着信転送(お申し込み方法・ご利用方法)
お申し込み方法
- 新規ご契約時
- お申し込みの際、料金プラン詳細画面上で音声サービス→着信転送の「追加する」ボタンを押してください。
- ご契約済みの場合
- my 楽天モバイルから、料金プラン詳細画面上で音声サービス→着信転送の「追加する」ボタンを押してください。
ご利用方法
開始設定
- my 楽天モバイルにログインし、「着信転送」の設定画面に移動してください。
- 着信転送の設定をONにしてください。
設定
my 楽天モバイルから、以下の設定ができます。
- 着信転送の開始・停止
- 転送種類の設定
- 転送時間の設定
- 転送先電話番号の設定
注意事項
- 転送中は転送者に通話料が発生します(20円/30秒)。
- 転送先がお話し中もしくは応答しない場合、通話料は発生しません。
- 他の携帯電話や、固定電話にも転送できます。
- 海外事業者の携帯電話、一般電話には転送できません。
- 着信転送は留守番電話と併用できません。着信転送を契約すると留守番電話は停止されます。留守番電話を再度利用する場合は、再度サービスの開始を設定する必要があります。
- 無応答転送、圏外転送、話中転送は同時に設定が可能です。
- 転送の優先順位は、以下のとおりです。
- 全転送
- 圏外転送
- 話中転送
- 無応答転送
- 転送先の電話から、さらに転送設定されている携帯電話に転送すると、相互に転送を繰り返して着信できない場合があります。転送先電話番号を登録する際にはご注意ください。
- 3桁の番号や短縮ダイヤル、フリーダイヤルの登録はできません。
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