画面が切り替わるまでそのままでお待ちいただくと、「開通手続きが完了しました」と表示されます。

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    しばらく待って、アンテナマークが表示されたら完了です。

以上で設定は完了です。

インターネットに接続されているか、ご確認ください。

しばらくお待ちいただくと、インターネットがご利用いただけます。
Wi-FiをOFFにし、ブラウザアプリなどをご利用いただき、Webページが表示されるかご確認ください。
Webページが表示されない場合は、屋外など電波状況の良い場所まで移動をお願いします。また、スマートフォンの再起動、機内モードやモバイルデータ通信のON/OFFをお試しください。