【iPhone・Android】スマホの着信音が鳴らない原因と対処法

着信音が鳴らないときは、設定の問題や本体の不具合など、いくつかの原因が考えられます。マナーモードや非通知の設定など考えられる原因にひとつずつあたってみると早く解決できる可能性があります。
今回は、スマホの着信音が鳴らないときの原因や対処法を解説します。

スマホの着信音が鳴らないときの原因

スマホの着信音が鳴らないときは、以下のような原因が考えられます。

• おやすみモード／おやすみ時間モードがオンになっている
• 消音モード／サイレントモードがオンになっている
• 着信音がミュート設定になっている
• 機内モードがオンになっている
• 本体に不具合がある
• 着信拒否の設定になっている

着信音が鳴らないときの対処法を次項で詳しく紹介します。

スマホで着信音が鳴らないときの対処法

スマホで着信音が鳴らないときは、以下の対処法を試してみましょう。

• おやすみモード（集中モード）／おやすみ時間モードをオフにする
• 消音モード／サイレントモードをオフにする
• 着信音のミュート設定を変更する
• 機内モードをオフにする
• 本体を再起動する

おやすみモード（集中モード）／おやすみ時間モードをオフにする

iPhoneの「おやすみモード（集中モード）」やAndroid™の「おやすみ時間モード」がオンになっていると、着信音が鳴らなくなります。

おやすみモード／おやすみ時間モードは、就寝のために着信音、通知音などを制限する機能です。iPhoneのおやすみモードは、睡眠や仕事などに集中するための「集中モード」のオプションのひとつとして用意されています。

iPhoneのおやすみモード（集中モード）とAndroidのおやすみ時間モードは、主に以下の手順でオフにできます。

iPhoneでおやすみモード（集中モード）をオフにする手順

1. コントロールセンターを開く（iPhone X以降では画面の右上隅から下にスワイプ、iPhone SE・iPhone 8以前では画面の下端から上にスワイプでコントロールセンターが開く）
2. 「集中モード」ボタンをタップする
3. オンになっている集中モード（おやすみモードなど）をタップする

※iPhoneのおやすみモードについての詳細はこちらをご確認ください。

Androidでおやすみ時間モードをオフにする手順

1. 「設定」アプリ＞「Digital Wellbeingと保護者による使用制限」＞「おやすみ時間モード」の順にタップする
2. 「おやすみ時間モードがオンです」の項目で「OFFにする」をタップする

消音モード／サイレントモードをオフにする

消音モード／サイレントモード（マナーモード）がオンのときは着信音が鳴らなくなります。

iPhoneの消音モードとAndroidのサイレントモードは、以下の手順でオフにできます。

iPhoneで消音モードをオフにする手順

1. 「設定」アプリ＞「サウンドと触覚」の順にタップする
2. 消音モードをオフに切り替える

また、iPhone 15 Pro／15 Pro Max以降の「Pro系」モデルにはアクションボタンが搭載されています。アクションボタンに消音モードを割り当てて、ボタンを長押しすることでオン／オフを切り替えられます。

アクションボタン非搭載のiPhoneでは、サイレントスイッチをディスプレイ側に向かって切り替えるとオフにできます。

なお、アクションボタンとサイレントスイッチは、画面を正面に見て左側面、ボリュームボタンのすぐ上にある物理ボタンです。

Androidでサイレントモードをオフにする手順

1. 画面を上端から下にスワイプして「クイック設定」を開く（見当たらない場合は再度スワイプ）
2. サイレントモードのボタンをタップしてオフにする

「クイック設定」は、画面を上端から下に2回スワイプすることで、より多くのボタンが表示できます。さらに左へスワイプすると2ページ目のボタン一覧に切り替わります。サイレントモードのボタンが見つからない場合は、編集ボタン（ペンのアイコン）から追加が可能です。

着信音のミュート設定を変更する

着信音の音量がオフ（ミュート）になっていたり、着信音の音量が小さいために音に気付いていない可能性も考えられます。

iPhoneとAndroidでは、以下の手順で着信音の音量を変更できます。

iPhoneで着信音の音量を変更する手順

1. 「設定」アプリ＞「サウンドと触覚」の順にタップする
2. 「着信音と通知音」のスライダーをスライドして適切な音量に調整する

Androidで着信音の音量を変更する手順

1. 「設定」アプリ＞「音とバイブレーション」の順にタップする
2. 「着信音と通知の音量」のスライダーをスワイプして着信音を適切な音量に調整する

機内モードをオフにする

機内モードは、モバイルデータ通信、音声通話、Bluetooth®、Wi-Fi®などの無線通信を一括でオフにする機能で、着信も受けられなくなります。

iPhoneとAndroidでは、以下の手順で機内モードをオフにできます。

※機内モードについての詳細はこちらをご確認ください。

iPhoneで機内モードをオフにする手順

1. コントロールセンターを開く（iPhone X以降では画面の右上隅から下にスワイプ、iPhone SE／8以前では画面の下端から上にスワイプでコントロールセンターが開く）
2. 「機内モード」ボタン（飛行機のマーク）をタップする

