※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
お問い合わせ
楽天ひかりのお問い合わせ窓口をご案内いたします。
- 新規お申し込みの方
- ご契約中の方
新規お申込み・お手続きのご案内
新規お申込み・お手続きの詳細は申し込みの流れページをご確認ください。
よくある質問
サービス・オプションのご案内
サービスの詳細はオプションサービスをご確認ください。
よくある質問
利用料金・支払い方法のご案内
利用料金・支払い方法の詳細は料金・お支払い方法ページをご確認ください。
よくある質問
新規お申し込みの方お問い合わせ窓口
すでに楽天ひかりをご利用中のお客様、お申し込み以外のお問い合わせは「ご契約中の方お問い合わせ窓口」よりご確認ください。
よくある質問
新規でご検討中のお客様は「新規お申し込みの方お問い合わせ窓口」よりお問い合わせください。
メンバーズステーション
メンバーズステーションにて確認、お手続きしていただくことが可能です。
メッセージ相談でのお問い合わせ
お客様からのお問い合わせに、チャットで回答します。
受付時間：9:00〜18:00（年中無休）
楽天ブロードバンドカスタマーセンター
受付時間：9:00〜18:00
短縮番号のご案内
アナウンスが流れますので、はじめに「0」を押していただいた後、以下の短縮番号を入力してください。
| お問い合わせ内容 | 短縮番号 |
|---|---|
| ネット・メール設定のお問い合わせ | 1 |
| 新規お申し込みを検討されている方 | 2 |
| ご契約中の方 | 3 |
よくある質問
新規でご検討中のお客様は「新規お申し込みの方お問い合わせ窓口」よりお問い合わせください。
メンバーズステーション
メンバーズステーションにて確認、お手続きしていただくことが可能です。
メッセージ相談でのお問い合わせ
お客様からのお問い合わせに、チャットで回答します。
受付時間：9:00〜18:00（年中無休）
楽天ブロードバンドカスタマーセンター
受付時間：9:00〜18:00
短縮番号のご案内
アナウンスが流れますので、はじめに「0」を押していただいた後、以下の短縮番号を入力してください。
| お問い合わせ内容 | 短縮番号 |
|---|---|
| ネット・メール設定のお問い合わせ | 1 |
| 新規お申し込みを検討されている方 | 2 |
| ご契約中の方 | 3 |
よくある質問
新規でご検討中のお客様は「新規お申し込みの方お問い合わせ窓口」よりお問い合わせください。
メンバーズステーション
メンバーズステーションにて確認、お手続きしていただくことが可能です。
メッセージ相談でのお問い合わせ
お客様からのお問い合わせに、チャットで回答します。
受付時間：9:00〜18:00（年中無休）
楽天ブロードバンドカスタマーセンター
受付時間：9:00〜18:00
短縮番号のご案内
アナウンスが流れますので、はじめに「0」を押していただいた後、以下の短縮番号を入力してください。
| お問い合わせ内容 | 短縮番号 |
|---|---|
| ネット・メール設定のお問い合わせ | 1 |
| 新規お申し込みを検討されている方 | 2 |
| ご契約中の方 | 3 |
よくある質問
新規でご検討中のお客様は「新規お申し込みの方お問い合わせ窓口」よりお問い合わせください。
メンバーズステーション
メンバーズステーションにて確認、お手続きしていただくことが可能です。
メッセージ相談でのお問い合わせ
お客様からのお問い合わせに、チャットで回答します。
受付時間：9:00〜18:00（年中無休）
楽天ブロードバンドカスタマーセンター
受付時間：9:00〜18:00
短縮番号のご案内
アナウンスが流れますので、はじめに「0」を押していただいた後、以下の短縮番号を入力してください。
| お問い合わせ内容 | 短縮番号 |
|---|---|
| ネット・メール設定のお問い合わせ | 1 |
| 新規お申し込みを検討されている方 | 2 |
| ご契約中の方 | 3 |