スマホ下取りサービス 査定基準をリニューアル!キズや不具合でも高額査定!

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今月の下取り最高価格

  • iPhone
    楽天モバイル
    iPhone 15 Pro Max
    最大122,300
  • Android
    docomo
    Galaxy Z Fold5
    最大81,180
  • Apple Watch
    その他
    (SIM フリー)
    Apple Watch Ultra
    最大38,500

時点。製品の状態によっては下取り価格が下がる場合があります。 ※表示価格は税込です。
※下取り価格は電子マネーの楽天キャッシュで受け取ることができます。※楽天キャッシュの詳細はこちらをご覧ください。

他にもおトクなキャンペーン開催中!

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下取り価格を確認

1.製品を購入したキャリアを選択

※キャリア以外でご購入された製品は、その他(SIMフリースマホ&Apple Watch)を選択してください。
※Apple Watchの下取り価格を確認する場合は、その他(SIMフリースマホ&Apple Watch)を選択してください。

2. 製品のメーカーを選択

3. 製品のモデルを選択

4. 製品の容量を選択

時点 ※ 製品の状態によっては下取り価格が下がる場合があります。 ※ 表示価格は税込です。

査定基準について

2024年9月2日(月)より、下取り評価に対する査定価格の段階を4段階から3段階に見直し「外装損傷・機能不具合品」の査定価格を「画面損傷品」と同等基準にアップいたしました。
製品状態の判断については以下をご参照のうえ、お申し込みください。

※査定後、製品の状態により下取り価格が変更になる場合がございます。査定結果に変更がある場合でも、お申し込み後にキャンセルを行うことはできません。再査定や写真による結果のご提供はできませんので、あらかじめご了承ください。
※査定後の価格が0円の場合は下取り不成立とし、ご送付いただいた製品は返送いたします。

大切にお使いになっていたスマホを
楽天キャッシュで高額下取り

  • 楽天ポイントと同様にお買い物でご利用可能です。
    例:楽天市場・楽天トラベル・ラクマ
  • 楽天ペイの電子マネーとして様々な場面でご利用できます。
    例:コンビニ・ドラッグストア・スーパー・公共料金のお支払いなど

個人情報は安全に管理

  • 下取り製品の個人情報は正しい手順で適正に消去。モバイル製品保守・検品の専門業者が、安心、安全な対応をいたします。

ご利用の流れ

ステップ1.下取り希望製品の情報と引取り日時の入力※ ステップ2.製品の受け渡し ステップ3.下取り金額のお受け取り ※本人確認書類をご用意ください。

よくあるご質問

注意事項

楽天モバイル買い替え超トクプログラム加入中の製品は、スマホ下取りサービスの対象外となります。スマホ下取りサービスへのお申し込みはできませんのでご注意ください。

スマホ下取りサービスを利用する場合は個人情報の取扱いについて及び利用規約を必ずご確認いただき、内容にご同意のうえ、ご使用ください。

利用規約

個人情報の取扱いについて

ご利用条件

下取り対象製品
  • 楽天モバイル、および他社取り扱いのスマートフォン、タブレット、Apple Watch。
    詳細は下取り対象製品の価格一覧でご確認ください。

