Rakuten Handから他製品への機種変更
Rakuten Handから他の製品(SIMカードが必要な製品)への機種変更の場合は「my 楽天モバイル」からお手続きが可能です。
以下の手順に沿って、設定を行ってください。
- ※SIMカード交換のお手続きを行うと、それまでご利用されたRakuten HandのeSIMは無効になります。
- 1
my 楽天モバイルアプリをインストールしてください。
- 2
my 楽天モバイルアプリを起動すると、楽天会員ログイン画面が表示されます。ユーザIDとパスワードを入力し、ログインしてください。

- 3
my 楽天モバイルにログイン後、以下の画面が表示されます。「契約プラン・オプション設定」をタップしてください。

- 4
メニューが表示されます。「SIM交換」をタップしてください。

- 5
SIM再発行の画面が表示されます。「その他(機種変更・故障など)」「SIMカード」をタップして「SIMの再発行を申請する」ボタンをタップしてください。

- 6
お申し込み内容の確認画面が表示されます。「確定する」ボタンをタップしてください。

- 7
SIMの再発行お手続きは完了です。SIMカードの到着までしばらくお待ちください。
また、登録されたメールアドレスに確認メールをお送りしています。ご確認ください。
-
8
SIMカードがお手元に届きましたら、新たにご利用されるスマートフォンにSIMカードを入れ、初期設定を行ってください。
各種製品の初期設定方法を確認する
以上で設定は完了です。
インターネットに接続されているか、ご確認ください。
しばらくお待ちいただくと、インターネットがご利用いただけます。
ブラウザアプリなど、ご利用いただき、Webページが表示されるかご確認ください。
うまく開通しない場合は、Wi-Fiをオフにする、もしくは機内モードON/OFFや製品の再起動などをお試しください。
また、モバイルデータ通信がOFFになっていないかご確認ください。