あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch（お申し込み方法・ご利用方法）

お申し込み方法

Apple Watch購入時のみお申し込みが可能です。

お申し込みには楽天IDが必要です。

1. 1. my 楽天モバイル「iPhone • Apple Watch」画面を開く

   iPhone・Apple Watchページを見る

2. 2. 購入する製品を選択する

   

3. 3. 希望内容を選択し、「カートに追加」をタップする

   

4. 4. 製品オプション・アクセサリから「あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch」が選択済みであることを確認する

   製品をカートに追加後、「製品オプション・アクセサリ」画面が表示されます。

   

5. 5. 画面を下にスクロールし、「この内容で申し込む」をタップし、契約する楽天IDでログインする

   ※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。
   ※ログイン画面が表示されず手順6の画面に進む場合があります。

   

6. 6. 案内に沿って契約内容を登録し、お申し込みを完了する

   契約者情報の確認、本人確認書類の提出方法・支払い方法を選択し、「申し込む」ボタンをタップしてください。

   ※一部のiPhone・アクセサリー購入時に本人確認書類の提出が必要となる場合があります。

   

以上でお申し込みは完了です。

加入状況の確認方法

あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watchの加入日・月額利用料は、my 楽天モバイルよりご確認いただけます。

加入状況の確認方法を見る

修理のご利用方法

修理の流れ

修理の受付方法

修理の受付方法は「持ち込み修理」と「配送修理」の2種類があります。お客様のご都合にあわせて、ご利用ください。

交換のご利用方法

交換の流れ

交換の方法

サポートのご利用方法

製品や利用方法について、Apple の専任スペシャリストが、お電話もしくはチャットにて優先的にサポートします。
Apple IDと製品のIMEI（シリアル番号）をご用意のうえ、ご利用ください。

※ IMEIの確認方法：
【Apple Watchからの場合】設定Appを開き「一般」＞「情報」の順にタップし、下にスクロールすると表示されます。
【iPhoneからの場合】Apple Watch Appを開き「マイウォッチ」タブをタップして、「一般」＞「情報」の順にタップすると表示されます。
※電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。