    時点

    ※下取り価格は査定結果に応じて前後する可能性がございます。

    ※一覧に記載のある製品でも、状況によっては下取りを終了している場合がございます。あらかじめご了承ください。

    画面損傷品・外装損傷品の詳細はこちらをご参照ください。

  • 付属品は下取りしておりません。なお付属品の有無は、下取り価格に影響しません。
対象条件
  • 下取り対象製品を下取りに出すこと
  • 楽天IDを保有する楽天会員であること
  • 18歳以上であること
特典内容
お客様がお持ちの対象製品を下取りし、下取り金額に応じた楽天キャッシュが付与されます。
特典付与について
  • 楽天キャッシュは、下取り価格確定後、約1カ月程度でチャージされます。
  • 付与される楽天キャッシュの有効期間は10年です。
  • 楽天キャッシュは楽天モバイルよりチャージします。
  • 権利の譲渡はできません。
下取り希望製品の受け渡しについて
  • 当社は、本サービスのお申し込み時に入力されたご住所に下取り希望製品を引取りに伺います。
  • お客様は、本サービスのお申し込み時に、現在の住所を確認することができる本人確認書類を撮影しアップロードする必要があります。
    ※お客様ご住所は本人確認書類に記載の最新の住所と必ず一致している必要がございます。不一致の場合、書類不備として下取り不成立となる場合がございます。この場合、既に当社が引き取った下取り希望製品は、返送します。
  • お客様がご指定の日時に当社が下取り希望製品を引取りに伺いますので、ご指定の日時に、ご在宅いただけますようお願いします。
  • 下取り希望製品はアクティベーション(例:iPhoneを探す)・おサイフケータイ・Apple Watchの場合はiPhoneとのペアリングの解除など各種ロックの解除及びデータの初期化をお客様ご自身の責任において実施し、充分に充電した状態にてご送付ください。
  • アクティベーション・各種ロックの解除がされていない場合、キャンセルとなり製品をご返却させていただきます。
  • 下取り希望製品は、事前にデータバックアップをお取りいただき、製品上の全てのデータを消去してください。製品ご送付後に下取り希望製品にデータが保存されている場合でも、当該データに起因する損害について当社は一切の責任を負いません。
  • 本サービスをご利用する場合は、加入中のオプションサービスの契約解除漏れにご注意ください。
査定について
  • 製品実査定は弊社に製品到着後、7日程度かかります。
  • 弊社にて査定後、下取り価格が変更になる場合がございます。その場合も、お客様はお申込みのキャンセルはできません。
    なお、弊社査定後の価格が0円だった場合は、下取り不成立とし、ご送付いただいた製品はご返送いたします。
お申し込み当日のキャンセルについて
  • サービスお申し込み当日の23:59までは、申し込みページの「手続き状況」よりキャンセルのお手続きが可能です。
お問い合わせ先
スマホ下取りサービスセンター(050-3519-0326)
営業時間 9:00~18:00 月曜~金曜(祝祭日の場合も含む)
その他
  • 本サービスは予告なく内容の変更、中止もしくは延長させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
  • お客様が以下のいずれかに該当するときは、当社はお客様からの本サービスへの利用申し込みをお断りさせていただくことがあります。
    • お客様が、当社に対し債務の支払いを怠っている、または怠る恐れがある場合
    • その他当社が不適切と判断した場合

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キャンペーンルール

iPhone購入&対象のiPhone下取りで、5,000ポイント還元キャンペーン

キャンペーンコード

2440

  • 本キャンペーンに関してお問い合わせの際は、上記「キャンペーンコード」をお伝えください
キャンペーン期間

■ 製品のご購入期間

  • Web 2024年9月13日(金)21:00~終了日未定
  • 店舗(楽天モバイルショップ) 2024年9月14日(土)開店~終了日未定
  • キャンペーン期間以前にお申込みいただいたものは対象外となります

■ ご購入製品の受け取り期限

  • 対象製品ご購入申し込み後~翌々月末日23:59まで

■ 「スマホ下取りサービス」のお申し込み期間

  • 対象製品ご購入申し込み後~翌々月末日23:59まで

■ 「スマホ下取りサービス」の成約期限

  • 対象製品ご購入申し込み後~3カ月後の末日23:59まで
  • 成約とは、査定が完了したタイミングを指します。査定が完了いたしましたら、査定完了メールにてお知らせいたします
キャンペーン適用条件

上記各項目の期間内に【1】、【2】の条件をすべて満たした楽天会員の方

  • 【1】のお申し込みの後に【2】を完了する必要があります。

【1】iPhoneの対象製品を新規購入

製品のご購入期間中に楽天モバイルオンライン(Web)、もしくは楽天モバイルショップで以下いずれかを購入(楽天モバイル公式 楽天市場店は対象外)

