※表記の金額はすべて税込です。
データ移行サポート

※一部家電量販店の店舗では「データ移行サポート」の対応を行っておりません
※ご利用サービスにより異なります
MNP・機種変更時に必要な
アカウント移行などの
操作をサポートいたします
サポート内容
※製品の操作はお客様ご自身で行っていただきます。記載内容以外はサポート対象外です
①アカウント移行
1,100円/回
Apple ID、Googleアカウントの移行
②LINEのデータ移行
1,650円/回
LINEアカウント、友だち、トーク履歴などの移行
③製品に保存したデータの移行
2,200円/回
スマートフォン内の電話帳、写真の移行
※操作説明のサポートなどをご希望のお客様は「あんしん操作サポート」をご利用ください
※店舗のWi-Fi環境やお客様のデータ量などによっては、移行が実施できない場合がございます
※移行作業でデータ通信料が発生する可能性があります
※全件移行ができなかった場合、1件でも移行に成功した場合は有料となります
- サポート対象
- 楽天モバイルでご契約中の楽天回線
- データ移行先が楽天モバイルショップ、 楽天モバイル公式Webサイト、 楽天モバイル公式 楽天市場店で購入した楽天回線動作確認済製品
お申し込み方法
楽天モバイルショップ(一部家電量販店の店舗を除く)で、お申し込みいただけます
ご来店前にサポート対応ショップをご確認ください。ご来店の際は予約がおすすめです。予約なしでも対応は可能ですが、お待ちいただく場合がございます。
お近くのエリアをご選択の上、「サービスで絞り込む」をタップします。表示された画面の「データ移行サポート」にチェックを入れ「検索ボタン」をタップすると対応ショップが一覧で表示されます。

各ショップ詳細ページの「対応サービス」欄をご確認ください。

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