留守番電話(お申し込み方法・ご利用方法)

お申し込み方法

新規ご契約時
お申し込みの際、料金プラン詳細画面上で音声サービス→留守番電話の「追加する」ボタンを押してください。
ご契約済みの場合
my 楽天モバイルから、料金プラン詳細画面上で音声サービス→留守番電話の「追加する」ボタンを押してください。

ご利用方法

開始設定

  • my 楽天モバイルにログインし、「留守番電話」の設定画面に移動してください。
  • 留守番電話の設定をONにしてください。

確認・操作方法

  • 留守番電話通知のSMS(1417)を確認後、「1417」へ発信し留守番電話の音声ガイダンス(メインメニュー)にアクセスしてください。
  • 「1」を押すと、メッセージが再生されます(メッセージがない場合は再生されません)。
  • メッセージを確認後、下記のいずれかの操作を行ってください。
    • もう一度聞く場合:「1」をタップ
    • 保存する場合:「9」をタップ
    • 消去する場合:「7」をタップ
  • 次のメッセージがある場合は、次のメッセージが再生されます(再生後、3に戻ります)。
  • 「メッセージは以上です」のガイダンスが流れたら、「#」をタップして電話をお切りください。
  • 「1417」番号にダイヤルして再生した場合、通話料が発生いたしますのでご注意ください。

設定

my 楽天モバイルから、以下の設定ができます。

  • 留守番電話の開始・停止
  • 呼び出し時間の設定
  • ガイダンス言語の選択

注意事項

  • メッセージの再生には別途通話料が発生します。
  • 非通知発信の場合は「着信お知らせ」は通知されません。
  • 保存期間(1週間)を過ぎたメッセージは自動的に削除されます。

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