対象製品

  • iPhone 16 Pro Max
  • iPhone 16 Pro
  • iPhone 16 Plus
  • iPhone 16
  • iPhone 15 Pro Max
  • iPhone 15 Pro
  • iPhone 15 Plus
  • iPhone 15
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14
  • iPhone 13
  • iPhone SE (第3世代)
  • 「Rakuten最強プラン」とセット、製品単体購入どちらの場合もキャンペーン対象となります
  • 在庫が少ない製品もございます。あらかじめご了承ください
  • キャンペーン期間外のご購入は特典適用の対象外となります
  • ご購入申し込みを中止、もしくはキャンセルした場合は特典適用の対象外となります
  • 製品が受け取り期限内にお手元に届いた時点で、【1】の条件達成となります
  • 回線と同時購入をされた場合には、回線の利用が確認されるまでご購入が完了していないとみなされるためご注意ください

【2】「スマホ下取りサービス」の利用

  1. スマホ下取りサービス」ページにて、お持ちのiPhoneを下取りに出す
    下取り対象製品
    • iPhone 15 Pro Max
    • iPhone 15 Pro
    • iPhone 15 Plus
    • iPhone 15
    • iPhone 14 Pro Max
    • iPhone 14 Pro
    • iPhone 14 Plus
    • iPhone 14
    • iPhone 13 Pro Max
    • iPhone 13 Pro
    • iPhone 13 mini
    • iPhone 13
    • iPhone 12 Pro Max
    • iPhone 12 Pro
    • iPhone 12 mini
    • iPhone 12
    • iPhone 11 Pro Max
    • iPhone 11 Pro
    • iPhone 11
    • iPhone XS Max
    • iPhone XS
    • iPhone XR
    • iPhone X
    • iPhone 8 Plus
    • iPhone 8
    • iPhone SE(第3世代)
    • iPhone SE(第2世代)
    • 日本国内にて楽天モバイル以外でご購入された製品でも、下取り対象製品であればお申し込み可能です
    • 上記以外の製品の下取りは本キャンペーンの対象外となります
    • 本サービスは18歳以上のお客様のみご利用いただけます
  2. 引取り日時を予約し、下取り申し込み日から14日以内にお持ちの製品を配達員に渡してください
    • お申し込み手順書」に従って、手続きを進めてください
    • 予約された引取り日時に、配達員がお客様のご住所に伺います。下取り希望製品を用意し、配達員にお渡しください
  3. 「スマホ下取りサービス」の下取り価格確定のメールを確認する
    • 製品実査定は弊社に製品到着後、7日程度かかります
    • 「スマホ下取りサービス」のお申し込み状況は「スマホ下取りサービス」ページの「手続き状況」にてご確認いただけます
    • ご送付いただいた製品の査定が完了した時点で、下取り価格確定のメールが送付され、下取りの成約となります
    • 「スマホ下取りサービス」が期限内に成約した時点で、【2】の条件達成となります
    • 査定後、製品の状態により下取り価格が変更になる場合がございます
    • 査定後の価格が0円と判断された場合およびキャンセルの場合、本キャンペーンの対象外となります(ご送付いただいた製品は返送いたします)
キャンペーン特典
■ 特典内容
5,000ポイントプレゼント

■ ポイント付与日

キャンペーン条件達成の翌々月末日ごろに付与

  • 例)9月にすべての条件を達成した場合には、その翌々月である11月末日ごろにポイント付与となります
  • 楽天ポイントの付与は、楽天モバイルより行います
  • 権利の譲渡はできません

■ ポイント有効期間

ポイント付与日を含めて6カ月

  • 期間限定ポイントについて
  • 有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などが生じた場合には返還されません
特典適用対象外

