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eSIMの登録先確認・変更方法

eSIMの登録先の確認および変更方法をご案内します。

eSIMの登録先の確認方法

  • 1. ホーム画面の「設定」をタップする

  • 2. 「ネットワークとインターネット」をタップする

  • 3. 「モバイルネットワーク」をタップする

  • 4. 各eSIMがSIM1、SIM2のどちらに登録されているか確認する

以上で登録先の確認は完了です。

eSIMの登録先の変更方法

eSIMの登録先を変更する場合、eSIMの再発行、開通手続きが必要になります。
eSIMを削除する場合は、SIM再発行手続き後に削除してください。削除すると回線が利用できなくなりますので、ご注意ください。

STEP1. eSIMの再発行

  • 1. 「my 楽天モバイル」にログインする

    Rakuten Link

    my 楽天モバイル
    （Rakuten Link アプリ内）

    Rakuten Link アプリから、各種お手続きや料金・データ利用状況などを、
    手軽にご確認いただけます。

    Rakuten Link アプリをダウンロード

  • 2. SIMの変更手続きを申し込む

    画面下メニュー「各種手続き」から「回線のお手続き」をタップします。

    ※my 楽天モバイル（Web版）の場合、下部アイコン「契約プラン」を選択し、「各種手続き」内の「SIM再発行を申請する」をタップしてください。

    「SIMの再発行」をタップします。

  • 3. 申し込むSIMタイプを選ぶ

    再発行理由と申し込むSIMタイプを選択し「再発行を申請する」をタップしてください。

    ※eSIM再発行のお手続きには2時間前後を要します。当社側で手続きが完了した後は、キャンセルできませんのでご了承ください。

  • 4. ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする

    ※ワンタイムパスワードは、ご登録されているメールアドレスまたは楽天モバイル回線の携帯電話番号（SMS）に送信されます。

    ※ワンタイムパスワードに関してお困りの場合はこちらをご参照ください。

    ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする

  • 5. 「確定する」をタップする

    ※eSIMを再発行した場合、申請完了後に注意喚起メッセージ（SMS）をお送りします。お申し込みに心当たりのない場合は、SMS内のキャンセル用URLからキャンセル手続きを行うか、お問い合わせページからご連絡ください。

STEP2. eSIMの開通（楽天回線手続き）

  • 1. eSIM再発行手続き完了後に届くメール「[楽天モバイル] eSIMプロファイル ダウンロードのお願い」を確認する

  • 2. 「my 楽天モバイル」にログインする

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    （Rakuten Link アプリ内）

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  • 3. お申し込み履歴を確認する

    my 楽天モバイル（Rakuten Link アプリ内）の 画面下メニュー「契約プラン」から、「申込履歴」内の 「一覧を見る」をタップしてください。

    ※my 楽天モバイル（Web版）の場合、 画面をスクロールして「申し込み履歴」をタップしてください。

  • 4. 該当する申込番号を選択する

  • 5. 申込番号の画面が表示されるので、「eSIM開通手続きへ進む」ボタンをタップする

  • 6. アンテナマークが表示されるか確認する

    ※アンテナマークが表示されるまで、お時間がかかる場合があります。

以上で楽天回線手続きの設定は完了です。

インターネットに接続されているか、ご確認ください。

しばらくお待ちいただくと、インターネットがご利用いただけます。
Wi-FiをOFFにし、ブラウザアプリなどをご利用いただき、Webページが表示されるかご確認ください。
Webページが表示されない場合は、屋外など電波状況の良い場所まで移動をお願いします。また、スマートフォンの再起動、機内モードやモバイルデータ通信のON/OFFをお試しください。

ご回答ありがとうございました。

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