Rakuten Hand 5Gサポート情報
Rakuten Hand 5Gの故障・修理は、保守部品の保有期間の終了に伴い、2025年12月31日(水)をもって終了しました。
故障・修理に関するお問い合わせは2026年1月1日(木)以降対応しかねますのでご了承ください。
ソフトウェアアップデート
最新情報をご案内いたします。
最終更新日：
故障・修理保証
Rakuten Hand 5Gの故障・修理は、保守部品の保有期間の終了に伴い、2025年12月31日(水)をもって終了しました。
製品交換時の初期設定方法
お手元に交換品が届きましたら、以下の手順に沿って初期設定を行ってください。
デュアルeSIM利用に関する設定方法
Rakuten Hand 5Gでご利用いただけるデュアルeSIMの設定を行う場合は、以下の手順に沿って各種設定を行ってください。
安全性に関する重要な情報
製品を安全に正しくご使用いただくための注意事項をご確認ください。
よくあるご質問
Rakuten Hand 5Gに関するよくあるご質問をご確認いただけます。
お問い合わせ
製品に関するお問い合わせ、および故障・紛失など、コミュニケーションセンターのアドバイザーがしっかりサポートいたします。
初期設定方法
新規購入の場合
機種変更の場合
「my 楽天モバイル」からお手続きが可能です。