Androidで機内モードをオフにする手順

1. 画面を上端から下にスワイプして「クイック設定」を開く（見当たらない場合は再度スワイプ）
2. 機内モードのボタンをタップする

本体を再起動する

本体の一時的な不具合で着信音が鳴らない場合は、再起動で解決できる可能性があるので試してみましょう。

iPhoneとAndroidでは、以下の手順で本体を再起動できます。

iPhoneを再起動する手順

1. 電源オフスライダを表示し、スライダをドラッグして電源をオフにする（iPhone X以降は片方の音量調節ボタンとサイドボタンを長押し、iPhone 8／SE以前はサイドボタンを長押しで電源オフスライダが表示される）
2. サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しして電源をオンにする

Androidを再起動する手順

1. 電源ボタンを長押しするなどして、再起動のボタンを表示する（スマホによって再起動の方法は異なる）
2. 画面に表示された再起動のボタンをタップして、再起動を実行する

スマホで特定の電話番号からの着信音が鳴らないときの対処法

スマホで特定の電話番号からの着信音が鳴らないときは、その電話番号を着信拒否の設定にしている可能性が考えられます。

iPhone・Androidで着信拒否を解除する方法

iPhoneとAndroidでは、以下の手順で着信拒否を解除できます。

iPhoneで着信拒否を解除する手順

1. 「設定」アプリ＞「アプリ」＞「電話」＞「着信拒否した連絡先」をタップする
2. 右上の「編集」ボタンをタップする
3. ブロック中の電話番号のリストから、解除する電話番号の「－」ボタンをタップする
4. 「着信拒否設定を解除」をタップする

Androidで着信拒否を解除する手順

1. 「電話」アプリ内で右上の「︙」のアイコンをタップする
2. メニューから「設定」をタップする
3. 「ブロック中の電話番号」をタップする
4. ブロック中の電話番号のリストから、解除する電話番号の「×」ボタンをタップする
5. 「～のブロックを解除しますか？」と表示されたら「ブロックを解除」をタップする

iPhone・Androidで不明な発信者に対する設定を解除する方法

また、iPhoneでは不明な発信者を消音、Androidでは不明な発信者をブロックする機能があります。それがオンのために非通知や、連絡先に未登録・一度もやり取りのない番号からの着信音が鳴らない可能性もあります。

iPhoneとAndroidでは、以下の手順で不明な発信者に対する設定をオフにできます。

※着信拒否・非通知拒否についての詳細はこちらをご確認ください。

iPhoneで「不明な発信者を消音」をオフにする手順

1. 「設定」アプリ＞「アプリ」＞「電話」＞「不明な発信者を消音」を順にタップする
2. 「不明な発信者を消音」をオフにする

Androidで不明な発信者からの着信をブロックする機能をオフにする手順

1. 「電話」アプリ内で右上の「︙」のアイコンをタップする
2. メニューから「設定」をタップする
3. 「ブロック中の電話番号」をタップする
4. 「不明な発信者」の項目をオフにする

LINEの着信音／通知音が鳴らないときの対処法

LINEの着信音／通知音が鳴らないときは、以下の対処法を試してみましょう。

• 消音モード／サイレントモードになっていないか確認する（着信音が鳴らないとき）
• LINEの通知がオフになっていないか確認する（通知音が鳴らないとき）
• Bluetoothイヤホンなどに接続していないか確認する（通知音が鳴らないとき）
• OSをアップデートする
• スマホ本体を再起動する
• LINEアプリをアップデートする
• LINEアプリを再インストールする

LINEの通知設定は、「ホーム」タブ＞「設定（歯車のアイコン）」＞「通知」からアクセスできます。「通知」のスイッチがオフになっている場合は、オンにしましょう。

本体の一時的な不具合については、本体の再起動やOSアップデートで解決できる可能性があります。また、アプリの一時的な不具合は、アプリのアップデートや再インストールで解決できる可能性があるので試してみましょう。

※LINEの通知音・着信音の設定についての詳細はこちらをご確認ください。

対処法を試しても着信音が鳴らないときはどうする？

対処法を試しても着信音が鳴らないときは、本体の初期化で改善する可能性がありますが、スマホ本体が故障している可能性も考えられます。

スマホ本体が故障している場合は、スマホの修理店やメーカー、キャリアショップに出して点検・修理を受けるか、スマホの買い替えを検討しましょう。

対処法を実践してスマホの着信音が鳴らない原因を解決しよう

着信音が鳴らないときは、おやすみモード（集中モード）／おやすみ時間モード、マナーモード、ミュート設定、機内モードなどの設定をオフにすることを試してみましょう。また、本体の一時的な不具合であれば、再起動で解決できる可能性があります。

対処法を試してもスマホの着信音が鳴らない場合や、本体に不具合がある場合はスマホの買い替えも検討してみてください。買い替えの際は、携帯電話会社も併せて見直すと、自分に合った料金プランが見つかるかもしれません。

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