Rakuten Hand 5G初期設定方法（製品交換の場合）

STEP1. 初期設定

1. 1. 製品の電源を入れ、言語を選択し、「開始」をタップしてください。

   

2. 2. 「スキップ」をタップしてください。

   

3. 3. 利用するWi-Fiネットワークを選択し、Wi-Fiに接続してください。

   

4. 4. 画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。

   

5. 5. アプリとデータのコピー画面が表示されます。
   データ移行を行う場合は、「次へ」をタップしてください。

   

   コピーしない場合は「コピーしない」をタップし、次へお進みください。

6. 6. データの引き継ぎ画面が表示されます。
   データ移行を行う場合は、該当するものをタップしてください。

   

7. 7. 画面の指示に従って、Googleアカウントの設定を行ってください。

   

8. 8. 画面の指示に従って、Googleサービスの利用規約をご確認いただき、「同意する」をタップしてください。

   

9. 9. Googleサービスの内容を、スクロールして最後までご確認いただき、「同意する」をタップしてください。

   

10. 10. Googleサービスへ同意後、画面ロックの設定画面が表示されます。PINコードを入力してください。

    

11. 11. PINコードを入力して設定します。

    

12. 12. 続いて指紋を登録します。指紋登録をする場合は「次へ」をタップして、案内に従って登録を行ってください。

    

13. 13. 「続行」をタップしてください。

    

14. 14. Googleアシスタントの設定を行います。「次へ」をタップしてください。

    

15. 15. アシスタントの認識画面が表示されます。案内に従って設定を行ってください。

    

    ※アシスタントの認識設定をしない場合は「スキップ」をタップしてください。アシスタントの認識は後からでも設定することができます。

16. 16. その他の設定項目画面が表示されます。設定したい項目をタップして、案内に従って設定を行ってください。

    

    ※設定しない場合は「いいえ」をタップしてください

17. 17. 位置情報収集の同意を行います。「次へ」をタップしてください。

    

18. 18. eSIMの設定画面が表示されます。「アプリを開く」をタップしてください。

    

19. 19. 位置情報提供協力のお願いについて確認し、「次へ」をタップしてください。

    

20. 20. my 楽天モバイルの「位置情報へのアクセス」を「許可」してください。

    

21. 21. 「更新する」をタップしてください。

    

22. 22. 「Chromeへようこそ」の画面が出たら、「同意して続行」をタップしてください。

    

23. 23. 「PLAY STORE アプリで開く」をタップしてください。

    

24. 24. my 楽天モバイル最新バージョンのアップデートへ切り替わります。
    「更新」をタップし、アップデートが完了したら「開く」をタップしてください。

    ※通信状況等により、まれにダウンロード待機状態から先に進まない場合があります。その際には一定期間経過後に、再度my楽天モバイルアプリを起動してからアップデートしてください。

    

    次のステップへお進みください。

STEP2.eSIM再発行

1. 1. my 楽天モバイルアプリを起動すると、楽天会員ログイン画面が表示されます。ユーザIDとパスワードを入力し、ログインしてください。

   

2. 2. 最下部のメニューバーより「契約プラン」を選択してください。

   

3. 3. 各種手続きの「SIM交換を申請する」をタップしてください。

   ※回線を複数ご利用の場合、再発行を希望する回線が表示されていることをご確認ください。

   

4. 4. 「SIM交換・再発行の理由」とご希望の「SIMタイプ」を選択し、「交換・再発行を申請する」をタップしてください。

   ※「紛失・盗難」を選択された場合は、新しいSIMが有効になるまで回線が一時停止されます。
   ※その他「SIM交換・再発行の理由」を選択する際の注意事項は、「選択する「SIM交換・再発行の理由」の違い」をご確認ください。
   ※eSIMの場合、どの理由を選択いただいても旧SIMは利用できなくなります。

   

5. 5. 「確定する」をタップしてください。

   

   次のステップへお進みください。

STEP3.回線開通手続き

1. 1. eSIM再発行手続き完了後に届くメール「[楽天モバイル] eSIMプロファイル ダウンロードのお願い」を確認してください。

2. 2. 「my 楽天モバイル」にログインしてください。

   

   my 楽天モバイル

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   • Webからログインする

3. 3. 画面右上の三本線を選択し、メニューを開いてください。

   

4. 4. 「申し込み履歴」を選択してください。

   

5. 5. 該当する申込番号を選択してください。

   

6. 6. 申込番号の画面が表示されるので、「回線手続きへ進む」ボタンをタップしてください。

   

7. 7. eSIMの登録先を選択してください。

   デュアルeSIMをご利用いただく場合は、1回線目と2回線目を異なる登録先へダウンロードをする必要があります。

   デュアルeSIMをご利用する方はこちらも併せてご確認ください。

   デュアルeSIMの設定方法はこちら

   ※既に利用しているeSIMの登録先がわからない方は、「eSIMの登録先の確認方法」よりご確認ください。
   ※誤って2回線とも同じ登録先へダウンロードした場合、「eSIMの登録先の変更方法」よりeSIMの変更・再発行手続きを行ってください。

   

8. 8. 「開通手続きを完了する」をタップしてください。

   

9. 9. アンテナマークが表示されるか確認してください。

   ※アンテナマークが表示されるまで、お時間がかかる場合があります。

   

以上で楽天回線手続きの設定は完了です。