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ご来店に関するお願い

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、臨時休業をしておりましたが、お客様からのご要望を受け感染拡大防止の徹底したうえで、全店舗営業再開を致しました。
※店舗ごとの営業時間等につきましては全国営業再開のお知らせをご確認ください。

また、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ご来店時お客様に以下のご協力をお願いしております。

  • 事前の来店予約(店舗紹介ページより可能)
  • マスクのご着用・非接触型の体温計による検温(店頭配備)
  • アルコール消毒(店頭配備)

検温の結果37.5℃以上の発熱が確認された場合、または、上記にご協力いただけない場合、入店をお控えいただく場合がございます。

発熱・咳などの風邪の症状がある場合、体調がすぐれない、海外から帰国し2週間以内のお客様につきましては、ご来店をご遠慮いただき、オンライン経由の申し込みをご利用ください。

全てのお客様の安心と安全の確保のため、ご協力お願い申し上げます。

以下の内容は楽天モバイルショップでは受付できません。

  • WEB申し込みのキャンセル
  • WEBで購入された製品やSIMの不具合に関するご相談
  • WEB申し込みの審査状況や配送状況のご確認

WEBでのお手続きついては専用窓口へお問い合わせください。

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