着信転送（お申し込み方法・ご利用方法）

• お申し込み方法
• ご利用方法

お申し込み方法

新規ご契約時

お申し込みの際、料金プラン詳細画面上で音声サービス→着信転送の「追加する」ボタンを押してください。

ご契約済みの場合

my 楽天モバイルから、料金プラン詳細画面上で音声サービス→着信転送の「追加する」ボタンを押してください。

ご利用方法

開始設定

1. my 楽天モバイルにログインし、「着信転送」の設定画面に移動してください。
2. 着信転送の設定をONにしてください。

設定

my 楽天モバイルから、以下の設定ができます。

• 着信転送の開始・停止
• 転送種類の設定
• 転送時間の設定
• 転送先電話番号の設定

注意事項

• 転送中は転送者に通話料が発生します（20円／30秒）。
• 転送先がお話し中もしくは応答しない場合、通話料は発生しません。
• 他の携帯電話や、固定電話にも転送できます。
• 海外事業者の携帯電話、一般電話には転送できません。
• 着信転送は留守番電話と併用できません。着信転送を契約すると留守番電話は停止されます。留守番電話を再度利用する場合は、再度サービスの開始を設定する必要があります。
• 無応答転送、圏外転送、話中転送は同時に設定が可能です。
• 転送の優先順位は、以下のとおりです。
  1. 全転送
  2. 圏外転送
  3. 話中転送
  4. 無応答転送
• 転送先の電話から、さらに転送設定されている携帯電話に転送すると、相互に転送を繰り返して着信できない場合があります。転送先電話番号を登録する際にはご注意ください。
• 3桁の番号や短縮ダイヤル、フリーダイヤルの登録はできません。