以下の条件に当てはまる場合は、特典適用対象外となります

  • 当社の提供するサービスなどの料金のお支払いが、お支払い期限までに行われず、未納・未払いが発生した場合
  • 指定期間内にキャンペーン条件を満たさなかった場合
  • 18歳未満のお客様の場合(「スマホ下取りサービス」のお申し込みは、18歳以上のお客様が対象です )
  • 対象製品ご購入時の楽天IDと「スマホ下取りサービス」申込時の楽天IDが異なる場合
    ( お申し込み後、ポイント付与が行われるまでに楽天IDを変更された場合は対象外となります )
  • 「iPhone購入&対象のiPhone下取りで、5,000ポイント還元キャンペーン」の適用回数が、キャンペーン期間中おひとり様につき1契約1回を超える場合
  • 「スマホ下取りサービス」にて申し込んだ製品が状態により査定後の価格が0円と判断された場合、およびキャンセルの場合(ご送付いただいた製品は返送いたします)
  • 楽天モバイル公式 楽天市場店でご購入した場合
  • ご契約者 本人/利用者確認の不備や、MNPの手続きの不備等により申し込みキャンセルとなった場合
  • ポイント付与までに楽天会員から退会している場合
  • 当社または楽天グループ株式会社が定める規約などに違反した場合
  • そのほか、当社が会員として不適格であると合理的に判断した場合
併用可能キャンペーン

以下のキャンペーンは併用可能となります。

  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)
  • iPhone 対象端末ポイントバックキャンペーン(キャンペーンコード:1819)
  • 【Rakuten最強プラン(データタイプ)お申し込み特典】 初月3GB分実質無料(キャンペーンコード:1973)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント(キャンペーンコード:2091)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更(移行)でポイントプレゼントキャンペーン(キャンペーンコード:2142)
  • 第2弾【ショップ限定】もう1回線お申し込みで3,000ポイントキャンペーン(キャンペーンコード:2331)
  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)適用の場合、【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント(キャンペーンコード:2091)、【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更(移行)でポイントプレゼントキャンペーン(キャンペーンコード:2142)は適用されません。
併用不可キャンペーン

以下のキャンペーンは、併用不可となります

  • Rakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入で割引キャンペーン(キャンペーンコード:2169)
  • 他社から乗り換えでRakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入で割引キャンペーン(キャンペーンコード:2568)
  • Rakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入で割引キャンペーンと本キャンペーンを申し込みした場合、Rakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入で割引キャンペーンが適用され、本キャンペーンは対象外となります(キャンペーンコード:2169)
  • 他社から乗り換えでRakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入で割引キャンペーンと本キャンペーンを申し込みした場合、他社から乗り換えでRakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入で割引キャンペーンが適用され、本キャンペーンは対象外となります(キャンペーンコード:2568)
注意事項
  • 本キャンペーンは予告なく内容の変更、中止もしくは延長させていただく場合があります。あらかじめご了承ください
  • 本キャンペーンの特典付与対象者は、同時期に行われているほかのキャンペーンの対象から除外、または特典総額が景品表示法・電気通信事業法の範囲内に制限される場合があります
  • 製品の台数には限りがございます。なくなり次第終了とさせていただく場合があります
  • 本キャンペーンの対象者以外への転送などの不正利用、不正転売などの違反が見つかった場合や弊社が不正と判断した場合は、特典ポイント進呈の対象外となる場合がございます
  • 記載の内容は2024年12月1日(日)時点の情報となります

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オプションサービス

※1 1カ月無料はかけ放題の初回お申し込み時。条件あり。SMSは1日の送信上限があります。ご利用上の注意をご確認ください。

※2 Wi-Fiの接続が必要です。

※3 ポイントバックの条件は以下の3点になります。①Rakuten Turbo 5GとRakuten Turboをキャンペーン期間内に申し込むこと②Rakuten Turboを申し込みの翌月末までに課金開始すること③Rakuten最強プランをRakuten Turbo利用開始の翌月末に利用していること※5Gは一部のエリアのみ