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ご来店の前に
以下を必ずご確認、ご準備の上ご来店ください。
ご来店時に必要なもの
ご契約のため、以下をご準備ください。
本人確認書類
必ず原本をお持ちください。コピーでは受け付けできません。
楽天会員ログイン用のユーザID、パスワード
クレジットカード、銀行口座など
お支払い手続きに必要なものをご持参ください。
- ※一部の家電量販店に併設されている楽天モバイルコーナーでは、製品ご購入時に分割手数料無料の楽天カード24回、48回払い（楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムを含む）をご利用いただけません。
ご利用可能なお支払い方法、楽天ポイントのご利用については、各店頭でご確認ください。
ご契約者名義のMNP予約番号（他社から電話番号乗り換えの方のみ）
現在ご利用中の携帯電話会社の名義と、楽天モバイルご契約者の名義が同じである必要があります。もし異なる場合は、現在ご利用中の携帯電話会社で名義変更手続きを行った上で、MNP予約番号を取得してください。
その他ご確認事項
- 楽天回線対応製品をご購入・ご準備ください。
- 未成年のお客様がお申し込みになる際は、保護者（親権者）の同意書が必要です。
- 18歳未満のお客様の場合は、保護者（親権者）の同意書、および親権者情報の登録に加えて、「あんしんコントロール by i-フィルター」のご契約が必須となります（330円／月）。
来店予約が便利
ご来店の際は、ネットでできる「来店予約」が便利です。
また、予約された方を優先的にご案内しますので、混雑を気にせずに都合の良い時間にご来店いただけます。
各ショップページの「Webで予約する」ボタンよりご予約ください。
- ※カウンターが空き次第のご案内となり、多少の待ち時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ※お電話での来店予約は受け付けておりません。
- ※一部のショップでは、来店予約いただけません。