eSIMの登録先確認・変更方法

eSIMの登録先の確認および変更方法をご案内します。

• eSIMの登録先の確認方法
• eSIMの登録先の変更方法

eSIMの登録先の確認方法

• 1. ホーム画面の「設定」をタップする

  

• 2. 「ネットワークとインターネット」をタップする

  

• 3. 「モバイルネットワーク」をタップする

  

• 4. 各eSIMがSIM1、SIM2のどちらに登録されているか確認する

  

以上で登録先の確認は完了です。

eSIMの登録先の変更方法

eSIMの登録先を変更する場合、eSIMの再発行、開通手続きが必要になります。
eSIMを削除する場合は、SIM再発行手続き後に削除してください。削除すると回線が利用できなくなりますので、ご注意ください。

STEP1. eSIMの再発行

• 1. 「my 楽天モバイル」にログインする

  

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  • Webからログインする

• 2. 最下部のメニューバーより「契約プラン」を選択する

  

• 3. 各種手続きの「SIM交換を申請する」をタップする

  ※回線を複数ご利用の場合、再発行を希望する回線が表示されていることをご確認ください。

  

• 4. 「SIM交換・再発行の理由」とご希望の「SIMタイプ」を選択し、「交換・再発行を申請する」をタップする

  ※「紛失・盗難」を選択された場合は、新しいSIMが有効になるまで回線が一時停止されます。
  ※その他「SIM交換・再発行の理由」を選択する際の注意事項は、「選択する「SIM交換・再発行の理由」の違い」をご確認ください。
  ※eSIMの場合、どの理由を選択いただいても旧SIMは利用できなくなります。

  

• 5. 「確定する」をタップする

  

STEP2. eSIMの開通（楽天回線手続き）

• 1. eSIM再発行手続き完了後に届くメール「[楽天モバイル] eSIMプロファイル ダウンロードのお願い」を確認する

• 2. 「my 楽天モバイル」にログインする

  

  my 楽天モバイル

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  • Webからログインする

• 3. 画面右上の三本線を選択し、メニューを開く

  

• 4. 「申し込み履歴」を選択する

  

• 5. 該当する申込番号を選択する

  

• 6. 申込番号の画面が表示されるので、「開通手続きへ進む」ボタンをタップする

  

• 7. eSIMの登録先を選択する

  デュアルeSIMをご利用いただく場合は、1回線目と2回線目を異なる登録先へダウンロードをする必要があります。

  デュアルeSIMをご利用する方はこちらも併せてご確認ください。

  デュアルeSIMの設定方法はこちら

  ※既に利用しているeSIMの登録先がわからない方は、「eSIMの登録先の確認方法」よりご確認ください。
  ※誤って2回線とも同じ登録先へダウンロードした場合、「eSIMの登録先の変更方法」よりeSIMの変更・再発行手続きを行ってください。

  

• 8. 「開通手続きを完了する」をタップする

  

• 9. アンテナマークが表示されるか確認する

  ※アンテナマークが表示されるまで、お時間がかかる場合があります。

  

以上で楽天回線手続きの設定は完了です。