お手持ちのiPhone・iPadで楽天モバイルを使用するための初期設定方法

※設定時の選択によって、遷移する画面や表示内容が異なる場合があります。画面の案内に従って手続きを行ってください。

※iOSのバージョンにより画面が異なる場合がございます。

1. 1. OSをアップデート

   楽天モバイルをご利用いただくには、最新のOSへアップデートが必要です。
   Wi-Fi接続やテザリング接続を行っていただき、案内に沿ってアップデートを行ってください。

   OSのバージョン確認とアップデート方法

   1. 1. 一般画面を開く

      設定にある「一般」をタップしてください。

      

      

   2. 2. 「ソフトウェア・アップデート」をタップ

      

   3. 3. 「ダウンロードしてインストール」をタップ

      OSが最新版ではない場合、最新版のソフトウェアのダウンロード・インストールが案内されます。
      「ダウンロードしてインストール」をタップし、画面の案内に沿ってインストールを行ってください。

      

   以上でOSのバージョン確認とアップデートは完了です。

2. 2. MNP転入／プラン変更（移行）手続き

   以下の方は、別途MNP転入／プラン変更（移行）の手続きを行ってください。

   ※「MNP転入／プラン変更（移行）手続き」は新規契約の方は不要です。

   • 他社から乗り換え（MNP）
   • 楽天モバイル（ドコモ回線／au回線）の通話SIM料金プラン「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」からの、「Rakuten最強プラン」へのプラン変更（移行）
   MNP開通手続きの詳細を見る

3. 3. APN構成プロファイルを削除

   楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）、ワイモバイル、UQモバイルなどでiPhoneをご利用されていた方は、APN構成プロファイルの削除を行ってください。
   ドコモ、au、ソフトバンクをご利用されていた方は、削除は不要です。

   iPhone用のAPN構成プロファイル削除方法を見る

4. 4. nanoSIMを挿しかえる

   お手持ちのiPhoneの電源を切り、nanoSIMを外してください。
   次に、楽天モバイルで購入した新しいnanoSIMを挿入して、電源を入れてください。

5. 5. キャリア設定をアップデートする

   下記のポップアップが表示されるので、必ず「アップデート」をタップしてください。

   ※「今はしない」をタップした場合、ホーム画面より「設定」→「一般」→「情報」の順に進むと、ポップアップが表示されるので「アップデート」をタップしてしばらくお待ちください。

   

6. 6. 楽天モバイルの開通を確認する

   Wi-FiをOFFにし、画面上のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」と表示されているかご確認ください。

   ※開通後、my 楽天モバイルに情報が反映されるまで最大1日程度お時間がかかる場合がありますが、通話・データ通信はお使いいただけます。

以上でiPhone（nanoSIM）の設定は完了です。

※設定時の選択によって、遷移する画面や表示内容が異なる場合があります。画面の案内に従って手続きを行ってください。

※iOSのバージョンにより画面が異なる場合がございます。

1. 1. OSをアップデート

   楽天モバイルをご利用いただくには、最新のOSへアップデートが必要です。
   Wi-Fi接続やテザリング接続を行っていただき、案内に沿ってアップデートを行ってください。

   OSのバージョン確認とアップデート方法

   1. 1. 一般画面を開く

      設定にある「一般」をタップしてください。

      

      

   2. 2. 「ソフトウェア・アップデート」をタップ

      

   3. 3. 「ダウンロードしてインストール」をタップ

      OSが最新版ではない場合、最新版のソフトウェアのダウンロード・インストールが案内されます。
      「ダウンロードしてインストール」をタップし、画面の案内に沿ってインストールを行ってください。

      

   以上でOSのバージョン確認とアップデートは完了です。

2. 2. 「my 楽天モバイル」アプリをインストールする

   以下のQRコードを読み込んでApp Storeより「my 楽天モバイル」アプリをインストールしてください。

   

3. 3. 位置情報提供を選択する

   位置情報提供協力のお願いの画面が表示されますので、どちらか選択してタップしてください。

   ※「同意しない」をタップしてもアプリはご利用いただけます。

   

4. 4. アプリからの通知許可の設定をする

   アプリからの通知許可について、どちらか選択してタップしてください。

   

5. 5. 位置情報の使用を許可する

   位置情報の使用許可について「Appの使用中は許可」をタップしてください。

   

6. 6. ログインする

   「Rakuten IDでログイン」をタップし、お申し込み時に利用した楽天IDとパスワードを入力しログインしてください。

   

   

7. 7. APN構成プロファイルを削除

   楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）、ワイモバイル、UQモバイルなどでiPhoneをご利用されていた方は、APN構成プロファイルの削除を行ってください。
   ドコモ、au、ソフトバンクをご利用されていた方は、削除は不要です。

   iPhone用のAPN構成プロファイル削除方法を見る

8. 8. スタートガイド裏面のQRコードを確認する

   製品と同梱されている「スタートガイド」の裏面のQRコードの有無を確認し、次の手順に進んでください。

   ※「AIかんたん本人確認（eKYC）」か、「楽天グループに提出済みの書類で確認」の本人確認方法でお申し込みされている、またはプラン変更（移行）の場合は、QRコードはありません。

   • QRコードあり（9へ）
   • QRコードなし（11へ）

9. 9. QRコードを読み込む

   カメラを起動し、スタートガイド裏面のQRコードを読み込んでください。

   

   カメラをQRコードにかざすと、上部にポップアップが表示されますので、タップしてください。

   

10. 10. 「申し込み履歴を開く」をタップ

    「申し込み履歴を開く」をタップし申し込み履歴画面が表示された事を確認してください。

    

    

11. 11. MNP転入／プラン変更（移行）手続き

    以下の方は、別途MNP転入／プラン変更（移行）の手続きを行ってください。

    ※「MNP転入／プラン変更（移行）手続き」は新規契約の方は不要です。

    • 他社から乗り換え（MNP）
    • 楽天モバイル（ドコモ回線／au回線）の通話SIM料金プラン「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」からの、「Rakuten最強プラン」へのプラン変更（移行）
    MNP開通手続きの詳細を見る

12. 12. my 楽天モバイルアプリの申込番号をタップ

    ※引き続きWi-Fi接続の状態で設定を行ってください。

    

13. 13. 「開通手続きをする」をタップ

    

14. 14. モバイル通信プランを追加する

    モバイル通信プランのインストール画面が表示されますので、「続ける」をタップしてください。

    

    モバイル通信プランの追加画面が表示されますので、「モバイル通信プランの追加」をタップしてください。
    開通手続きが行われますので、そのまましばらくお待ちください。

    

15. 15. キャリア設定をアップデートする

    開通手続きが完了すると「キャリア設定アップデート」が表示されるので必ず「アップデート」をタップしてください。

    ※「今はしない」をタップした場合、ホーム画面より「設定」→「一般」→「情報」の順に進むと、ポップアップが表示されるので「アップデート」をタップしてしばらくお待ちください。

    

    

16. 16. 楽天モバイルの開通を確認する

    Wi-FiをOFFにし、画面上のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」と表示されているかご確認ください。

    ※開通後、my 楽天モバイルに情報が反映されるまで最大1日程度お時間がかかる場合がありますが、通話・データ通信はお使いいただけます。

以上でiPhone（eSIM）の設定は完了です。