初期設定方法(Rakuten Hand 5G)

以下の手順に沿って、設定を行ってください。

Wi-Fi環境での設定を推奨します。

他社からの電話番号乗り換え(MNP)の方は、初期設定の前にMNP開通手続きを行ってください。

デュアルeSIMをご利用する方はこちらも併せてご確認ください。

動画でかんたん初期設定

STEP1. 初期設定手順

  1. 1. 製品の電源を入れ、言語を選択し、「開始」をタップしてください。

  2. 2. 「スキップ」をタップしてください。

  3. 3. 利用するWi-Fiネットワークを選択し、Wi-Fiに接続してください。

  4. 4. 画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。

  5. 5. アプリとデータのコピー画面が表示されます。
    データ移行を行う場合は、「次へ」をタップしてください。

    コピーしない場合は「コピーしない」をタップし、次へお進みください。

  6. 6. データの引き継ぎ画面が表示されます。
    データ移行を行う場合は、該当するものをタップしてください。

  7. 7. 画面の指示に従って、Googleアカウントの設定を行ってください。

  8. 8. 画面の指示に従って、Googleサービスの利用規約をご確認いただき、「同意する」をタップしてください。

  9. 9. Googleサービスの内容を、スクロールして最後までご確認いただき、「同意する」をタップしてください。

  10. 10. Googleサービスへ同意後、画面ロックの設定画面が表示されます。PINコードを入力してください。

  11. 11. PINコードを入力して設定します。

  12. 12. 続いて指紋を登録します。指紋登録をする場合は「次へ」をタップして、案内に従って登録を行ってください。

  13. 13. 「続行」をタップしてください。

  14. 14. Googleアシスタントの設定を行います。「次へ」をタップしてください。

  15. 15. アシスタントの認識画面が表示されます。案内に従って設定を行ってください。

    ※アシスタントの認識設定をしない場合は「スキップ」をタップしてください。アシスタントの認識は後からでも設定することができます。

  16. 16. その他の設定項目画面が表示されます。設定したい項目をタップして、案内に従って設定を行ってください。

    ※設定しない場合は「いいえ」をタップしてください

  17. 17. 位置情報収集の同意を行います。「次へ」をタップしてください。

  18. 18. eSIMの設定画面が表示されます。「アプリを開く」をタップしてください。

  19. 19. 位置情報提供協力のお願いについて確認し、「次へ」をタップしてください。

  20. 20. my 楽天モバイルの「位置情報へのアクセス」を「許可」してください。

  21. 21. 「更新する」をタップしてください。

  22. 22. 「Chromeへようこそ」の画面が出たら、「同意して続行」をタップしてください。

  23. 23. 「PLAY STORE アプリで開く」をタップしてください。

  24. 24. my 楽天モバイル最新バージョンのアップデートへ切り替わります。
    「更新」をタップし、アップデートが完了したら「開く」をタップしてください。

    ※通信状況等により、まれにダウンロード待機状態から先に進まない場合があります。その際には一定期間経過後に、再度my楽天モバイルアプリを起動してからアップデートしてください。

    次のステップへお進みください。

STEP2.本人確認手順

※スーパーホーダイ・組み合わせプランから移行の場合 および AIかんたん本人確認(eKYC)にて本人確認を完了させている方は、この手順は不要です。

  1. 1. ホーム画面で「カメラ」を起動してください。

  2. 2. カメラが起動したら、製品と一緒にお送りしている「START GUIDE」の裏面に記載のある、QRコードを読み取ってください。

    ※QRコードの読み取りが正常に行われると「QRコードが検出されました」と表示されます。タップして楽天モバイルアプリリンクを開いてください。

  3. 3. 楽天会員ログイン画面が表示されます。ユーザーID/パスワードを入力して「ログイン」をタップしてください。

  4. 4. my 楽天モバイルアプリが起動し、ホーム画面が表示されます。「申込番号」をタップしてください。

    次のステップへお進みください。

STEP3.楽天回線手続き手順

お申し込み方法によって、次の手順が異なります。