- トップ
- お客様サポート
- 支払い方法の確認・変更
- お支払い方法の確認・変更方法
お支払い方法の確認・変更方法
ご利用料金のお支払い方法の確認、クレジットカード、口座振替への変更手順についてご案内します。お支払い方法変更は、my 楽天モバイルよりお手続きいただけます。
変更した支払い方法の適用月について
お支払い方法を変更した時期により、新しい支払い方法の適用月が異なります。
- 毎月1～3日
- 当月の請求から適用
- 毎月4日～月末
- 翌月の請求から適用
お支払い方法の確認手順
-
1. my 楽天モバイルを起動する
-
2. 画面下メニューの「利用料金」をタップする
-
3. 「お支払い情報」内の「お支払い方法設定」をタップする
-
4. 「お支払い情報」内にある「お支払い方法」のプルダウンをタップする
-
5. お支払い方法を確認する
「ご登録の支払い方法」が表示されている項目が現在設定されているお支払い方法です。
※アプリが最新バージョンでない場合、一部機能が利用できなかったり、ご案内した内容や見た目が異なる場合があります。その場合は、アプリのバージョンをアップデートいただくか、Web版のmy楽天モバイルをご利用ください
以上でお支払い方法の確認は完了です。
クレジットカード・デビットカードでのお支払い方法を変更する
お支払い設定をしたクレジットカード・デビットカードの変更は「my 楽天モバイル」でお手続きができます。「楽天ID」と「パスワード」が必要となりますので事前にご準備ください。
-
1. my 楽天モバイルを起動する
-
2. 画面下メニューの「利用料金」をタップする
-
3. 「お支払い情報」内の「お支払い方法設定」をタップする
-
4. 「お支払い情報」内にある「お支払い方法」のプルダウンをタップする
-
5. 「新しいカードを利用(自分名義)」をタップする
-
6. カード情報を入力し、「登録を完了する」をタップする
-
7. お手続き完了
以上で変更手続きは完了です。
お手続き完了後、ご登録のメールアドレス宛に、「 [ 楽天モバイル ] 支払い方法変更完了のお知らせ」メールをお送りいたします。
※アプリが最新バージョンでない場合、一部機能が利用できなかったり、ご案内した内容や見た目が異なる場合があります。その場合は、アプリのバージョンをアップデートいただくか、Web版のmy楽天モバイルをご利用ください
口座振替のお支払い方法を変更する
口座振替で利用している銀行口座の確認や変更は、「my 楽天モバイル」で行うことができます。「楽天ID」と「パスワード」が必要となりますので事前にご準備ください。
口座振替をご利用の際は、引き落とし時に100円（税込110円）の手数料がかかります。
-
1. my 楽天モバイルを起動する
-
2. 画面下メニューの「利用料金」をタップする
-
3. 「お支払い情報」内の「お支払い方法設定」をタップする
-
4. 「お支払い情報」内にある「お支払い方法」のプルダウンをタップする
-
5. 「口座振替」をタップする
※アプリからの手続きの場合、my 楽天モバイル（Web）ログイン画面が表示されます。ログイン後「4．」の手順に戻り、Webページでの手続きとなります。
-
6. ご利用になる金融機関を選択し、画面の案内にしたがって口座登録をする
※各金融機関のサイトへ遷移します。画面の案内に従って口座登録を進めてください。
※携帯電話の契約名義と金融機関口座の名義が異なる際は、口座の名義人が同席のうえ、名義人による操作のもとお支払い方法の設定を行ってください。
-
7. 登録した口座を選択し、「変更する」をタップする
-
8. お手続き完了
以上で変更手続きは完了です。
お手続き完了後、ご登録のメールアドレス宛に、「 [ 楽天モバイル ] 支払い方法変更完了のお知らせ」メールをお送りいたします。
※アプリが最新バージョンでない場合、一部機能が利用できなかったり、ご案内した内容や見た目が異なる場合があります。その場合は、アプリのバージョンをアップデートいただくか、Web版のmy楽天モバイルをご利用ください
お支払い方法の確認・変更についてよくあるご質問
お支払いに関するよくあるご質問は以下からご確認いただけます。
