※設定時の選択によって、遷移する画面や表示内容が異なる場合があります。画面の案内に従って手続きを行ってください。
※iOSのバージョンにより画面が異なる場合がございます。
-
1. OSをアップデート
楽天モバイルをご利用いただくには、最新のOSへアップデートが必要です。
Wi-Fi接続やテザリング接続を行っていただき、案内に沿ってアップデートを行ってください。
-
1. 一般画面を開く
設定にある「一般」をタップしてください。
-
2. 「ソフトウェア・アップデート」をタップ
-
3. 「ダウンロードしてインストール」をタップ
OSが最新版ではない場合、最新版のソフトウェアのダウンロード・インストールが案内されます。
「ダウンロードしてインストール」をタップし、画面の案内に沿ってインストールを行ってください。
以上でOSのバージョン確認とアップデートは完了です。
-
2. MNP転入/プラン変更(移行)手続き
以下の方は、別途MNP転入/プラン変更(移行)の手続きを行ってください。
※「MNP転入/プラン変更(移行)手続き」は新規契約の方は不要です。
- 他社から乗り換え(MNP)
- 楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)の通話SIM料金プラン「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」からの、「Rakuten最強プラン」へのプラン変更(移行)
MNP開通手続きの詳細を見る
-
3. APN構成プロファイルを削除
楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)、ワイモバイル、UQモバイルなどでiPhoneをご利用されていた方は、APN構成プロファイルの削除を行ってください。
ドコモ、au、ソフトバンクをご利用されていた方は、削除は不要です。
iPhone用のAPN構成プロファイル削除方法を見る
-
4. nanoSIMを挿しかえる
お手持ちのiPhoneの電源を切り、nanoSIMを外してください。
次に、楽天モバイルで購入した新しいnanoSIMを挿入して、電源を入れてください。
-
5. キャリア設定をアップデートする
下記のポップアップが表示されるので、必ず「アップデート」をタップしてください。
※「今はしない」をタップした場合、ホーム画面より「設定」→「一般」→「情報」の順に進むと、ポップアップが表示されるので「アップデート」をタップしてしばらくお待ちください。
-
6. 楽天モバイルの開通を確認する
Wi-FiをOFFにし、画面上のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」と表示されているかご確認ください。
※開通後、my 楽天モバイルに情報が反映されるまで最大1日程度お時間がかかる場合がありますが、通話・データ通信はお使いいただけます。
以上でiPhone(nanoSIM)の設定は完了です。
※設定時の選択によって、遷移する画面や表示内容が異なる場合があります。画面の案内に従って手続きを行ってください。
※iOSのバージョンにより画面が異なる場合がございます。
-
1. OSをアップデート
楽天モバイルをご利用いただくには、最新のOSへアップデートが必要です。
Wi-Fi接続やテザリング接続を行っていただき、案内に沿ってアップデートを行ってください。
-
1. 一般画面を開く
設定にある「一般」をタップしてください。
-
2. 「ソフトウェア・アップデート」をタップ
-
3. 「ダウンロードしてインストール」をタップ
OSが最新版ではない場合、最新版のソフトウェアのダウンロード・インストールが案内されます。
「ダウンロードしてインストール」をタップし、画面の案内に沿ってインストールを行ってください。
以上でOSのバージョン確認とアップデートは完了です。
-
2. 「my 楽天モバイル」アプリをインストールする
以下のQRコードを読み込んでApp Storeより「my 楽天モバイル」アプリをインストールしてください。
-
3. 位置情報提供を選択する
位置情報提供協力のお願いの画面が表示されますので、どちらか選択してタップしてください。
※「同意しない」をタップしてもアプリはご利用いただけます。
-
4. アプリからの通知許可の設定をする
アプリからの通知許可について、どちらか選択してタップしてください。
-
5. 位置情報の使用を許可する
位置情報の使用許可について「Appの使用中は許可」をタップしてください。
-
6. ログインする
「Rakuten IDでログイン」をタップし、お申し込み時に利用した楽天IDとパスワードを入力しログインしてください。
-
7. APN構成プロファイルを削除
楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)、ワイモバイル、UQモバイルなどでiPhoneをご利用されていた方は、APN構成プロファイルの削除を行ってください。
ドコモ、au、ソフトバンクをご利用されていた方は、削除は不要です。
iPhone用のAPN構成プロファイル削除方法を見る
-
8. スタートガイド裏面のQRコードを確認する
製品と同梱されている「スタートガイド」の裏面のQRコードの有無を確認し、次の手順に進んでください。
※「AIかんたん本人確認(eKYC)」か、「楽天グループに提出済みの書類で確認」の本人確認方法でお申し込みされている、またはプラン変更(移行)の場合は、QRコードはありません。
-
9. QRコードを読み込む
カメラを起動し、スタートガイド裏面のQRコードを読み込んでください。
カメラをQRコードにかざすと、上部にポップアップが表示されますので、タップしてください。
-
10. 「申し込み履歴を開く」をタップ
「申し込み履歴を開く」をタップし申し込み履歴画面が表示された事を確認してください。
-
11. MNP転入/プラン変更(移行)手続き
以下の方は、別途MNP転入/プラン変更(移行)の手続きを行ってください。
※「MNP転入/プラン変更(移行)手続き」は新規契約の方は不要です。
- 他社から乗り換え(MNP)
- 楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)の通話SIM料金プラン「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」からの、「Rakuten最強プラン」へのプラン変更(移行)
MNP開通手続きの詳細を見る
-
12. my 楽天モバイルアプリの申込番号をタップ
※引き続きWi-Fi接続の状態で設定を行ってください。
-
13. 「開通手続きをする」をタップ
-
14. モバイル通信プランを追加する
モバイル通信プランのインストール画面が表示されますので、「続ける」をタップしてください。
モバイル通信プランの追加画面が表示されますので、「モバイル通信プランの追加」をタップしてください。
開通手続きが行われますので、そのまましばらくお待ちください。
-
15. キャリア設定をアップデートする
開通手続きが完了すると「キャリア設定アップデート」が表示されるので必ず「アップデート」をタップしてください。
※「今はしない」をタップした場合、ホーム画面より「設定」→「一般」→「情報」の順に進むと、ポップアップが表示されるので「アップデート」をタップしてしばらくお待ちください。
-
16. 楽天モバイルの開通を確認する
Wi-FiをOFFにし、画面上のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」と表示されているかご確認ください。
※開通後、my 楽天モバイルに情報が反映されるまで最大1日程度お時間がかかる場合がありますが、通話・データ通信はお使いいただけます。
以上でiPhone(eSIM)の設定は完了です。