楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼

楽天回線の電波に関するお困りごと、ご意見・ご要望をお聞かせください。
お客様の電波状況を確認し、改善活動に活かして参ります。

電波以外のお問い合わせにつきましては、「お客様サポート」をご参照ください。

電波不具合の発生日必須
電波改善要望の場所必須

郵便番号必須

※半角数字7文字で入力してください

住所1必須

※255文字以内で入力してください

住所2必須

※番地、マンション名、部屋番号を入力してください
※255文字以内で入力してください

フロア区分必須

階数必須

※半角数字で入力ください

申告場所区分必須

施設名・具体的な場所

※申告場所区分が自宅以外の場合、施設名をご入力ください

屋内外・その他必須

発生事象必須
事象詳細必須

通話必須

データ通信必須

SMS必須

発生頻度必須
ネットワーク種別必須

※ご利用のネットワーク種別がご不明の場合は、4Gをお選びください

ご利用中のスマートフォン必須

使用製品必須

※Rakuten BIG sやRakuten Hand、Rakuten Miniをご利用の場合は、Rakutenオリジナルをお選びください

ご利用中のスマートフォン機種名

※255文字以内で入力してください

ご意見・ご要望詳細必須

※255文字以内で入力してください