Rakuten BIG sから他製品への機種変更

Rakuten BIG sから他の製品（SIMカードが必要な製品）への機種変更の場合は「my 楽天モバイル」からお手続きが可能です。
以下の手順に沿って、設定を行ってください。

• ※SIMカード交換のお手続きを行うと、それまでご利用されたRakuten BIG sのeSIMは無効になります。

1. 1. my 楽天モバイルアプリをインストールしてください。

   

   my 楽天モバイル

   • 

   • Webで「my 楽天モバイル」を使う

2. 2. my 楽天モバイルアプリを起動すると、楽天会員ログイン画面が表示されます。ユーザIDとパスワードを入力し、ログインしてください。

   

3. 3. my 楽天モバイルにログイン後、以下の画面が表示されます。「契約プラン」をタップしてください。

   

4. 4. メニューが表示されます。「SIM交換」をタップしてください。

   

5. 5. SIM再発行の画面が表示されます。「その他（機種変更・故障など）」「SIMカード」をタップして「SIMの再発行を申請する」ボタンをタップしてください。

   

6. 6. お申し込み内容の確認画面が表示されます。「確定する」ボタンをタップしてください。

   

7. 7. SIMの再発行お手続きは完了です。SIMカードの到着までしばらくお待ちください。
   また、登録されたメールアドレスに確認メールをお送りしています。ご確認ください。

8. 8. SIMカードがお手元に届きましたら、新たにご利用されるスマートフォンにSIMカードを入れ、初期設定を行ってください。

   各種製品の初期設定方法を確認する

以上で設定は完了です。