楽天回線の電波に関するお困りごと、ご意見・ご要望をお聞かせください。 お客様の電波状況を確認し、改善活動に活かして参ります。
電波以外のお問い合わせにつきましては、「お客様サポート」をご参照ください。
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お客様情報確認のうえ、周辺環境を併せて調査をいたします。調査結果をご連絡する場合がありますので、以下ご入力をお願いいたします。
ご申告内容に関する調査を進める過程において、電波状況確認のための訪問調査を依頼させていただく場合がございます。 ご申告場所の電波測定を必要とする場合、ご自宅への訪問調査をお受けいただけるかどうかの可否をお選びください。 事象発生場所が屋内の場合は屋内での調査を実施させていただきます。
ご回答いただき、ありがとうございます。 お客様情報を確認のうえ、周辺環境も併せて調査を開始いたします。 ご契約情報の確認ができない場合、調査を進められない可能性があります。内容に誤りのないようご入力をお願いいたします。
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※「楽天モバイルID」は、my 楽天モバイルの「契約者情報」内、「契約情報」より契約書をダウンロードのうえご確認いただけます※半角数字13文字で入力してください
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※「ご契約住所」は、my 楽天モバイルの「契約者情報」からご確認いただけます。引っ越しなどによる住所変更は、my 楽天モバイルで変更のお手続きができますので、変更完了したうえでお申し込みください※255文字以内で入力してください
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