着信転送

通話料金

• 転送中は転送元に通話料が発生します（22円／30秒）。
• 転送先がお話し中もしくは応答しない場合、通話料は発生しません。

Rakuten Linkをご利用の場合

通話料金が課金される場合は「Rakuten Linkアプリの課金仕様」に準じます。

Androidの場合

お客様の携帯電話から転送先までの通話料

iOSの場合

iOSでは発信者がRakuten Linkを利用していない場合、転送する場合もOS標準アプリと同額の通話料が発生します。

※Rakuten Linkアプリ iOSバージョンでは国内外問わずOS標準の電話アプリからの発信を着信できないため。

お客様の携帯電話から転送先までの通話料

利用明細の確認

「my 楽天モバイル」の「利用明細」で着信転送の利用明細が確認できます。

※利用明細の確認方法は「利用明細と各種明細の確認方法」をご確認ください。

OS標準アプリで着信転送した場合

「通信区分」が「携帯（転送）」と記載されます。

Rakuten Linkアプリで着信転送した場合

「通信区分」が「音声」と記載されます。

※着信転送以外のRakuten Linkアプリで発信した際と同一区分となります。（2022年12月時点）

注意事項

• 他の携帯電話や、固定電話にも転送できます。
• 海外事業者の携帯電話、一般電話には転送できません。
• 着信転送は留守番電話と併用できません。着信転送を契約すると留守番電話は停止されます。留守番電話を再度利用する場合は、再度サービスの開始を設定する必要があります。
• 転送先の電話から、さらに転送設定されている携帯電話に転送すると、相互に転送を繰り返して着信できない場合があります。転送先電話番号を登録する際にはご注意ください。
• 3桁の番号や短縮ダイヤル、フリーダイヤルの登録はできません。
• Rakuten Linkアプリでも転送電話の機能がご利用いただけます。

※2022年11月24日～（詳細はこちら）